#Вопрос: Сталкивался ли кто-то с такой проблемой? Реально ли отменить? Случайно нажала кнопку «Подключить Premium» в кабинете продавца в разделе с отчётами— подписка активировалась сразу, без подтверждения или выбора тарифа. Сразу на Плюс. Сразу написала в поддержку, но они отказали в отмене, сказали — пользуйтесь до конца месяца, возврат невозможен.

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги подскажите вкладка Юнит Экономика уже полностью работоспособна ? Кто проверял ?

#ЛК
Автор: Яна

#Вопрос: Как думаете есть ли смысл в подписке озон премиум, думал она 5000, стоит, сейчас заметил что списывается 10000.... Вод думаю нужна ли она? Даёт ли ротацию в поиске или может ещё чего реально полезного?

#Продвижение
Автор: Kirill

#Вопрос: Работаю по ФБС. Начали работу в третьей волне с ЧЗ . Никак не пойму - при выводе кода маркировки из оборота после того, как заказ перешёл в статус «Доставлен» что писать в строке "номер первичного документа — номер акта приёма-передачи;" Где этот номер взять ? Раньше были акты и было все понятно, теперь электронный оборот, актов нет. Поддержка отписывается - номер заказа пиши. Создаешь снова обращение - пишут : 1. Перейдите в раздел FBS → Заказы с моих складов → Ожидают отгрузки.
2. Выберите отправления, по которым нужно сказать акт, и нажмите на иконку "Три точки" и выберите акт приёма передачи.

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: В аналитике продавца был новый интерфейс-beta и возможность переключиться на старый. Сегодня новый пропал, снова как было. У всех так или перешли с премиума на lite и из за этого?

#ЛК
Автор: Татьяна Бойкова

#Вопрос: Клиент заказал у нас 2 единыцы товара. Мы по ошибке отправили одну. Клиент, получив посылку написал нам об этом в чате с продавцом. Мы увидели это в чате с покупателем. Мы предложили клиенту вернуть разницу в деньгах на баланс телефона или на его банковскую карту, клиент согласился, мы перевели деньги со своей банковской карты и написали об этом клиенту в чате. Может ли Озон наказать нас за такую переписку и действия?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто знает какая сейчас ситуация со сдачей товара по FBO на складах? В частности интересует склад Пушкино. Петровское машины стоят сутками.

#Поставка
Автор: Boris

#КрикДуши: По ошибке ЗАВЫСИЛ габариты товара. Ошибку обнаружили спустя полтора месяца. Логистика рассчитывалась по завышенным габаритам, соответственно в разы больше. Подскажите, возможно ли сделать перерасчет?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кто пользуется подпиской Premium, поделитесь своим мнением. Есть ли смысл переплачивать или подключить просто Premium lite? Пользуемся расширенной аналитикой. Не увидели сильного поднятия карточек и соответственно повышения результатов продаж, когда подключали Premium за 9990 руб. После отключения - на продажи никак не повлияло, всё продается и без подписки.

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Кредит в Озон банке нормально выдают, если я счет там когда-то закрыл? Это ж не повлияет сильно по идее? А так бизнес прибыльный, остальное все в порядке

#Банк
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня решил проверить на каком месте мои товары в поиске. В итоге по запросу своих товаров не нашел вообще, хотя раньше находил на первых позициях. Но продажи есть и в рекомендациях попадается. Кто сталкивался?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто возит напрямую поставки на гривно, как там с интервалами? Можно ли привозить в другой? С очередями?
А то кросс сц Внуково перегружен и новые поставки не создать даже на Москву

#Поставка
Автор: DenisF

#Вопрос: Кто-то пользовался услугой «Деньги на закупки» от озона? Хочу понять, есть ли там какие-то кабальные условия или подводные камни.

#Финансы
Автор: Аноним

#МыслиВслух: А норм вообще в одном кабинете продавать шапки какие-нибудь и тут же не знаю, чехлы для телефонов? Или лучше разные кабинеты делать? Чтобы не мешать мух с котлетами

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: 28 августа Заканчивается бесплатный период на звёздные товары. А 0.5 % от какой суммы озон будет себе забирать?
От суммы за которую купил покупатель или от моей цены без спп?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто вёл бизнес через Озон Банк расскажите, как у них приложение в плане стабильности для айфона? Не вылетает ли, не тормозит? уже, млин, потратила кучу нервов на приложения в виде сайта в красненьком банке

#Банк
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто в курсе, что за коллапс в озоне, нету слотов для отгрузки в московском регионе до середины сентября?

#Отгрузка
Автор: Alexx

#МыслиВслух: Заметил что приходят возвраты без белой упаковки и штрих кода,но упаковка товара цела и не вскрыта,а на ней штрих код возрата,а в личном кабинете указано что товар не подошел,так вот что думаете по поводу того что товар заказывают владельцы пвз и потом отменяют?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузил товар в Ногинск несколько дней назад, продажи идут, но куча товаров висит в сборке сутки и более, такая же ситуация и в статусе "Готов к отгрузке". Доставка в Москву вообще 3 дня оттуда стоит. Возможно ли будет добиться компенсации от Озона в случае массовых отмен? Товар сезонный. С другими складами подобного не наблюдаю, во всяком случае, время доставки там указано максимум "Послезавтра". Несезонный товар вообще обещают "Завтра" привезти.

#Доставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто знает причины лютых задержек доставки у озон? Оценка товара снижается из за доставки, в ЛС одни запросы про постоянные переносы.🤬🤬🤬 Как покупатель - уже 7ой день жду товары, хотя при заказе был статус - завтра/послезавтра. Санкт-Петербург

#Доставка
Автор: Аноним