group-telegram.com/psycomp/116
Last Update:
Хаос - время новых практик
#cynefin #психодинамика
Уже набила оскомину фраза, что "кризис-время возможностей". Многие посты в социальных сетях содержат слащаво-позитивное "надо меняться", "время для инноваций", но для меня такие тексты - больше про отрицание, чем про кризисный режим работы. Пишу это не в качестве критики, но в качестве пояснения, что магическое мышление - это вариант для самоуспокоения, а не планирования работы.
Без сомнения меняться необходимо, но необходимо и понимать в какой среде мы оказались. Есть несколько моделей, теорий о том как понять где мы кто виноват и что делать. В прошлом посте я упоминал про работу с горем, и как мы застываем на начальных стадиях (шок и отрицание). Сегодня хочу вспомнить про фреймворк Cynefin.
Люди близкие к слову Agile особенно много знают про эту модель и ее применение. Фреймворк предполагает наличие в нашей жизни следующих сред:
1. Простая упорядоченная среда
2. Сложная упорядоченная среда
3. Запутанная среда
4. Хаотичная среда
5. Беспорядочная среда
Аджалисты любят вспоминать про фреймворк в случаях запутанных или сложных сред, внедряя Scrum/Kanban и близкое к ним. Но у нас с вами сейчас присутствует вполне себе хаотичная среда, которая требует другого поведения.
Хаотичная среда - что это все для нас сейчас означает?
Контекст хаотичной среды соответствует кризисам и связан появлением "черных лебедей".
Считается, что хаотичные среды появляются краткосрочно и должны стать переходными состояниями к простой/сложной/запутанной средами. Но есть нюанс - краткосрочность определяется системой. В условиях коллапсов на уровне стран, краткосрочность в рамках обычного человека может вполне себе подзатянутся.
Особенности хаотичных сред:
1. Высокая степень неупорядоченности и неопределенности.
2. Непонятны, а следовательно слабо прогнозируемы причинно-следственные связи.
3. Отсутствие единственно-правильных, ранее хорошо проверенных "лучших" ответов и практик.
4. Необходимо принимать много разнообразных решений.
5. Катастрофически не хватает времени для реализации поставленных задач.
6. Напряженность и тревожность.
7. Управление на основе гипотез.
8. Основная задача - выживание.
В условиях хаотичной среды используется кризисное (читай ручное) управление. Результат часто зависит от смелости и инновационности мышления принимающих решение. Быстрота играет критическую роль. Оптимальный метод управления , как правило, отсутствует и определяется по ситуации.
Что еще характеризует управление в этой среде:
1. Режим: Действуй — Осознай — Реагируй.
2. Поиск работающих решений здесь и сейчас, вместо поиска правильных ответов и использования прошлых работавших ранее практик. Часто требуется действовать вразрез с традиционными методами менеджмента.
3. Немедленные и даже жесткие действия для восстановления порядка (распоряжения, контроль и даже - наказания).
4. Обеспечение простой и понятной коммуникации. Каналы связи работают 24/7.
С какими рисками мы сталкиваемся:
1. Вопрос выживания организаций может решатся за крайне короткие промежутки времени.
2. Применение ручного управления может быть использовано дольше, чем требуется.
3. Необходимость в сильном лидере формирует культ личности (вспоминаем про группы базовых допущений зависимости)
4. Уменьшение пространства для инноваций.
5. Хаос не уменьшается.
6. Затягивание кризиса.
Как реагировать руководителям в условиях хаотичной среды?
1. Полная мобилизация ресурсов.
2. Необходимо создание групп быстрого реагирования с сильными полномочиями (ситуационные центры, кризисные группы и команды) для того, чтобы быстро реагировать и использовать разные возможности, возникающие в хаотичной среде.
3. Необходимо выявлять части систем, которые можно перевести из хаотичной среды в сложную, запутанную или простую.
4. Необходимо побуждать участников вырабатывать новые точки зрения после того, как кризис, вызванный хаосом, уменьшился.
PS. В одной из заметок про Cynefin прочитал, что хаотичные среды характерны для стартапов. Думаю, мы можем честно сказать, что сейчас весь мир - один сплошной стартап.
BY Бессознательное в организации
Share with your friend now:
group-telegram.com/psycomp/116