Архитектор матрицы

Малые шаги к большим изменениям: как философия Кайдзен помогает социальным проектам

Социальные изменения кажутся монументальной задачей: как победить бедность, изменить систему образования или снизить уровень агрессии в обществе? Но японская философия Кайдзен (改善 — «непрерывное улучшение») предлагает иной путь: ценность создаётся в малых, но точных действиях.

Почему Кайдзен работает в социальных проектах?
Используя технику малых шагов мы минимизируем сопротивления. Люди боятся радикальных перемен, но готовы к небольшим шагам. Можно поставить глобальную цель проекта, к примеру «перевоспитать всех чиновников». Кто работал с этой категорией, может себе представить, с каким откровенным саботажем можно столкнуться. Вместо этого стоит запустить еженедельные пятнадцатиминутные минутные разборы кейсов в структурных подразделениях одной мэрии, для начала.

📌Быстрая обратная связь. По сути, тестирование быстрых и дешевых в проверке гипотез - не нужно ждать целый год, чтобы понять ошибки. Допустим, вы тестируете программу адаптации мигрантов? Начните с пяти семей, скорректируйте подход за месяц.

📌Фокус на процессе, а не результате. Возможно это самое страшное для «достигаторов», предпринимателей – всех, кто ориентирован на достижение результатов. Но в нашем случае ценность — не в самом решении проблемы, а в создании отлаженного механизма изменений.

К вопросу о Гембе в социальной архитектуре?
В философии Кайдзен основополагающее понятие - гемба (現場 — «место, где создаётся ценность») В бизнесе гемба – это цех, производство. В социальных проектах в качестве гембы могут выступать:

👉Точки прямого контакта с проблемой: двор, где конфликтуют жители; школа, где травят детей; офис центра занятости с бесконечными очередями.

👉Люди, а не отчёты. Ценность рождается не в презентациях для грантодателей, а в диалогах с теми, для кого вы работаете.

Основные принципы Кайдзен для социальных архитекторов

✅ Использование подхода «пяти почему» вместо громких решений. Допустим, ваша проблема в том, что люди не ходят на местные выборы. Спросите их:
Почему? Потому что нет информации.
Почему? Потому, что информация сложная.
Почему? Потому, что нет доверия к источникам.

В результате один из вариантов решения – не кампания «Голосуй, потому что надо!», а чат-бот, простым языком объясняющий программы кандидатов.

✅ Цикл Деминга (Plan-Do-Check-Act) в миниатюре.
Глобализм – в данном случае наш враг. Правильно ставим задачу, к примеру, не «запустить национальную программу», а протестировать гипотезу за 2 недели. Прежде чем создавать центр помощи для бездомных, договоритесь с одной кофейней раздавать им несвежую выпечку и наблюдайте.

Улучшайте то, что уже есть. Нет смысла затевать строительство нового парка. Возможно, для решения проблемы привлечения в общественное пространство людей достаточно добавить в существующий парк скамейки с розетками и Wi-Fi? Это привлечёт фрилансеров, которые «оживят» пространство.

Как начать внедрять принципы Кайдзен в свои проекты уже сегодня?
Выберите один микрошаг, который актуален для вашего проекта именно сейчас:

🔹Провести 3 интервью с целевой аудиторией. Именно интервью, а не опрос.

🔹Упростите форму заявки для участников.

🔹Запустите чат-группу для обратной связи.

Социальные изменения — это не революция. Это пятьсот последовательных улучшений, которые перестраивают систему.

А как вы применяете малые шаги в своих проектах? Делитесь в комментариях!

#социальные_изменения #кайдзен #управление_проектами

www.group-telegram.com/us/matrixtect.com/11

83 viewsApr 30 at 08:30

Малые шаги к большим изменениям: как философия Кайдзен помогает социальным проектам

Социальные изменения кажутся монументальной задачей: как победить бедность, изменить систему образования или снизить уровень агрессии в обществе? Но японская философия Кайдзен (改善 — «непрерывное улучшение») предлагает иной путь: ценность создаётся в малых, но точных действиях.

Почему Кайдзен работает в социальных проектах?
Используя технику малых шагов мы минимизируем сопротивления. Люди боятся радикальных перемен, но готовы к небольшим шагам. Можно поставить глобальную цель проекта, к примеру «перевоспитать всех чиновников». Кто работал с этой категорией, может себе представить, с каким откровенным саботажем можно столкнуться. Вместо этого стоит запустить еженедельные пятнадцатиминутные минутные разборы кейсов в структурных подразделениях одной мэрии, для начала.

📌Быстрая обратная связь. По сути, тестирование быстрых и дешевых в проверке гипотез - не нужно ждать целый год, чтобы понять ошибки. Допустим, вы тестируете программу адаптации мигрантов? Начните с пяти семей, скорректируйте подход за месяц.

📌Фокус на процессе, а не результате. Возможно это самое страшное для «достигаторов», предпринимателей – всех, кто ориентирован на достижение результатов. Но в нашем случае ценность — не в самом решении проблемы, а в создании отлаженного механизма изменений.

К вопросу о Гембе в социальной архитектуре?
В философии Кайдзен основополагающее понятие - гемба (現場 — «место, где создаётся ценность») В бизнесе гемба – это цех, производство. В социальных проектах в качестве гембы могут выступать:

👉Точки прямого контакта с проблемой: двор, где конфликтуют жители; школа, где травят детей; офис центра занятости с бесконечными очередями.

👉Люди, а не отчёты. Ценность рождается не в презентациях для грантодателей, а в диалогах с теми, для кого вы работаете.

Основные принципы Кайдзен для социальных архитекторов

✅ Использование подхода «пяти почему» вместо громких решений. Допустим, ваша проблема в том, что люди не ходят на местные выборы. Спросите их:
Почему? Потому что нет информации.
Почему? Потому, что информация сложная.
Почему? Потому, что нет доверия к источникам.

В результате один из вариантов решения – не кампания «Голосуй, потому что надо!», а чат-бот, простым языком объясняющий программы кандидатов.

✅ Цикл Деминга (Plan-Do-Check-Act) в миниатюре.
Глобализм – в данном случае наш враг. Правильно ставим задачу, к примеру, не «запустить национальную программу», а протестировать гипотезу за 2 недели. Прежде чем создавать центр помощи для бездомных, договоритесь с одной кофейней раздавать им несвежую выпечку и наблюдайте.

Улучшайте то, что уже есть. Нет смысла затевать строительство нового парка. Возможно, для решения проблемы привлечения в общественное пространство людей достаточно добавить в существующий парк скамейки с розетками и Wi-Fi? Это привлечёт фрилансеров, которые «оживят» пространство.

Как начать внедрять принципы Кайдзен в свои проекты уже сегодня?
Выберите один микрошаг, который актуален для вашего проекта именно сейчас:

🔹Провести 3 интервью с целевой аудиторией. Именно интервью, а не опрос.

🔹Упростите форму заявки для участников.

🔹Запустите чат-группу для обратной связи.

Социальные изменения — это не революция. Это пятьсот последовательных улучшений, которые перестраивают систему.

А как вы применяете малые шаги в своих проектах? Делитесь в комментариях!

#социальные_изменения #кайдзен #управление_проектами

BY Архитектор матрицы