Fedor Skuratov in РКМ | Сообщество

Котаны, пятничное
Сделали внутренние рекомендации по модерации чатов РКМ

Кто что думает, насколько внятно если учесть что у нас 11 модераторов? :)

Внутренние рекомендации по модерации РКМ

1. Рекомендации распространяются на все общие ресурсы РКМ — каналы, чаты, комментарии к каналам. Единственное исключение — чат Фуд и Флуд, где правила будут отдельными.

Административные действия
2. Основной тип административных действий — !warn (реплаем на сообщение) через бота @combot
3. Удаление сообщений практикуется только в отношении спама и агрессивной рекламы, а также в отношении контента ЯВНО нарушающего уголовное законодательство РФ.
3.1 Удаление спорного контента который МОЖЕТ нарушать законодательство РФ или других стран, по возможности нужно обсуждать в чате администрации. Экстренного реагирования на такой контент проводить не нужно.
4. Бан участников возможен либо в случае спама или явного "ботовского" характера сообщений от новичков. В остальных случаях вопрос бана выносится в чат админов и осуществляется по голосованию администраторов (не менее 3 голосов за и ни одного против в течение дня)
5. Ни один админ чата не может удалять сообщения других админов иначе, как после обсуждения в админском чате, даже если кажется, что сообщения являются провокационными.
6. Любой админ чат может призвать участников к порядку, не предпринимая дополнительных мер воздействия. Во всех случаях флуда, флейма и оффтопа надо писать тег #флуд, #флейм, #оффтоп или #политика, и направлять участников в чат Фуд и Флуд. Если участники беседы сопротивляются, админ вправе вынести !warn не внявшим, не удаляя их сообщения. Употреблять варны часто не рекомендуется

Агрессия
7. Следует следить за агрессивными наездами на отдельных людей, компании (особенно те, кто размещает вакансии) и аккуратно стараться снижать градус негатива.
8. Агрессия в адрес новичков с глупыми вопросами со стороны администраторов не приветствуется.
9. В целом агрессивное поведение администрации не очень приветствуется, кроме случаев, когда их авторитет (в том числе профессиональный) оспаривается. Однако, такие обсуждения стоит просить переносить в Фуд и Флуд.

Споры и апелляции
10. Во всех случаях, когда администратор не согласен с поведением кого-то из администрации, обсуждение проходит ТОЛЬКО в админском чате (либо в личке между администраторами, по их желанию).
11. Пользователь может оспорить те или иные действия администраторов путем жалобы другому админу, и по желанию этого админа, вопрос можно обсудить в админском чате.
12. В случае отсутствия консенсуса, вопрос решается тайным голосованием в админском чате. Голосование может запустить любой администратор не являющийся стороной конфликта.

www.group-telegram.com/us/rcm_chat.com/4965

edited  Feb 23, 2024 at 20:25

Котаны, пятничное
Сделали внутренние рекомендации по модерации чатов РКМ

Кто что думает, насколько внятно если учесть что у нас 11 модераторов? :)

Внутренние рекомендации по модерации РКМ

1. Рекомендации распространяются на все общие ресурсы РКМ — каналы, чаты, комментарии к каналам. Единственное исключение — чат Фуд и Флуд, где правила будут отдельными.

Административные действия
2. Основной тип административных действий — !warn (реплаем на сообщение) через бота @combot
3. Удаление сообщений практикуется только в отношении спама и агрессивной рекламы, а также в отношении контента ЯВНО нарушающего уголовное законодательство РФ.
3.1 Удаление спорного контента который МОЖЕТ нарушать законодательство РФ или других стран, по возможности нужно обсуждать в чате администрации. Экстренного реагирования на такой контент проводить не нужно.
4. Бан участников возможен либо в случае спама или явного "ботовского" характера сообщений от новичков. В остальных случаях вопрос бана выносится в чат админов и осуществляется по голосованию администраторов (не менее 3 голосов за и ни одного против в течение дня)
5. Ни один админ чата не может удалять сообщения других админов иначе, как после обсуждения в админском чате, даже если кажется, что сообщения являются провокационными.
6. Любой админ чат может призвать участников к порядку, не предпринимая дополнительных мер воздействия. Во всех случаях флуда, флейма и оффтопа надо писать тег #флуд, #флейм, #оффтоп или #политика, и направлять участников в чат Фуд и Флуд. Если участники беседы сопротивляются, админ вправе вынести !warn не внявшим, не удаляя их сообщения. Употреблять варны часто не рекомендуется

Агрессия
7. Следует следить за агрессивными наездами на отдельных людей, компании (особенно те, кто размещает вакансии) и аккуратно стараться снижать градус негатива.
8. Агрессия в адрес новичков с глупыми вопросами со стороны администраторов не приветствуется.
9. В целом агрессивное поведение администрации не очень приветствуется, кроме случаев, когда их авторитет (в том числе профессиональный) оспаривается. Однако, такие обсуждения стоит просить переносить в Фуд и Флуд.

Споры и апелляции
10. Во всех случаях, когда администратор не согласен с поведением кого-то из администрации, обсуждение проходит ТОЛЬКО в админском чате (либо в личке между администраторами, по их желанию).
11. Пользователь может оспорить те или иные действия администраторов путем жалобы другому админу, и по желанию этого админа, вопрос можно обсудить в админском чате.
12. В случае отсутствия консенсуса, вопрос решается тайным голосованием в админском чате. Голосование может запустить любой администратор не являющийся стороной конфликта.

BY Fedor Skuratov in РКМ | Сообщество