Россияне потратили на заказ продуктов онлайн 917,5 млрд рублей в 2023 году против 625 млрд рублей. в 2022 (+47%), говорится в исследовании Infoline. По оценкам аналитиков, доля онлайн-заказов в общем объеме розничных продаж продуктов питания и напитков выросла на 1,3 п. п. до 4,7% в IV квартале и составила 298 млрд рублей.

Data Insight оценивает объем доставки fresh-food (скоропортящиеся продукты) в 2023 в 781 млрд (+41% к 2022), эта категория занимает большую часть онлайн-доставки продовольствия. Data Insight не учитывает категорию dry-food (например, доставка круп и другой аналогичной продукции, в том числе маркетплейсами).

В IV квартале 2023 г. рост рынка онлайн-продаж продовольственных товаров ускорился год к году до 57% (против 55% в III квартале 2023 г.), согласно исследованию Infoline.

«В этот период произошел в том числе заметный рост оборота в сегменте доставки впрок, плановой доставки и самовывоза, на которые к концу года приходилось 40% всех заказов продуктов (+3,4 п. п. к III кварталу)», — говорит генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров.

Он объясняет это ростом продаж продовольствия через маркетплейсы (самовывоз). Этому, по словам эксперта, способствовали промоакции и бонусы на них, рост онлайн-заказов алкогольной продукции с самовывозом, а также дефицит курьеров (их зарплаты выросли за год на 30–40%, по данным HeadHunter), что удорожало доставку, особенно быструю.

Эксперты отмечают, что дефицит кадров в доставке по-прежнему ощущается, и даже такие традиционные игроки экспресс-сегмента, как «Яндекс лавка», заявили о планах тестировать самовывоз из своих дарксторов (мини-склады). А некоторые игроки вовсе свернули доставку – например, «Мираторг» закрыл свой интернет-магазин/

По подсчетам Infoline, доля маркетплейсов в сегменте доставки впрок, плановой доставки и самовывоза выросла в 2023 год к году на 6,7 п. п. до 56%.

Эксперты убеждены, что тренд на самовывоз будет развиваться и дальше в ближайшем будущем. Будет наращивать объемы и экспресс-доставка, считают опрошенные «Ведомостями» аналитики, так как у нее остаются лояльные покупатели, готовые платить за скорость.

Рынок онлайн-продаж свежей продукции в 2024 составит 852 млн заказов и 1,14 трлн рублей (без учета негативных сценариев), прогнозирую эксперты. То есть относительно 2023 траты россиян на онлайн-заказы fresh-продовольствия и число заказов вырастут в 1,5 раза.