group-telegram.com/rtneo_irk/1008
Last Update:
✅ Ответы на часто задаваемые вопросы о личном кабинете "РТ-НЭО Иркутск" по работе с жилыми помещениями
Как оплатить услугу по вывозу ТКО?
1️⃣ Зарегистрироваться в личном кабинете для физических лиц.
2️⃣ Нажать кнопку “Оплатить” на главном экране.
3️⃣ Выбрать вариант оплаты с помощью "ЮКассы”, "ВТБ" или системы “Город”.
4️⃣ Ввести данные карты и подтвердить перевод.
Как отправить заявление на перерасчет?
1️⃣ В разделе “Обращения” нажать на кнопку “Написать обращение”.
2️⃣ Выбрать “Подать заявку на перерасчет”.
3️⃣ Указать причину перерасчета.
4️⃣ Заполнить необходимые поля.
5️⃣ Прикрепить к заявлению необходимые документы (полный список указан в каждом заявлении).
6️⃣ Отправить заявление на рассмотрение.
Специалисты рассмотрят ваше заявление в течение семи дней. Если понадобятся уточнения или дополнительные данные, с вами свяжутся по телефону. Если вы всё сделали верно, то уведомление о положительном решении на перерасчет придет вам через личный кабинет.
Как оформить получение квитанций на электронную почту через личный кабинет?
1️⃣ Зайти в личный кабинет "РТ-НЭО Иркутск".
2️⃣ На главной странице открыть поле "Доставка квитанций на электронную почту".
3️⃣ Поставить отметку о получении на почту и указать адрес электронной почты.
Задать вопросы вы можете:
💬 в разделе “Обращения” в личном кабинете;
📞 по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11;
✉️ по почте: [email protected];
🌐 через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru
