Мы подверглись кибератаке
В последнее время мало примеров адекватной реакции брендов на кризисную ситуацию.
Истерики, обвинения. В итоге как снежный ком негатив растёт.
12Storeez показали, как надо. Почему это хороший PR-пример:
- спокойный и серьёзный тон
- объяснили, что произошло и почему клиенты столнулись со сложностями
- показали, как действовали и что делают, чтобы ситуация не повторилась
- отметили, что нужно знать клиентам и успокоили их (ваши данные в безопасности)
- все чётко, даже доп.вопросов не остаётся
Молодцы :)
В последнее время мало примеров адекватной реакции брендов на кризисную ситуацию.
Истерики, обвинения. В итоге как снежный ком негатив растёт.
12Storeez показали, как надо. Почему это хороший PR-пример:
- спокойный и серьёзный тон
- объяснили, что произошло и почему клиенты столнулись со сложностями
- показали, как действовали и что делают, чтобы ситуация не повторилась
- отметили, что нужно знать клиентам и успокоили их (ваши данные в безопасности)
- все чётко, даже доп.вопросов не остаётся
Молодцы :)
❤24🔥8👍5
group-telegram.com/personal_branding_experts/1056
Create:
Last Update:
Last Update:
Мы подверглись кибератаке
В последнее время мало примеров адекватной реакции брендов на кризисную ситуацию.
Истерики, обвинения. В итоге как снежный ком негатив растёт.
12Storeez показали, как надо. Почему это хороший PR-пример:
- спокойный и серьёзный тон
- объяснили, что произошло и почему клиенты столнулись со сложностями
- показали, как действовали и что делают, чтобы ситуация не повторилась
- отметили, что нужно знать клиентам и успокоили их (ваши данные в безопасности)
- все чётко, даже доп.вопросов не остаётся
Молодцы :)
В последнее время мало примеров адекватной реакции брендов на кризисную ситуацию.
Истерики, обвинения. В итоге как снежный ком негатив растёт.
12Storeez показали, как надо. Почему это хороший PR-пример:
- спокойный и серьёзный тон
- объяснили, что произошло и почему клиенты столнулись со сложностями
- показали, как действовали и что делают, чтобы ситуация не повторилась
- отметили, что нужно знать клиентам и успокоили их (ваши данные в безопасности)
- все чётко, даже доп.вопросов не остаётся
Молодцы :)
BY Юля Тохтуева | Маркетинг и клиенты






Share with your friend now:
group-telegram.com/personal_branding_experts/1056