Как работать с теми, кто бесит?

Все мы мечтаем работать с теми, кто понимает нас с полуслова и оправдывает ожидания. На деле такое бывает не всегда — руководство, коллеги и клиенты могут раздражать, а работать с ними приходится.

Как починить общение с трудным человеком и минимизировать собственный стресс?

📍Расскажет тренер школы коммуникаций Soft Skills Lab на открытом вебинаре 18 сентября в 20:00 по мск.

За 1,5 часа занятия вы получите инструменты, которые решат пусть и не все, но многие сложности во взаимодействии с «раздражающими» людьми.

Вы узнаете:

▫️ Как понять, что происходит в ваших отношениях? Токсичность ли перед вами?
▫️ Как эффективно обозначать личные границы и противодействовать манипуляциям?
▫️ Когда и как обращаться к руководству за помощью?

Спикер — Анна Мигунова, ведущий тренер школы, преподаватель по переговорам ВШЭ и Сколково, системный аналитик в Kaspersky.

Занятие пройдет в Zoom, спикер разберет ваши кейсы из анонимной гугл-формы и ответит на все вопросы.

👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию.

Вальсируя с медведями Тома де Марко

Решил я утром, выяснить с chatGPT, какая книга по менеджменту самая недооцененная и офигел - Вальсируя с медведями Тома де Марко.

Хм…удивительно.
Управление проектами (а в менеджменте хочешь ты того или нет, ты управляешь, какая роль ты у тебя ни была) - это управление рисками.
Если не будет рисков, то мы с вами (менеджеры) и не нужны.

Серьезно, зачем менеджер, если нет рисков?

Ну окей, у нас еще останется управление людьми: лидерство там, мотивация.

Короче, я большой фанат этой книги (одна из первых, что я прочитал).

Погнали мой обзор.

Проект-менеджмент = риск-менеджмент.
Не «пожары тушить», а системно работать над этим:
1 ) видеть риски,
2) измерять их,
3) снижать,
4) готовить план Б и
5) честно коммуницировать диапазоны, а не «дедлайн 31 декабря, зуб даю»

7 ключевых идей
1.
Риск - это «неопределённость, которая имеет значение». Не всё неизвестное - опасно; важно то, что бьёт по времени, деньгам, качеству или объёму.

2.
Ожидаемый ущерб считают, а не чувствуют: RE = P × Impact (вероятность × ущерб). Деньги/дни — валюта.
-Нет одного «точного» срока. Есть распределение: 50%/70%/90%-даты, которые можно защищать перед стейкхолдерами.—
-Риск надо «жечь вперёд»: сначала делаем самое страшное (архитектура, интеграции, узкие места), потом красивости.
-Риск - не баг команды, а свойство новой работы. Ноль рисков = ноль шансов на серьёзный выигрыш.
-Списки рисков публичны: «Top-10 risks», владельцы, триггеры, планы A/B, дата пересмотра.
-Культура решает: плохие новости приносят рано и за них благодарят;
«стреляем в гонца» - получаем сюрпризы на релизе.

Что внедрить завтра (практики «с полки»)

Top-10 Risk List:
для каждого риска — P, Impact (в днях/€), владелец, триггер, Mitigation (снижаем вероятность) и Contingency (что делаем, если случилось).

Обновлять еженедельно.
Ранжирование по RE: планируйте работу по убыванию ожидаемого ущерба, а не громкости крика.

Monte-Carlo для сроков: трехточечные оценки (O/M/P) на ключевые блоки → диапазон релиза 50/70/90%.

Risk burn-down: график суммарного RE по спринтам. Падает - живём правильно, растёт - стоп-кадр и пересборка.

Spike/прототипы: короткие исследования на самые рискованные гипотезы (1–3 дня, чёткий вопрос/критерий успеха).

Pre-mortem: «Проект провалился. Почему?» — собираем список причин заранее и связываем их с рисками/планами.

Буферы: различайте контингентный запас (под известные риски) и менеджерский резерв (под «чёрных лебедей»). Не путайте с «зажирели и ленимся».

Триггеры: явные «сигналы к действию» (например, latency > 250ms на стейдже) → автоматически включаем план Б.

Политика «ранних плохих новостей»: публично вознаграждайте тех, кто принёс риск вовремя.

Красные флаги (если видите — проект уже танцует с медведем)

Единая дата релиза без диапазона и вероятности.
«Рисков нет» в статус-репорте.
Тесты и интеграции «потом, когда допилим фичи».
Ноль slack’а в планах, «всё по критическому пути».
Прототипы заменены на презентации.
Стрелять в гонца — корпоративный спорт.

❓Где книга особенно заходит
Продукты с неопределённой нагрузкой/market fit (нужны прототипы, фича-флаги, тёмные релизы).

❓Где может не зайти
Рутины с известной технологией и стабильной средой: ценность будет меньше, но язык диапазонов и культура ранних плохих новостей всё равно окупятся.

TL;DR для руководителя
👉🏼 Просите не «статус по задачам», а динамику риска (как меняется суммарный RE и почему).
👉🏼 Перестаньте требовать «одну дату» - требуйте диапазон с вероятностью.
👉🏼Платите за информацию (прототипы) там, где это сокращает дорогую неопределённость.

Че по книге?
🔥 - если читал и зашло
❤️ - если забрал в бэклог
💊 - если читал и не зашло

@badtechproject

Антон, конечно, как обычно хорошо пишет)

Развивая его мысль немного в сторону: наше поколение несмотря на ипотеки, детей, работы и прочее слегка остается «не взрослым».

Я кайфую от того, что купил себе футболку с супер героем или от того, что моя гиря в виде обезьяны.

Хорошо или плохо оставаться немного ребенком?
Да вот непонятно)

Бизнес как инициация

Если раньше мальчик становился мужчиной (а девочка — женщиной) через какое-то испытание или ритуал, то сейчас можно обойтись без этого. Отсюда так много кидалтов*, которые в 30+ покупают курс по стирке белья или вообще живут с родителями (ладно, я бы тоже купил, если бы не поддержка семьи 😀).

Где инициация сегодня?
Водораздела нет. Мы переходим из одних систем в другие, при этом можно вообще не приходить в сознание. Раньше мама готовила еду, теперь курьер привозит. Раньше папа давал деньги на карманные расходы, теперь зарплата капает на карточку. Причинно-следственные связи между действием / бездействием и результатом / последствиями не прорастают в виде нейронных связей, оставляя человека всегда немножко ребёнком с атрибутами магического мышления.

К слову, лояльность и преданность руководству — это ведь тоже немножко про магическое мышление. А вот работа на результат, качество в концепции Роберта Пёрсига (почитайте "Дзен и искусство ухода за мотоциклом") — это про взрослость.

Как результат — раньше ты покупал фигурки из Звёздных войн, теперь ты покупаешь больше фигурок из звёздных войн и вейп в форме туловища Дарта Вейдера. А ещё у тебя больше места, чтобы это всё хранить.

Так может продолжаться всю жизнь. Закончится тем, что ты будешь весёлым дедом или бабкой, что в общем-то неплохо для внуков.
Но бывает так, что вдруг хочется контроля и что-то сделать самому. Те, кто побогаче, прутся умирать на Эверест, другие выбирают задачки попроще и обнаруживают себя в триатлоне или беге (привет, это я).
Менее склонные к риску ребята открывают кофейню или пасеку.

И знаете что объединяет тех, кто подсознательно решил повзрослеть? Желание делать ДЕЛО. Бизнес в широком смысле. Видеть вмятину от удара, результат своих действий, хоть какой-то. И я прямо радуюсь, когда вижу ребят, добегающих до своего результата или просто набивающих шишки. У них глаза меняются, светлеют что ли.

Я пошёл по классическому пути: сначала ударился в спорт, трейлраннинг. Получил там видимые результаты. Захотелось больше — начал запускать пет-проекты. И вот уже почти год я живу, расту и кормлю семью исключительно своими руками и головой. Да, я по-прежнему в системе, как и все мы. Но эта система значительно расширилась, а вариативность действий стала практически бесконечной. И знаете, пока это ощущение в топ-3 лучших за всю жизнь.

* Кидалт (от англ. kid — ребёнок и adult — взрослый) — это взрослый человек, который сохраняет детские и юношеские увлечения, например, интерес к мультфильмам, комиксам, игрушкам или видеоиграм, и часто проявляет черты инфантилизма, такие как нежелание брать на себя ответственность и избегание принятия сложных решений.

Погнали голосовать!
❤️ — само как-то повзрослеется
🔥 — инициации нужны
🦄 — заставил задуматься, бро

Мы трудоголики любим на «трудоголь»

#пятничное

@badtechproject

Я вот о чем думаю

У меня напротив дома кофейня и винотека.

И там, и там, можно купить напиток и там же его выпить за столом, заодно заказав покушать.


И вот нафига все ходят работать днем в кофейню?
Там шумно, куча людей и т.п.

А вот в винотеке в середине рабочего дня - тишина😁

@badtechproject

Вы там только не начните плакать)

@badtechproject