📊🔢🤷‍♂️ Сбербанк и его дочерняя компания «Сбербанк страхование жизни» попали под расследование Федеральной антимонопольной службы, выявившей в их действиях признаки заключения антиконкурентного соглашения путем навязывания гражданам страховки для ипотеки. Заемщикам предлагалось подключить пакет услуг «Домклик Плюс» в обмен на скидку в 1 п.п. на процентную ставку по договору ипотеки со Сбербанком.

«Предложение Сбербанка и «Сбербанк страхование жизни» получить кредит на более выгодных условиях только в случае приобретения допуслуг у определенного банком страховщика ограничивает остальных участников рынка и граждан», — заявила ФАС.

В случае, если вина компаний будет доказана, им грозят оборотные штрафы от суммы выручки на рынке. Другие страховщики несут прямые потери в размере 15-20% от сборов из-за условий по «Домклик Плюс», а в ипотечном сегменте, где запущена акция Сбербанка, сборы уже упали почти до нуля. При этом участники рынка ожидают дальнейшего ухудшения ситуации, так как клиент обязан продлевать пакет услуг до даты окончания кредитного договора либо досрочного погашения кредита.

Недовольство клиентов «Сбера» по условиям ипотеки и сопутствующего страхования длится уже с августа, когда комментарии недовольных заемщиков стали появляться на портале «Банки.ру». Отмечается, что годовая цена подписки на «Домклик Плюс» значительно превышает стоимость страхования жизни и здоровья, а после подтверждения ипотеки по пониженной ставке в личном кабинете «Домклик» появляется добавленный платный пакет услуг «Домклик Плюс» без согласия заемщика.

«Сбер» в свою очередь заявлял, что решение о приобретении «Домклик Плюс» клиент принимает самостоятельно и может отказаться от него после оформления кредита, но при этом на сайте «Домклик» говорится, что при отказе расторжение договора возможно только с увеличением ставки по ипотеке.