Про рабочие методы хреновых менеджеров

Всех моих руководителей за карьеру в найме можно поделить на два типа.

Первые – ультра-профессионалы с классной корпоративной школой, чьи методы управления людьми и их мотивации я с удовольствием переняла и внедрила у себя в компании. И наверное, большинство вещей, что я умею как менеджер, я умею благодаря им.

Вторые – ультра-непрофессионалы с жирным флером типикал рашн кампани, на чьи методы управления людьми в тот момент можно было сказать только «боже, да никогда в жизни»

На мой взгляд, взросление – это когда ты берешь 80% от первого и 20% от второго.

От первых:
・уважение к сотруднику вне зависимости от того, на сколько ступеней ниже тебя он стоит
・базовое понимание его трудностей и жизненных приоритетов
・умение поставить задачу так, чтобы было понятно, как ее выполнять
・понимание, что человек может ошибиться в первый раз, и это ок
・умение поддержать человека на пути его становления как профи
・шаринг ответственности как за победы, так и за провалы
・умение хвалить и поощрять как лично, так и публично (большинство менеджеров не умеют это делать)

От вторых:
・умение жестко раздать пиздюли, когда человек путает границы или не осознает серьезность своего косяка
・умение быстро и жестко расставаться с теми, кто регулярно нарушает правила, написанные для всех
・умение краткосрочно мотивировать на сложную задачу

Пример из жизни

Однажды я работала с менеджером на сложном международном проекте. Реально очень сложном не только физически, но и эмоционально (клиент там был отбитым ебанько).

Моя задача была находить топ-менеджеров на американском рынке, дозваниваться до них и приглашать на интервью, чтобы обсудить позицию клиента. Ну и схантить в дальнейшем по возможности.

Дозвониться само собой было сложно: надо было найти номера телефонов, чаще всего обойти персонального ассистента, дойти до топа и на хорошем английском секунд за 60 продать ему идею, что ему пиздец как надо поговорить про какую-то позицию в хуй пойми какой российской компании,о которой он слышит в первый раз.

Само собой в строчке за строчкой я писала «недозвон», «сбросил трубку», «нет номера». Когда я принесла ей (менеджеру) такой файл, она быстро его посмотрела и сказала своим ровным голосом психопата:

Если ты не можешь справиться с такой простой задачей, то хули ты делаешь в этой компании вообще?

Краткосрочно это сработало, конечно. Я выкрутила свой мозг и тревогу на максимум, вставала в 4 утра, и правдами и неправдами дозванивалась до нужных людей и даже ставила интервью. Менеджер знала, что у меня сложная семейная ситуация и за работу я жестко держусь, поэтому такой пиздюль сработал.

В долгосроке же такое отношение сформировало во мне полное отторжение к наемной работе и к начальству, которое тебя исключительно ебет как ресурс и не умеет в эмоциональный интеллект совсем.

Честно говоря, спустя годы, могу сказать всем таким менеджерам спасибо: вряд ли бы без этого отторжения я была бы там, где я есть сейчас.

Но свою команду я мотивирую иначе. Возможно, поэтому у нас что-то получается вот уже 5 лет.

#найм #команда