Анна Федорова

Снова отличные региональные практики и снова из Липецкой области.

Региональная платформа «Патронаж» - точка сборки информации и помощи людям, фактически новое слово в модернизации соцзащиты. Сначала сервис был создан для работы с семьями мобилизованных и добровольцев. Когда была доказана эффективность, губернатор принял решение расширить сервис на другие категории граждан.

Например, удалось сократить срок назначения выплат семьям с 21 до 5 дней. Разница большая.

Сейчас к системе подключены многодетные семьи, беременные женщины и участники «Активного долголетия». Через «Патронаж» люди круглосуточно (!) могут обращаться за помощью и поддержкой.

Это ровно то, о чем мы много лет говорим - государство должно быть у человека в смартфоне. Так, чтобы ему было удобно. Напоминаю, кстати, что губернатор Липецкой области Артамонов много работал в Сбере и реально понимает, что такое клиентоориентированность.

Липецкая технология будет масштабирована на всю страну - уже более 50 регионов заинтересовались разработкой.

Telegram

Игорь Артамонов

Представил нашу платформу «Патронаж» всей стране. Изначально сервис создавался для работы с семьями мобилизованных и добровольцев. Платформа и институт соцкураторов позволили охватить 100% семей. Получив на сегодня почти 29 тысяч запросов, мы достигли показателя…

👎8👍6

www.group-telegram.com/us/lasombrian.com/4072

2.57K viewsАнна Федорова, Feb 7, 2024 at 12:16

Снова отличные региональные практики и снова из Липецкой области.

Региональная платформа «Патронаж» - точка сборки информации и помощи людям, фактически новое слово в модернизации соцзащиты. Сначала сервис был создан для работы с семьями мобилизованных и добровольцев. Когда была доказана эффективность, губернатор принял решение расширить сервис на другие категории граждан.

Например, удалось сократить срок назначения выплат семьям с 21 до 5 дней. Разница большая.

Сейчас к системе подключены многодетные семьи, беременные женщины и участники «Активного долголетия». Через «Патронаж» люди круглосуточно (!) могут обращаться за помощью и поддержкой.

Это ровно то, о чем мы много лет говорим - государство должно быть у человека в смартфоне. Так, чтобы ему было удобно. Напоминаю, кстати, что губернатор Липецкой области Артамонов много работал в Сбере и реально понимает, что такое клиентоориентированность.

Липецкая технология будет масштабирована на всю страну - уже более 50 регионов заинтересовались разработкой.

BY Анна Федорова