📱 Запись выступления Ольги Бардиной, руководителя отдела исследований и разработок HT Lab, на Первом форуме помогающих профессий «Баланс и благополучие сотрудников транспортной отрасли». Ольга рассказала, как оценивать эмоциональное состояние сотрудников, работать с выгоранием персонала и учитывать ключевые факторы при разработке программ wellbeing.

Основные тезисы:

✅ Игнорировать выгорание сотрудников невыгодно для бизнеса. Удовлетворённость работой, вовлечённость и лояльность — это не только личный комфорт и качество жизни сотрудника. Эти факторы напрямую влияют на эффективность работы, текучесть кадров, инициативность, мотивацию и репутацию компании.

✅ Причины выгорания могут быть как организационными, так и личными. Поэтому необходимо учитывать не только «общую температуру по больнице», но и индивидуальные обстоятельства каждого человека.

✅ Опросы без анонимности имеют свои преимущества. Они позволяют оказывать конкретную помощь. Но для эффективной работы нужно заранее создать атмосферу доверия и безопасности. Любая неискренность и манипуляции быстро считываются.

✅ Сотрудник — не объект оценки, а партнёр. Когда человек чувствует доверие, он сам включается в заботу о своём состоянии, развитии и даже улучшении работы компании.

✅ Оценка wellbeing должна быть регулярной, как и ежегодные медицинские осмотры. Мониторинг состояния сотрудников помогает вовремя выявлять проблемы, вносить изменения и предотвращать кризисы.