group-telegram.com/rbc_pro/4370
Last Update:
Компании теряют миллионы из-за «коллективной лени». Что это такое
В организационной психологии такой эффект известен с начала XX века. Его открыл французский инженер и агроном Максимилиан Рингельман. В 1913 году он предложил добровольцам-мужчинам перетягивать канат. Вначале каждый конец каната тянули по одному человеку. Затем Рингельман объединил людей в команды — сперва по семь, а потом по 14 человек — и заставил их соревноваться друг с другом. Каждый раз с помощью динамометра Рингельман изучал максимальную силу, приложенную людьми.
Оказалось, что, когда канат тянет только один человек, он прилагает больше всего усилий — максимальное значение на динамометре было равно 85,3 кг. Когда канат перетягивали группы по семь человек, каждый участник делал заметно меньше усилий — максимальное усилие составило 65 кг. В группах по 14 человек люди были еще меньше включены в процесс — никто не тянул сильнее, чем на 61,4 кг. Чем больше участников в команде, тем сильнее каждый полагается на коллег, сделал вывод инженер.
Коллективная лень возникает не на пустом месте. В корпорациях у сотрудников появляется «диффузия ответственности» (снижение персональной ответственности в коллективе), усиливаемая страхом негативной оценки любых собственных действий со стороны менеджеров и выученной беспомощностью — люди просто не хотят высовываться.
«Во многих организациях культура наказывает активных: инициатива часто сопровождается критикой, отказами или дополнительной нагрузкой»,
— говорит Елена Спирина.
Однако корпорации осознают, что решения принимать надо. Многие пытаются повысить активность сотрудников с помощью брейнштормов, собирая вместе представителей разных отделов и требуя от них идей. Однако и это часто ни к чему не ведет. Люди, возвращающиеся с брейнштормов, говорят о принятых к исполнению задачах, но кто будет их выполнять, никто не понимает, делится наблюдениями психолог сервиса психотерапии Alter Светлана Новоселова. И дальше возникает все тот же эффект Рингельмана.
Как победить «коллективную лень» в корпорациях, читайте в подписке →
Фото: David Oxberry / moodboard / Global Look Press
#про_карьеру
@rbc_pro