Мои тренды в диджитале для b2b ИТПродолжая тему, хочу вписаться в марафон предсказаний о коммуникациях и рекламе, запущенный
@temperamentov_prПодсвечу один, но раскрою подробно.
Digital (и вообще маркетинг) будет все больше смещать фокус с цифр на отношения.
Когда говорят про digital-стратегию, чаще всего имеют в виду performance, т.е. достижение измеримых результатов первого порядка, включая ассоциируемые конверсии и лиды.
В тезисах для
дискуссии у Продвигай ИТ заявлено:
... какие инструменты наиболее эффективны.
- Проблема выгорания аудитории, где взять качественные лиды ...
Есть ощущение, что такая формулировка вопроса уходит в прошлое.
Потому что там уже выбирать не приходится. Эффективных инструментов в традиционной логике перфоманса
— просто нет. С рекламой
— катастрофа. 🔵Медиаинфляция 20-50% по всем каналам продвижения. Стоимость охвата в космосе.
🔵Инвентаря не хватает никому. Его огромными объемами выкупает сотня крупнейших брендов по любой цене.
🔵Фрод во всех каналах растет пропорционально. Боты заполонили все, от них не сбежать, на них уходят деньги.
🔵Маркировка сделала дороже обслуживание рекламы, а у блогеров что ни месяц — так
ужесточение регулирования и раздача красных ярлыков.
🔵Алгоритмы слабые. VPN путает карты таргетингу. Технологически все плохо с персонализацией. Telegram Ads до сих пор не может нормально исключить из показов подписчиков, что уж говорить про связки посложнее.
🔵В итоге люди перегружены нерелевантной информацией.
Закрываются от нее платными подписками вроде Telegram Premium, уходят в площадки без рекламы (YouTube, Inst). Самых платежеспособных и активных — не достать.
Поэтому правильный вопрос про диджитал — это
а) что вообще работает хоть немножко;
и еще важнее
б) что надо делать, чтобы оно заработало хоть как-то. А что делать — это
строить отношения с аудиторией. 🔴Перестать думать о клиентах как обезличенных лидах.
🔴Перестать задалбывать их рекламой, агрессивными продажами, напоминаниями, продающей коммуникацией, самовосхвалениями.
🔴Вкладываться в бренд, знание, лояльность, доверие, эмоциональную связь, создание и транслирование ценности.
🔴Уходить от манипуляций и призывов, вместо них — вдумчивый и очень честный диалог на равных, с учетом долгосрочных интересов собеседника, без маркетинговых ширм.
🔴Все это строить на миссии, которая отвечает на вопрос, зачем вы как бизнес этому миру нужны. Чем ярче и понятнее ответ, тем будет проще во всём.
🔴Миссия будет играть все больше роли как вовне, так и внутри: поможет выигрывать конкуренцию за кадры.
🔴Фокус на коммуникации, PR, digital PR, осмысленный контент-маркетинг, коллаборации на основе ценностей, сообщества, бренд-медиа.
🔴И все остальные digital-инструменты будут подчиняться именно этой парадигме: не продажам, а отношениям. И только с ними более-менее работать. Сначала — очень осмысленный, очень ценностный контент, потом —
digital ему в помощь.
Это все не считается и требует долгосрочных инвестиций. Но, кажется, только так компании смогут выживать.
Согласны?)