Narrative Досье

ФОКУС ГРУППЫ. НЕЗЫГАРЬ.
4.

По заказу НЕЗЫГАРЯ 14-15 сентября была проведена серия диагностических фокус-групп в крупных городах и мегаполисах ПФО и ЦФО.
Большинством респондентов ситуация в здравоохранении оценивается в целом критически.
Участники фокус-групп отчётливо выделяют государственное здравоохранение и частные клиники. На всех фокус-группах качество лечения в частных клиниках оценивается выше, чем в государственных.
Среди проблем российского здравоохранения назывались: отсутствие профилактики (диспансеризации), низкое качество диагностики заболеваний, отсутствие высокотехнологичной помощи и современного медицинского оборудования, низкие зарплаты и высокая загруженность врачей.
По поводу качества подготовки врачей в государственных учреждениях здравоохранения мнения разделились, встречались суждения как о том, что оно стало лучше, так и об ухудшении качества в последнее время.
В целом, респонденты отмечают, что посещение врача подобно рулетке – можно попасть как высококлассному, так и к слабому специалисту.
Среди положительных моментов участники выделили цифровизацию здравоохранения (электронную запись к врачу). Отдельно многие респонденты ситуацию с лекарствами (хотя этот вопрос специально модераторами не акцентировался). Отмечалось, что цены на жизненно важные препараты существенно поднялись, особенно это касается иностранных лекарств.
Есть жалобы и на отсутствие значимых лекарств. Симптоматично, что меньше всего претензий к системе здравоохранения у пенсионеров, больше всего – у лиц среднего возраста.
Состояние системы ЖКХ абсолютным большинством участников оценивается негативно.
Причём это касается всех фокус-групп и типично для представителей разных социально-демографических групп общества. Также прослеживается тенденция, согласно которой у жителей частных домов претензий к ЖКХ меньше, чем у жителей многоквартирных, но и в их случае предъявляются претензии к качеству воды, вывозу мусора и общему ведению городского хозяйства.
Почти все респонденты отмечали, что не понимают принципы ценообразования на жилищно-коммунальные услуги. Считается, что цены непрозрачны и сильно завышены. Это мнение разделяется подавляющим большинством участников исследования и в ЦФО и в ПФО.
Среди других отмеченных проблем: частое отключение водоснабжения, износ коммунальных сетей, плохое уличное освещение, зимой – низкое качество уборки снега. Вместе с тем, отдельные респонденты отмечали, что есть и позитивные сдвиги: приводятся в порядок некоторые дворы, улучшилась работа ряда управляющих компаний.
Но общее мнение сводится к тому, что этого недостаточно, и, в целом, система ЖКХ находится в кризисе. Также высказывались отдельные суждения об имеющимся у части населения «потребительском экстремизме», предполагающем судебные тяжбы и исковые заявления к управляющим компаниям. Но такие суждения носили редкий характер.
Часть социума считает, что с произволом управляющих компаний можно и нужно бороться, но у многих на этот счет пессимизм и апатия.

www.group-telegram.com/us/narrativeru.com/2904

28.5K viewsSep 19, 2023 at 11:09

ФОКУС ГРУППЫ. НЕЗЫГАРЬ.
4.

По заказу НЕЗЫГАРЯ 14-15 сентября была проведена серия диагностических фокус-групп в крупных городах и мегаполисах ПФО и ЦФО.
Большинством респондентов ситуация в здравоохранении оценивается в целом критически.
Участники фокус-групп отчётливо выделяют государственное здравоохранение и частные клиники. На всех фокус-группах качество лечения в частных клиниках оценивается выше, чем в государственных.
Среди проблем российского здравоохранения назывались: отсутствие профилактики (диспансеризации), низкое качество диагностики заболеваний, отсутствие высокотехнологичной помощи и современного медицинского оборудования, низкие зарплаты и высокая загруженность врачей.
По поводу качества подготовки врачей в государственных учреждениях здравоохранения мнения разделились, встречались суждения как о том, что оно стало лучше, так и об ухудшении качества в последнее время.
В целом, респонденты отмечают, что посещение врача подобно рулетке – можно попасть как высококлассному, так и к слабому специалисту.
Среди положительных моментов участники выделили цифровизацию здравоохранения (электронную запись к врачу). Отдельно многие респонденты ситуацию с лекарствами (хотя этот вопрос специально модераторами не акцентировался). Отмечалось, что цены на жизненно важные препараты существенно поднялись, особенно это касается иностранных лекарств.
Есть жалобы и на отсутствие значимых лекарств. Симптоматично, что меньше всего претензий к системе здравоохранения у пенсионеров, больше всего – у лиц среднего возраста.
Состояние системы ЖКХ абсолютным большинством участников оценивается негативно.
Причём это касается всех фокус-групп и типично для представителей разных социально-демографических групп общества. Также прослеживается тенденция, согласно которой у жителей частных домов претензий к ЖКХ меньше, чем у жителей многоквартирных, но и в их случае предъявляются претензии к качеству воды, вывозу мусора и общему ведению городского хозяйства.
Почти все респонденты отмечали, что не понимают принципы ценообразования на жилищно-коммунальные услуги. Считается, что цены непрозрачны и сильно завышены. Это мнение разделяется подавляющим большинством участников исследования и в ЦФО и в ПФО.
Среди других отмеченных проблем: частое отключение водоснабжения, износ коммунальных сетей, плохое уличное освещение, зимой – низкое качество уборки снега. Вместе с тем, отдельные респонденты отмечали, что есть и позитивные сдвиги: приводятся в порядок некоторые дворы, улучшилась работа ряда управляющих компаний.
Но общее мнение сводится к тому, что этого недостаточно, и, в целом, система ЖКХ находится в кризисе. Также высказывались отдельные суждения об имеющимся у части населения «потребительском экстремизме», предполагающем судебные тяжбы и исковые заявления к управляющим компаниям. Но такие суждения носили редкий характер.
Часть социума считает, что с произволом управляющих компаний можно и нужно бороться, но у многих на этот счет пессимизм и апатия.

BY Narrative Досье