❗️ 300 прямых линий с губернатором: как Александр Дрозденко выстроил живой диалог с ленинградцами

В минувший понедельник, 6 октября, в Ленинградской области состоялась юбилейная, 300-я прямая телефонная линия с губернатором Александром Дрозденко. За более чем десять лет формат вырос из обычного телефонного эфира в действенный инструмент взаимодействия между жителями и руководством региона.

Online47 решил вспомнить, как все начиналось, что удалось сделать за последние годы и какие яркие моменты запомнились больше всего.

📌Открытый диалог с ленинградцами

Прямая телефонная линия с губернатором Александром Дрозденко проходит на регулярной основе: мероприятие организуют дважды в месяц — в каждый первый и третий понедельник, с 16:00 до 17:00. Любой житель региона может позвонить по бесплатному короткому номеру 006 с городских телефонов в пределах региона или по номеру +7 (81361) 315-01, чтобы напрямую задать вопрос главе региона.

За годы проведения эфиров Александр Дрозденко ответил на сотни звонков — от вопросов благоустройства и дорожного ремонта до жалоб на медицину и коммунальные услуги. Формат включает и подключение глав администраций, председателей комитетов и профильных специалистов в режиме видеосвязи, что позволяет решать вопросы буквально в прямом эфире.

Взаимодействие с гражданами в таком формате было запущено в июне 2012 года, вскоре после вступления Александра Дрозденко в должность. Первая линия 4 июня того года привлекла семь звонков, из которых пять были поздравлениями с началом работы. Хотя предшественник губернатора Валерий Сердюков тоже проводил аналогичные мероприятия, при Дрозденко они стали стабильнее и масштабнее.

Средняя продолжительность линии — один час, за который губернатор успевает лично пообщаться с пятью-семью заявителями. При этом каждое обращение фиксируется, а решение по нему контролируется до завершения.

Эффективность этого формата подтверждает и статистика. За 13 лет — 300 прямых линий, примерно 24 эфира ежегодно. Для губернатора — это не пиар-акция, а рабочий инструмент. Как отмечает сам Дрозденко, объясняя, почему продолжает традицию уже более десяти лет подряд:

«Не только держу в напряжении председателей комитетов и глав районов, но и чувствую ритм региона».

📌Инструмент реальных решений

Главная ценность прямых линий — в их практической пользе. Здесь не обсуждают абстрактные стратегии, а решают конкретные вопросы жителей: неполадки с водоснабжением, разбитые дороги, мусор на улицах, сбои в работе коммунальных служб или проблемы с лекарственным обеспечением.

Формат ориентирован на «точечные» ситуации, где требуется немедленный контроль, что позволяет решать многие вопросы в сроки, существенно короче 30-дневного лимита, установленного федеральным законодательством об обращениях граждан.

Многие обращения, озвученные в эфире, стали показательными примерами оперативного реагирования. Так, например, во время линии 7 декабря 2020 года жительница Киришского района пожаловалась на отсутствие бесплатных лекарств для диабетиков. Дрозденко тут же связался с главой комитета здравоохранения и добился немедленного решения проблемы. Его фраза стала крылатой:

«Если кто-то прощелкал, то будет наказан. Мы обязательно доставим вам лекарства».

Другой случай произошел летом 2023 года, когда жительница Ивангорода пожаловалась на дом-памятник, оставшийся без крыши после неудачного капремонта. Губернатор отреагировал жестко: «Я или до цугундера доведу подрядчика, либо всех вас выстрою!» — пообещал он.

☝ Продолжение материала читайте на сайте Online47.

📺 Топ-20 региональных телеканалов в YouTube в сентябре 2025 года

По суммарному кол-ву просмотров, млн
1️⃣ ЛенТВ24 (Ленобласть) - 12.05
2️⃣🆕 Новости Ямала (ЯНАО) - 6.47
3️⃣⬇️ Кстати (Н. Новгород) - 6.36
4️⃣ Ямал Медиа (ЯНАО) - 3.45
5️⃣⬇️ Москва 24 - 1.92

По среднему кол-ву просмотров 1 поста, тыс.
1️⃣ ЛенТВ24 (Ленобласть) - 194.5
2️⃣⬆️ Кстати (Н. Новгород) - 38.8
3️⃣⬆️ Приуралье (ЯНАО) - 26.3
4️⃣🆕 Новости Ямала (ЯНАО) - 21.1
5️⃣⬇️ Ямал Медиа (ЯНАО) - 20.2

По проценту смотрящих подписчиков (аналог ERR в Telegram)
1️⃣ Ямал Медиа (ЯНАО) - 42%
2️⃣ ЛенТВ24 (Ленобласть) - 21%
3️⃣ Приуралье (ЯНАО) - 19%
4️⃣🆕 Новости Ямала (ЯНАО) - 19%
5️⃣ Каскад (Калининград) - 11%

По кол-ву подписчиков, тыс. (на конец сентября)
1️⃣ ЛенТВ24 - 923.0
2️⃣ Кстати (Н. Новгород) - 790.0
3️⃣ РГВК Дагестан (Махачкала) - 473.0
4️⃣ ННТ (Махачкала) - 427.0
5️⃣ ОТС (Новосибирск) - 361.0

Источник: New Media по данным JagaJam, среди 260 YouTube-каналов, без учета прямых трансляций.

#регТВ@n_e_w_media

🤓 New Media: Telegram | MAX
👔 40 рабочих промптов для ежедневных задач редакции