group-telegram.com/alexeyitru/102
Last Update:
Не спеши хоронить
В 2025 году говорить об email-маркетинге — это почти как использовать кремень при наличии зажигалки. Особенно когда вокруг — ИИ-агенты, которые пишут персональные офферы в личку клиентам и аккуратно заходят в мессенджеры. Быстро, умно, технологично.
Но я думаю email жив. Более того — он держится крепче, чем многие новомодные каналы. Особенно в B2B, где цикл сделки длинный, а путь к доверию не проложишь одной глянцевой посадочной.
Мы рассылаем дайджесты уже больше пяти лет. Раз в месяц, иногда чаще — новости, кейсы, закулисье, контент по ситуации. За это время перепробовали многое: и покупные базы (признайтесь, кто не грешил?), и ручную сегментацию, и разный формат писем. Пробовали делать и персонализированные письма, и массовые по шаблону. CRM — молчит. За всё это время — ни одного подтверждённого лида по UTM-меткам.
Зачем продолжать? 🙈
Даже при отсутствии прямых продаж мы не остановились. Почему? Потому что email для нас — не канал продаж. Это канал присутствия. Это ещё одно касание, ещё один способ напомнить о себе в нужный момент.
Как только человек попадает в нашу CRM, он автоматически попадает в рассылку. Да, мы запрашиваем разрешение. Отписываются единицы — люди не любят спам, но ценят полезный и живой контент. И даже если сделка не случилась на старте, мы остаёмся на связи: менеджеры периодически пингуют клиента вручную, а параллельно — раз в месяц — у него в почте появляется письмо от нас.
Так клиент не забывает, что мы живы, работаем, развиваемся. Он видит, что у нас новые проекты, кейсы, наймы, релизы. И когда ему понадобится подрядчик — шансы, что он вернётся к нам, становятся гораздо выше.
Показатели? 📉
Теперь немного честной аналитики. Средняя открываемость наших писем — около 15%. Кликабельность — примерно 1%. Цифры скромные, но они стабильны. И это главное. Мы не ждём от email взрывных продаж. Мы вкладываем в устойчивое присутствие в информационном поле клиента.
Эти 15% открытий — это пара десятков людей каждую неделю, которые получают свежий сигнал: “Мы есть. Мы живые. Мы на связи.” А если от них даже один вспомнит о нас в нужный момент — это уже ROI, который не всегда увидишь в цифрах.
Как подойти к рассылке 🛠
Начать стоит с базы. Покупать — бессмысленно. Лучше аккуратно собирать её через формы на сайте, добавив согласие на маркетинговые рассылки. Сделайте отдельную форму подписки на новости — её читают не только потенциальные клиенты, но и партнёры, подрядчики, просто любопытные.
Мы используем Юнисендер — простой сервис, не перегруженный ненужным. А дальше всё упирается в контент. Многие говорят: “Нам нечего писать”. Это неправда. Если вы публикуете кейсы, делаете продуктовые апдейты, делитесь новостями компании — у вас уже есть материал. Просто упакуйте его бережно и дружелюбно.
Продаж не будет. 🐢
Email — это не спринт, это марафон. Не стоит ждать мгновенных сделок. Но стоит ждать эффект накопления. Мы регулярно слышим: “Читаем вашу рассылку”, “Видели новый кейс”, “Спасибо, что напомнили”. Иногда спустя полгода или даже год после первой встречи. Это работает.
Самое удивительное — насколько часто крупные компании с большими базами своих B2B-клиентов игнорируют email вообще. Хотя у них — сотни тысяч контактов и идеальный повод для запуска рассылки. Мы не специализируемся на таких проектах, но пару раз запускали пилоты — и даже базовый подход показывал отличные результаты.
