Кремлёвский мамковед

🤦‍♂️📢👆Государство для людей, а не люди для государства. Эту простую истину понимают не везде. По итогам 2023 года Росстандарт оказался на 42 месте из 62 возможных в рейтинге федеральных органов исполнительной власти по уровню внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности.

Этот термин подразумевает, что организация должна развиваться для удовлетворения интересов и потребностей людей и бизнеса. То есть госорганы должны работать так, как будто это коммерческое предприятие, зависящее от одобрения клиентов. Для госслужащих это означает кардинальный пересмотр приоритетов и принципов работы. Кто-то меняется, а кто-то застрял в прошлом.

Насколько клиентоориентирован Росстандарт, можно судить по результатам работы ведомства Антона Шалаева. Не выполняются даже поручения Правительства РФ по актуализации стандартов оборонной продукции. Минпромторг, например, оценивает госзаказ на БПЛА до 2026 года в ₽100 млрд, из них ₽36 млрд – бюджетные средства. Вот только стандартов для них до сих пор нет, хотя ГОСТы для операторов беспилотников уже разработали сторонние организации и эксперты.

В последние годы резко сократилось число проверок Росстандартом: в 2021 году их было 2340, а в 2023 году – только 730. Но вряд ли это можно назвать клиентоориентированностю, ведь оставшиеся немногочисленные проверки вызывают вопросы. Иногда они бывают направлены просто на дискредитацию деятельности компании в угоду конкурентам. Так, например, случилось с отечественным производителем оборудования «Евротех», который за счёт низкой цены стал вытеснять с рынка европейские предприятия, занявшие нишу ещё в 90-е годы.

Зато Шалаев не стесняется выбивать увеличение бюджета для своего ведомства – на этот раз до ₽7,5 млрд.

Telegraph

Рейтинг ФОИВов по клиентоориентированности

www.group-telegram.com/us/kremlin_mother_expert.com/22498

129K viewsJul 18, 2024 at 15:31

🤦‍♂️📢👆Государство для людей, а не люди для государства. Эту простую истину понимают не везде. По итогам 2023 года Росстандарт оказался на 42 месте из 62 возможных в рейтинге федеральных органов исполнительной власти по уровню внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности.

Этот термин подразумевает, что организация должна развиваться для удовлетворения интересов и потребностей людей и бизнеса. То есть госорганы должны работать так, как будто это коммерческое предприятие, зависящее от одобрения клиентов. Для госслужащих это означает кардинальный пересмотр приоритетов и принципов работы. Кто-то меняется, а кто-то застрял в прошлом.

Насколько клиентоориентирован Росстандарт, можно судить по результатам работы ведомства Антона Шалаева. Не выполняются даже поручения Правительства РФ по актуализации стандартов оборонной продукции. Минпромторг, например, оценивает госзаказ на БПЛА до 2026 года в ₽100 млрд, из них ₽36 млрд – бюджетные средства. Вот только стандартов для них до сих пор нет, хотя ГОСТы для операторов беспилотников уже разработали сторонние организации и эксперты.

В последние годы резко сократилось число проверок Росстандартом: в 2021 году их было 2340, а в 2023 году – только 730. Но вряд ли это можно назвать клиентоориентированностю, ведь оставшиеся немногочисленные проверки вызывают вопросы. Иногда они бывают направлены просто на дискредитацию деятельности компании в угоду конкурентам. Так, например, случилось с отечественным производителем оборудования «Евротех», который за счёт низкой цены стал вытеснять с рынка европейские предприятия, занявшие нишу ещё в 90-е годы.

Зато Шалаев не стесняется выбивать увеличение бюджета для своего ведомства – на этот раз до ₽7,5 млрд.

BY Кремлёвский мамковед