В РСПП предложили скорректировать закон о локализации автомобилей в такси. Предлагается включить в реестр такси больше моделей автомобилей и продлить переходный период для водителей на собственных машинах. Это нужно, чтобы не допустить снижение доходов водителей в регионах и сохранить доступность услуги такси для пассажиров.
@fatcat18

📣 23 октября приглашаем на презентацию XIII ежегодного исследования контакт-центров банков:

🏆Представим Naumen Bank Contact Center Rank 2025 и назовем лучшие банковские контакт-центры, лучшие чат-боты и голосовые помощники.

В этом году мы расширили методику, исследовали новые каналы и обслуживание в авторизованной зоне у 49 банков: от фичей чата до качества работы операторов и ИИ-помощников.

1️⃣Дадим комплексную оценку клиентского сервиса в звонках, чатах, соцсетях и мессенджере МАX

2️⃣Оценим степень проникновения ИИ в банковский клиентский сервис: диалоговые скиллы ИИ-агентов в голосе и тексте

3️⃣Сравним качество дистанционного обслуживания в банках с ритейлерами, медицинскими и страховыми компаниями

Мероприятие пройдет 23 октября (с 10 до 14 часов) в Кибердоме

Участие в мероприятии бесплатное, необходима предварительная регистрация.

Ozon Банк в следующем году расширит сеть банкоматов до более 1000 устройств, они появятся как минимум в 16 городах России, рассказал на Финополисе председатель правления Андрей Личманов. До конца этого года будет установлено около 400 банкоматов.

Ранее на форуме банк представил платежный стикер, который начнут выпускать в четвертом квартале, и будущий функционал банкомата по выдаче клиенту пластиковой дебетовой карты. @fatcat18

ЦБ предлагает принудительно заменить платежные карты с истекшим сроком годности, но подобное предложение вызовет только серьезные неудобства для россиян, считает старший вице-президент-руководитель блока «Транзакционный банкинг B2C» Сбера Дмитрий Малых. По его словам современные технологии защиты банковских карт обеспечивают высокий уровень надежности и безопасности операций независимо от срока действия карточек. А сложности возникают, когда невозможно провести полноценную онлайн-авторизацию платежа.

А принудительная замена карт создаст неудобства клиентам. Для перевыпуска придется потратить время и деньги, а также изменятся реквизиты новых карт. @fatcat18

ПСБ и НСПК договорились развивать биоэквайринг

На Финополисе 2025 банк ПСБ и Национальная система платежных карт подписали соглашение, по которому будут развивать и масштабировать инновационные платежные технологии, включая оплату по биометрии.
«Сегодня мы с НСПК подписали соглашение, которое обеспечит российским компаниям наиболее удобные, быстрые и технологичные способы приема платежей, а также упростит процессы оплаты товаров и услуг розничным клиентам», – заявил председатель ПСБ Петр Фрадков.

ПСБ внедрит биометрическую технологию оплаты в свой парк терминалов, она обеспечит удобный способ бесконтактной оплаты и безопасность транзакций. Для подтверждения личности клиентов при оплате через POS-терминалы банка, установленные на предприятиях торговли и сферы услуг, будет применяться считывание и распознавание лица. Биометрия также может стать альтернативным способом идентификации при покупке товаров с возрастными ограничениями.

Как отмечает генеральный директор, председатель НСПК Дмитрий Дубынин, подключение ПСБ к биоэквайринговой сети НСПК позволит расширить сеть приема платежей новым бесконтактным способом и сделает технологию еще доступнее для бизнеса и граждан.

🔔 Минфин предложил увеличить страховку для детской программы долгосрочных сбережений до с 2,8 млн рублей до 4 млн рублей.

🔔 Доля коротких вкладов в России достигла 30% от общего портфеля сбережений, что является рекордным уровнем за последние годы. Объем коротких вкладов вырос на 60%, до 16 трлн рублей. Ставки по коротким вкладам выше, чем по долгосрочным, на фоне ожиданий снижения ключевой ставки.

🔔 Получение зарплаты в цифровых рублях будет добровольным выбором россиян, сообщила Набиуллина. Она также рассказала, что ЦБ будет участником пилота по цифровому рублю, и его сотрудники смогут получать зарплату в таком формате.

🔔 Средняя сумма кредитов россиян выросла до 795,7 тыс. рублей и в годовом выражении выросла на 8,2%, а по сравнению со вторым кварталом 2025 г. - на 5,7%. При этом число заявок на кредиты наличными за июль-сентябрь 2025 г. (третий квартал) выросло на 11% относительно предыдущего квартала.

🔔 Работодателя можно оштрафовать за сорванный отпуск. При досрочном прекращении отпуска без выраженного согласия сотрудника вернуться к работе работодателям грозят штрафы в размере от тысячи до 5 тыс. рублей, а юрлицам — от 30 до 50 тыс. рублей. Отказ сотрудников прервать отпуск не может считаться нарушением трудовой дисциплины и основанием для увольнения.
@fatcat18

Стоимость новостроек в России, вероятно, может пойти вверх. В частности, Самолет готовится к повышению цен на определенные категории квартир. Судя по сайту застройщика, это произойдет с середины октября.

Рост стоимости новостроек в целом соответствует текущей динамике рынка. Ранее представители отрасли прогнозировали постепенное удорожание жилой недвижимости и называли текущий период оптимальным временем для покупки.

При этом снижение ключевой ставки не рассматривается экспертами как фактор, способный заметно оживить ипотечное кредитование — из-за по-прежнему невыгодных условий.


По мнению экспертов, активность ипотечных покупателей начнет проявляться при достижении ставки 11-13%. Однако, согласно прогнозу ЦБ, в случае проинфляционного или рискового сценария из-за влияния санкций ставка опустится до 11% только к 2027-2028 годам.
@fatcat18

На «Финополисе» обсудили, как повысить культуру долгосрочных сбережений

Мощнейшим стимулом для повышения культуры долгосрочных сбережений могут стать запуск детского (семейного) ПДС и вовлечение работодателей в программу, считает заместитель председателя ПСБ Ольга Мямлина.

На сессии «Игра вдолгую: Smart-управление долгосрочными сбережениями» в рамках «Финополиса» зампред ПСБ рассказала о стимулах для повышения культуры долгосрочных сбережений.

По ее словам, весь рынок ждет изменения в налоговое законодательство, которые стимулируют участие работодателей в программе в пользу работников — это станет сильным инструментом мотивации персонала, а для программы — стабильным источником новых взносов.
Зампред ПСБ также обратила внимание на возможность приобретения цифровых финансовых инструментов в составе пенсионных резервов, что обогатит инвестиционные возможности участников рынка и даст толчок к развитию нового типа продуктов на базе ПДС

«С точки зрения возможностей инвестирования необходимо на законодательном уровне разрешить фондам вкладывать средства клиентов в набирающие популярность цифровые финансовые активы с соблюдением всех требований к качеству таких инструментов», — отметила Ольга Мямлина.

Мессенджер Max перешел на единую картографическую платформу для всех устройств: теперь в сервисе используются Яндекс Карты. Обновление касается функции «Поделиться местоположением» – ранее для ее работы использовались геосервисы в зависимости от типа устройства. Например, на Android отображались Google Карты.

Google не обновляет свои карты в России с 2022 года. Геосервис остается третьим по популярности среди российских пользователей, в то время как аудитория Карт Яндекса в России составляет 95 млн человек. Это не первый случай, когда Max работает над улучшением пользовательского опыта. Ранее сообщалось, что цифровой ID из мессенджера можно использовать для подтверждения возраста в магазинах «ВкусВилл». @banksta