⚙️ API: как сократить затраты и оптимизировать бизнес-процессы

Одна из главных болей бизнеса — множество сервисов для решения рабочих задач. Практически для каждой задачи есть отдельный инструмент, но как управлять ими, не теряя ресурсов? Есть решение — API.

В нашей статье рассказываем, что это такое, а также делимся результатами, которых добились клиенты RocketData с помощью API.

👉 Читайте подробнее в нашем блоге

Нам исполнилось 7 лет! 🎉
#RD_news

Все это время мы растём, развиваемся и улучшаем RocketData для вас! Чтобы тысячи пользователей на картах, в справочниках и отзовиках находили и выбирали вашу компанию.

Сегодня RocketData — это:

👨‍💻 270 топовых специалистов.

🌍 19 тысяч компаний, которые пользуются нашим ПО.

🤖 Технологичный продукт с современными ИИ-решениями для бизнеса.

🏆 Эксклюзивный партнёр 2ГИС.

📈 Эксперты в сфере локального маркетинга и продвижения на картах.

Спасибо, что доверяете нам! 🙌

📈 Как усилить маркетинговую стратегию на основе данных из карт

Приглашаем на воркшоп-вебинар, где мы расскажем, как использовать аналитику онлайн-присутствия RocketData для принятия бизнес-решений:

Вы узнаете:

✅ Как с помощью данных построить стратегию SEO-продвижения.

✅ Когда лучше запускать акции.

✅ Как повысить конверсию в целевые действия на картах, чтобы привлекать больше клиентов.

Вебинар будет полезен маркетологам, SEO-специалистам и топ-менеджерам.

📆 Когда: 17 октября (четверг).

⏱️ Во сколько: 12:00 (GMT +3).

👉 Переходите по ссылке для регистрации.

Напоминаем про наш воркшоп, где мы расскажем, как использовать аналитику онлайн-присутствия RocketData для принятия бизнес-решений.

📆 Когда: 17 октября (четверг).

⏱️ Во сколько: 12:00 (GMT +3).

👉 Переходите по ссылке для регистрации.

RocketData — партнёр конференции «Больше, чем сервис» 🚀

Мы рады поддержать мероприятие, где эксперты делятся опытом и знаниями в сфере сервиса и управления бизнесом ✨

В современном мире качественный сервис невозможно представить без контроля репутации и обратной связи от клиентов — это то, на чём фокусируется RocketData каждый день.

RocketData на «ПИР Экспо» 🚀

На этой неделе в Москве проходит крупнейшая выставка индустрии гостеприимства «ПИР Экспо».

✨ 48 тысяч посетителей и более 600 экспертов встретятся, чтобы обсудить самые актуальные вопросы рестораторов и отельеров.

💼 На выставке вы также сможете пообщаться с представителями RocketData.

📍Увидимся завтра в МВЦ «Крокус Экспо»!

Сегодня и завтра наши коллеги будут рады пообщаться с вами на выставке «ПИР Экспо».

Разберем кейсы, найдем решения и просто познакомимся!

📍Ищите нас с 13 до 15 часов на стенде 2ГИС.

До встречи 👋

RocketData на питч-сессии для CMO: технологии презентуют — CMO выбирают.

Сегодня наша CMO Наталия Кукурузина рассказывает о возможностях RocketData для бизнеса:

🔹 100+ источников в одном личном кабинете.
🔹 Инструменты для работы с локальным SEO.
🔹 Генерация отзывов для роста рейтинга.
🔹 AI-решения для автоматизации ответов на отзывы.

RocketData и еще 15 поставщиков диджитал-решений были выбраны из 88 кандидатов для первой закрытой питч-сессии для CMO, организованной агентством RTA.

➡️ Подключайтесь к трансляции, чтобы узнать больше о нашем продукте и других инновационных решениях для маркетологов.

Обновление в Google Бизнес профиле: загрузка меню в PDF-файлах
#GBP

В Google учли отзывы пользователей о фото меню, которые бликуют и отсвечивают, и из-за этого пользователи не могут изучить цены и позиции в кафе и ресторанах. Теперь бизнес может загружать PDF-версию меню заведения прямо в свой Google Бизнес профиль.

Новая функция поможет сделать карточку привлекательнее и качественнее, а ваш бизнес будет выглядеть более презентабельно.

Как добавить меню в виде PDF-файла:

🔹Нажмите «Изменить меню»
🔹Вверху экрана выберите «Фотографии меню»
🔹 Нажмите «Выберите фото» или PDF-файл

📍Также Google тестирует функцию с ИИ, которая помогает создавать текстовое меню в бизнес профиле, преобразуя его из фото с вашими позициями.

👉 Читайте как это работает в нашем дайджесте обновлений.

🔥 Новое в RocketData: Отчет со статистикой по отзывам и ответам
#RD_news

Теперь в разделе «Работа с отзывами» вы найдете новый отчет, разделенный на два удобных блока: cтатистику по отзывам и данные по обработке ответов.

Эта страница наглядно покажет состояние вашей репутации и как вы с ней работаете.

Что внутри отчета?

🔹 Обзор по отзывам из всех источников в вашем ЛК (включая Генератор отзывов и загруженные вами отзывы из других площадок).

🔹 Распределение отзывов по рейтингу и тональности.

🔹 Число неотвеченных отзывов, жалоб и удаленных отзывов, количество ответов с помощью нейросети и автоответов, среднее время отклика.

🔹 Настраиваемый календарь для оценки и сравнения данных отчета в нужном периоде.

Как использовать отчет?

🔎 Выявляйте, на каких площадках больше позитивных отзывов, чтобы поддерживать лояльных клиентов и прогревать за этот счет холодных клиентов.

📝 Берите в работу площадки с трендом на негативные отзывы и активно запрашивайте отзывы у клиентов.

⌛️ Контролируйте оперативность ответов на отзывы и улучшайте обслуживание.

Наглядные данные нового отчета помогут оценить работу с отзывами и скорректировать репутационную стратегию.

⚙️ Обновление доступно по умолчанию всем клиентам RocketData.

Сколько источников с отзывами нужно изучить пользователю, чтобы купить товар? #исследования

В 2024 году стало актуальным изучать обратную связь на нескольких площадках: до принятия решения 41% пользователей просматривают отзывы на компанию на трех и более платформах.

В целом отзывы важны для большинства пользователей. Согласно исследованиям, более 92% покупателей читают отзывы перед покупкой.

Почему пользователи стали так избирательны?

▫️Недоверие к фейковым отзывам. С ними сталкивались более 70% пользователей. Поэтому потребители предпочитают проверять репутацию компании сразу на нескольких ресурсах.

▫️Желание убедиться в надежности компании. Как отметили аналитики, большинству покупателей важно видеть 6-10 отзывов о компании перед покупкой.

📌 Рекомендация для бизнеса: следите за отзывами и поддерживайте репутацию на нескольких площадках.

Узнайте, как эффективно работать с обратной связью, в нашем большом гайде.

Источник: Markway, BrightLocal