Как вырастить топ-менеджмент изнутри?

Я уже не раз писала, что на мой взгляд, лучший способ собирать топ-менеджмент — это растить его внутри. Человеку со стороны нужны месяцы, а иногда и годы, чтобы вникнуть в вашу структуру. Такую роскошь по времени могут позволить себе крупные корпорации, которые живут вообще другими временными рамками, но не малый и средний бизнес.

Если внутри вашей команды есть достойные руководящей должности люди, пробуйте сначала с ними. Эти люди знают вашу компанию, процессы и вас в конце концов. На мой взгляд, люди изнутри всегда первыми заслуживают шанс на новую должность.

Притом успех внутреннего кандидата зависит от того, насколько правильно вы вольете его в новые задачи. Открою истину:нельзя просто бросить человека в новые задачи. Так не работает вдолгую.

Поэтому чтобы вероятность успеха с внутренним сотрудником была выше, я подготовила для вас несколько правил, которых стараемся придерживаться мы сами.

1. Выбор кандидата. Если у вас несколько кандидатов, начните разговор со всеми. Потом в процессе вы точно узнаете, что кто-то не готов, а кто-то не вытащит.

Как выбрать: составьте список критичных на данной позиции хард и софт навыков. Проставьте по баллам от 1 до 10 у каждой компетенции данного человека. Чтобы оценивать было проще, вспоминайте примеры из практики,которые подтверждают вашу оценку.

2. Установочный звонок. После того, как с кандидатом (-ами) вы определились, ставьте установочный звонок. У нас это обычно совпадает с митапом, где мы обсуждаем заслуги человека и разговариваем, куда он хочет расти. Идеальный кандидат скорее всего и так уже берет на себя часть обязанностей новой должности. Он сам показывает, что хочет роста. Теперь ваша задача его официально назначить и (что не мало важно) правильно скоммуницировать его новую роль команде.

Часто бывает так, что раньше эти люди были на одном уровне, а теперь один из них становится начальником. Ваша задача — провести правильную коммуникацию.

3. KPI и OKR. К установочному звонку у вас должны быть продуманы если не четкие KPI к человеку, но хотя бы несколько обозримых целей. Не будет четких целей — не будет нормальной работы.

4. Бюджет. У любого руководителя (на то он и руководитель) есть бюджет, которым он управляет. Это бюджет на команду прежде всего, на расширение штата, внедрение новых инструментов. Вы заранее должны дать человеку понимание по этому бюджету.

5. Система мотивации. Руководитель отличается от линейного сотрудника тем, что цели бизнеса он достигает не собственными руками, а грамотным управлением и постановкой задач другим людям.

Соответственно, и финансовая мотивация руководителя должна быть каким-то образом привязана к работе его команды. А работа команды привязана уже к конкретным бизнес-показателям, важным для компании: выручка, маржа, количество лидов, скорость обработки запроса и так далее.

6. Система контроля. Делегировать — не значит сбросить на человека все задачи, что вам не нравятся с фразой «ебись как хочешь». Делегирование — это показать, как надо, научить и дальше контролировать. Руководитель контролирует своих подчиненных, вы контролируете руководителя. По крайней мере на уровне стратегических решений точно.

Поэтому создайте систему контроля: еженедельные/ежедневные звонки, форматы отчетов, презентации — что угодно, что будет удобно обеим сторонам.

7. Поведение итогов первого месяца/квартала/года. Не забывайте отслеживать изменения и делать это регулярно: раз в месяц, квартал, год подводить итоги. Что получилось, что нет, где молодец, где надо поработать.

Руководителями не рождаются, ими становятся. Помните, что первый год нового руководителя — это ад. Поддержите свою команду, ведь ваш руководитель когда-то вас поддержал. А если нет, то не будьте таким же мудаком.

Всем крепкой и любимой команды 🫂