Отвечайте на заявки жителей с помощью искусственного интеллекта
🔎 Ежедневно от жителей приходят сотни обращений. Вопросы в них самые разные: от поломки сантехники до общих проблем дома. На ответ может уйти много времени — необходимо искать информацию, уточнять детали, составлять красивый текст.
🤖 Теперь на платформе Doma.ai появился AI-помощник на основе искусственного интеллекта, который ускоряет работу с ответами в заявках в разы.
Как все работает на практике
👉🏻 Житель пишет заявку. Например: «Протекает кран, когда мастер подъедет посмотреть?» или «Не работает домофон, когда включат?»
👉🏻 Заявка отображается на платформе, но теперь рядом с ответом появилась кнопка «Сгенерировать ответ». При нажатии на кнопку AI-помощник анализирует вопрос и предлагает вежливый и информативный ответ на основе данных из заявки. Например: «Здравствуйте, спасибо за обращение, мастер подъедет в течение пары часов».
👉🏻 Далее ответ можно проверить и скорректировать при необходимости, после отправить одним кликом.
⏰ Раньше на ответ по заявке уходило несколько минут, теперь — 30 секунд.
Если вы ежедневно сталкиваетесь с наплывом заявок и не хватает ресурсов обработать все и сразу, попробуйте обновление в работе.
👉🏻 Перейти на платформу Doma.ai
👉🏻 Читать про обновление на портале поддержки
🔎 Ежедневно от жителей приходят сотни обращений. Вопросы в них самые разные: от поломки сантехники до общих проблем дома. На ответ может уйти много времени — необходимо искать информацию, уточнять детали, составлять красивый текст.
🤖 Теперь на платформе Doma.ai появился AI-помощник на основе искусственного интеллекта, который ускоряет работу с ответами в заявках в разы.
Как все работает на практике
👉🏻 Житель пишет заявку. Например: «Протекает кран, когда мастер подъедет посмотреть?» или «Не работает домофон, когда включат?»
👉🏻 Заявка отображается на платформе, но теперь рядом с ответом появилась кнопка «Сгенерировать ответ». При нажатии на кнопку AI-помощник анализирует вопрос и предлагает вежливый и информативный ответ на основе данных из заявки. Например: «Здравствуйте, спасибо за обращение, мастер подъедет в течение пары часов».
👉🏻 Далее ответ можно проверить и скорректировать при необходимости, после отправить одним кликом.
⏰ Раньше на ответ по заявке уходило несколько минут, теперь — 30 секунд.
Если вы ежедневно сталкиваетесь с наплывом заявок и не хватает ресурсов обработать все и сразу, попробуйте обновление в работе.
👉🏻 Перейти на платформу Doma.ai
👉🏻 Читать про обновление на портале поддержки
🚀 Мы на Движении — приходите знакомиться с умными устройствами и выигрывать подарки!
Прямо сейчас в Розе Хутор происходит главное технологическое событие лета — Движение ЭКСПО! Это огромная технологическая выставка, где можно увидеть последние тренды в робототехнике, ИТ, транспорте и умных устройствах, а также поучаствовать в тест-драйвах и воркшопах.
🔥 Наш стенд — одно из самых горячих мест, где эксперты не только покажут умные девайсы, но и классно о них расскажут.
✔️ Посмотрите все технологии вживую;
✔️ Пообщаетесь с нашими экспертами;
✔️ И... выиграете крутые подарки! 🎁
Кстати о подарках!
🎮 Обыграете наших коллег в приставку — получите бесплатную лицензию на видеонаблюдение!
❤️ Не упустите шанс познакомиться, зарядиться идеями и уйти с призами. Ждем вас!
Прямо сейчас в Розе Хутор происходит главное технологическое событие лета — Движение ЭКСПО! Это огромная технологическая выставка, где можно увидеть последние тренды в робототехнике, ИТ, транспорте и умных устройствах, а также поучаствовать в тест-драйвах и воркшопах.
🔥 Наш стенд — одно из самых горячих мест, где эксперты не только покажут умные девайсы, но и классно о них расскажут.
✔️ Посмотрите все технологии вживую;
✔️ Пообщаетесь с нашими экспертами;
✔️ И... выиграете крутые подарки! 🎁
Кстати о подарках!
🎮 Обыграете наших коллег в приставку — получите бесплатную лицензию на видеонаблюдение!
❤️ Не упустите шанс познакомиться, зарядиться идеями и уйти с призами. Ждем вас!
Обновления на платформе Doma.ai
❤️ Собрали небольшой дайджест новых функций и сервисов. Листайте карточки и применяйте опции в работе.
👉🏻 Подключиться к платформе Doma.ai
❤️ Собрали небольшой дайджест новых функций и сервисов. Листайте карточки и применяйте опции в работе.
👉🏻 Подключиться к платформе Doma.ai
Осталось всего 6 дней, чтобы попасть на прямой эфир с экспертами и разобраться с новыми правилами оформления протоколов ОСС
Минстрой РФ утвердил приказ № 266/пр, который вносит изменения в оформление протоколов ОСС. Изменения серьезные — в них нужно основательно разобраться, чтобы не столкнуться со штрафами и проверками.
✅ 3 июля в 10:00 пройдет вебинар, где в прямом эфире эксперты в области ЖКХ Олеся Лещенко и Ирэн Парсамян разберут приказ № 266/пр с ответами на самые важные вопросы.
Что будем обсуждать на вебинаре
👉🏻 Новые требования к оформлению протоколов;
👉🏻 Сроки и порядок передачи документов в ГЖН;
👉🏻 Какие формулировки теперь обязательны, а какие — недопустимы;
👉🏻 Как избежать отклонения протоколов из-за ошибок;
👉🏻 Какие документы нужно прикладывать дополнительно;
👉🏻 Как правильно вести архив и хранить протоколы;
👉🏻 Что делать, если не хватает подписей или есть ошибки в данных;
👉🏻 Если сроки передачи нарушены — что делать;
👉🏻 Как исправить уже отправленный, но не принятый протокол;
Спикеры
✔️ Олеся Лещенко – заместитель директора компании «Домá», экс-директор Департамента развития ЖКХ Минстроя РФ.
✔️ Ирэн Парсамян – исполнительный директор Ассоциации «Р1», юрист с опытом в ЖКХ с 2014 года.
⚡️ Узнать подробности и зарегистрироваться на вебинар можно по этой ссылке.
Для членов Ассоциации «Р1» участие бесплатное.
Минстрой РФ утвердил приказ № 266/пр, который вносит изменения в оформление протоколов ОСС. Изменения серьезные — в них нужно основательно разобраться, чтобы не столкнуться со штрафами и проверками.
✅ 3 июля в 10:00 пройдет вебинар, где в прямом эфире эксперты в области ЖКХ Олеся Лещенко и Ирэн Парсамян разберут приказ № 266/пр с ответами на самые важные вопросы.
Что будем обсуждать на вебинаре
👉🏻 Новые требования к оформлению протоколов;
👉🏻 Сроки и порядок передачи документов в ГЖН;
👉🏻 Какие формулировки теперь обязательны, а какие — недопустимы;
👉🏻 Как избежать отклонения протоколов из-за ошибок;
👉🏻 Какие документы нужно прикладывать дополнительно;
👉🏻 Как правильно вести архив и хранить протоколы;
👉🏻 Что делать, если не хватает подписей или есть ошибки в данных;
👉🏻 Если сроки передачи нарушены — что делать;
👉🏻 Как исправить уже отправленный, но не принятый протокол;
Спикеры
✔️ Олеся Лещенко – заместитель директора компании «Домá», экс-директор Департамента развития ЖКХ Минстроя РФ.
✔️ Ирэн Парсамян – исполнительный директор Ассоциации «Р1», юрист с опытом в ЖКХ с 2014 года.
⚡️ Узнать подробности и зарегистрироваться на вебинар можно по этой ссылке.
Для членов Ассоциации «Р1» участие бесплатное.
Репутация вашей управляющей организации теперь в надежных руках
📲 То, как о вас говорят в соцсетях, мессенджерах и на разных площадках с отзывами — влияет на доверие жителей и спокойствие в домах. Но контролировать информационный фон вручную часто сложно и долго. Теперь на платформе Doma.ai появился сервис, который сделает это за вас.
Как сервис построит работу с репутацией
👉🏻 Найдет все критические темы о вашей управляющей организации по ключевым словам и упоминаниям. Укажет на них, чтобы вы смогли исправить ситуацию.
👉🏻 Проведет полный мониторинг всех публичных площадок, связанных с административными и контролирующими органами;
👉🏻 Проконтролирует, какой информационный фон в домовых чатах;
👉🏻 Построит стратегию работы с негативными случаями;
👉🏻 Отработает неконструктивную критику через специальных агентов влияния, они помогут набрать положительные комментарии о вашей управляющей организации;
👉🏻 Поможет сформировать положительную репутацию вашей компании во всех социальных сетях.
💡 Не давайте негативу влиять на вашу работу — возьмите репутацию под контроль! Подключить сервис можно по этой ссылке.
📲 То, как о вас говорят в соцсетях, мессенджерах и на разных площадках с отзывами — влияет на доверие жителей и спокойствие в домах. Но контролировать информационный фон вручную часто сложно и долго. Теперь на платформе Doma.ai появился сервис, который сделает это за вас.
Как сервис построит работу с репутацией
👉🏻 Найдет все критические темы о вашей управляющей организации по ключевым словам и упоминаниям. Укажет на них, чтобы вы смогли исправить ситуацию.
👉🏻 Проведет полный мониторинг всех публичных площадок, связанных с административными и контролирующими органами;
👉🏻 Проконтролирует, какой информационный фон в домовых чатах;
👉🏻 Построит стратегию работы с негативными случаями;
👉🏻 Отработает неконструктивную критику через специальных агентов влияния, они помогут набрать положительные комментарии о вашей управляющей организации;
👉🏻 Поможет сформировать положительную репутацию вашей компании во всех социальных сетях.
💡 Не давайте негативу влиять на вашу работу — возьмите репутацию под контроль! Подключить сервис можно по этой ссылке.
Что нового вышло в блоге Домов
🔥 По традиции — публикуем новинки июня.
👉🏻 Как узнать, чей колодец МКД: УК или Водоканала. Кто отвечает за придомовые колодцы, и как управляющей компании заключить правильный договор на их обслуживание.
Читать: clck.ru/3MrP8Y
👉🏻 Какие документы нужны для ТСЖ. Выясняем, что такое внутренняя документация, и как ее правильно оформлять.
Читать: clck.ru/3MrPHz
👉🏻 Третьи лица повредили общее имущество. Что делать. Действия управляющей организации в случае повреждения общего имущества МКД.
Читать: clck.ru/3MrPTC
👉🏻 Выгул собак у МКД: что надо знать УК. Разъясняем, какие требования предъявляют к содержанию собак и их выгулу на придомовой территории.
Читать: clck.ru/3MrPaF
👉🏻 Доступы к общему имуществу МКД: куда жители могут заходить. Выясняем, куда могут попасть жители, а куда им вход строго запрещен.
Читать: clck.ru/3MrPkH
👉🏻 Машино-места в МКД: что нужно знать сотрудникам УК и ТСЖ. Рассказываем, что важно учитывать управляющей организации при обслуживании МКД с паркингом.
Читать: clck.ru/3MrPs7
👉🏻 Тест: Знаете ли вы, как оказывать платные услуги жителям? Проверьте, сможете ли вы заработать на обслуживании домов.
Пройти тест: clck.ru/3MrPzU
🔥 По традиции — публикуем новинки июня.
👉🏻 Как узнать, чей колодец МКД: УК или Водоканала. Кто отвечает за придомовые колодцы, и как управляющей компании заключить правильный договор на их обслуживание.
Читать: clck.ru/3MrP8Y
👉🏻 Какие документы нужны для ТСЖ. Выясняем, что такое внутренняя документация, и как ее правильно оформлять.
Читать: clck.ru/3MrPHz
👉🏻 Третьи лица повредили общее имущество. Что делать. Действия управляющей организации в случае повреждения общего имущества МКД.
Читать: clck.ru/3MrPTC
👉🏻 Выгул собак у МКД: что надо знать УК. Разъясняем, какие требования предъявляют к содержанию собак и их выгулу на придомовой территории.
Читать: clck.ru/3MrPaF
👉🏻 Доступы к общему имуществу МКД: куда жители могут заходить. Выясняем, куда могут попасть жители, а куда им вход строго запрещен.
Читать: clck.ru/3MrPkH
👉🏻 Машино-места в МКД: что нужно знать сотрудникам УК и ТСЖ. Рассказываем, что важно учитывать управляющей организации при обслуживании МКД с паркингом.
Читать: clck.ru/3MrPs7
👉🏻 Тест: Знаете ли вы, как оказывать платные услуги жителям? Проверьте, сможете ли вы заработать на обслуживании домов.
Пройти тест: clck.ru/3MrPzU
Подборка книг для тех, кто работает в ЖКХ
📚 Наша редакция поговорила с экспертами и собрала небольшую подборку книг для всех, кто работает в сфере ЖКХ. Сохраняйте полезное чтиво, чтобы было что почитать за чашкой кофе.
❤️ P.S: Первую книгу из подборки можно взять и прочитать по этой ссылке. Бесплатно.
📚 Наша редакция поговорила с экспертами и собрала небольшую подборку книг для всех, кто работает в сфере ЖКХ. Сохраняйте полезное чтиво, чтобы было что почитать за чашкой кофе.
❤️ P.S: Первую книгу из подборки можно взять и прочитать по этой ссылке. Бесплатно.
Как предотвратить захламление подъезда
📦 Подъезды, уставленные старой мебелью и прочими ненужными вещами, — это не только некрасиво, но и опасно. Как же бороться с вечными «складами» коробок и других вещей? Рассказываем в этом посте.
1️⃣ Четкие правила и информирование
👉🏻 Разместите объявления в подъездах, чатах и на досках объявлений о запрете складирования личных вещей в общих зонах.
👉🏻 Укажите, что захламление — это нарушение ППБ и ЖК РФ, за которое могут штрафовать.
2️⃣ Организованный вывоз мусора
👉🏻 Регулярно проводите акции по бесплатному вывозу крупногабарита — так у жителей будет меньше соблазна оставлять хлам в подъезде.
👉🏻 Сообщайте график вывоза заранее, чтобы люди могли подготовиться.
3️⃣ Контроль и пресечение нарушений
👉🏻 Проводите регулярные проверки подъездов и фиксируйте нарушения (фото, акты).
👉🏻 Направляйте предупреждения нарушителям, а при повторных случаях — передавайте материалы в жилинспекцию или суд.
4️⃣ Альтернативные решения
👉🏻 Если жители оставляют детские коляски или велосипеды, организуйте специальные места хранения (например, в подвале или отдельном помещении).
5️⃣ Вовлекайте активных жителей
👉🏻 Создайте инициативную группу, которая будет напоминать соседям о порядке. Иногда личная просьба работает лучше официального уведомления.
💬 Чистый подъезд — залог безопасности и комфорта. Какие меры уже работают в вашем доме? Делитесь в комментариях.
📦 Подъезды, уставленные старой мебелью и прочими ненужными вещами, — это не только некрасиво, но и опасно. Как же бороться с вечными «складами» коробок и других вещей? Рассказываем в этом посте.
1️⃣ Четкие правила и информирование
👉🏻 Разместите объявления в подъездах, чатах и на досках объявлений о запрете складирования личных вещей в общих зонах.
👉🏻 Укажите, что захламление — это нарушение ППБ и ЖК РФ, за которое могут штрафовать.
2️⃣ Организованный вывоз мусора
👉🏻 Регулярно проводите акции по бесплатному вывозу крупногабарита — так у жителей будет меньше соблазна оставлять хлам в подъезде.
👉🏻 Сообщайте график вывоза заранее, чтобы люди могли подготовиться.
3️⃣ Контроль и пресечение нарушений
👉🏻 Проводите регулярные проверки подъездов и фиксируйте нарушения (фото, акты).
👉🏻 Направляйте предупреждения нарушителям, а при повторных случаях — передавайте материалы в жилинспекцию или суд.
4️⃣ Альтернативные решения
👉🏻 Если жители оставляют детские коляски или велосипеды, организуйте специальные места хранения (например, в подвале или отдельном помещении).
5️⃣ Вовлекайте активных жителей
👉🏻 Создайте инициативную группу, которая будет напоминать соседям о порядке. Иногда личная просьба работает лучше официального уведомления.
💬 Чистый подъезд — залог безопасности и комфорта. Какие меры уже работают в вашем доме? Делитесь в комментариях.