Адский e-comm и ритейл

Биометрия и искусственный интеллект приходят в сферу ритейла: несколько крупных торговых сетей в России, внедряющих самообслуживание, тестируют подключенные прямо к кассам модули распознавания лиц. В момент, когда покупатель приближается к терминалу, встроенная в кассу камера незаметно активируется и делает захват изображения лица. Далее через закрытый канал изображение прогоняется через модуль ИИ-анализа, который уже обучен определять:

- пол, возраст и примерные эмоции (раздражение, усталость, интерес);

- поведенческий паттерн (например, «часто возвращается, но ничего не покупает»);

- возможную идентификацию, если клиент ранее уже попадал в систему (например, в другом магазине той же сети).

Главная цель эксперимента исключительно маркетинговая — магазины хотят точнее прогнозировать поведение клиентов, адаптировать акции и даже менять цены в зависимости от аудитории, появляющейся в торговом зале в конкретное время. Проект в публичной документации значится как «анонимная система видеонаблюдения для улучшения клиентского опыта».

www.group-telegram.com/us/inferno_retail.com/1686

7.05K viewsApr 12 at 09:47

Биометрия и искусственный интеллект приходят в сферу ритейла: несколько крупных торговых сетей в России, внедряющих самообслуживание, тестируют подключенные прямо к кассам модули распознавания лиц. В момент, когда покупатель приближается к терминалу, встроенная в кассу камера незаметно активируется и делает захват изображения лица. Далее через закрытый канал изображение прогоняется через модуль ИИ-анализа, который уже обучен определять:

- пол, возраст и примерные эмоции (раздражение, усталость, интерес);

- поведенческий паттерн (например, «часто возвращается, но ничего не покупает»);

- возможную идентификацию, если клиент ранее уже попадал в систему (например, в другом магазине той же сети).

Главная цель эксперимента исключительно маркетинговая — магазины хотят точнее прогнозировать поведение клиентов, адаптировать акции и даже менять цены в зависимости от аудитории, появляющейся в торговом зале в конкретное время. Проект в публичной документации значится как «анонимная система видеонаблюдения для улучшения клиентского опыта».

BY Адский e-comm и ритейл