#лидерство #внутренняя_устойчивость #компетенции

На прошлой неделе я выступала для сотрудников кадрового резерва Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы в рамках темы «Лидерство и формирование команды».
Мне задали такие вопросы:
- Что такое лидерство?
- Какие ключевые компетенции лидера?
Ниже привожу кратко свои ответы.

❇️За последние 30 лет многие вещи утратили свои смыслы, в том числе сильно девальвировалось и затёрлось понятие «лидер». Оно слишком часто используется, и в большинстве случаев некстати.

❇️С академической точки зрения трудно найти всеобъемлющее определение, так как каждый ученый придумывает свою теорию лидерства, и этих теорий великое множество. Некоторое время назад я проводила исторический анализ теорий лидерства и оказалось, что они менялись синхронно с изменениями в обществе, в социальной, политической и экономической сферах. Это говорит о том, что разные исторические периоды ставили разные задачи перед руководителями стран и организаций, а, следовательно, требовали от них разных качеств и моделей поведения.

Поэтому, если мы хотим развивать лидерство в нашей стране в данный момент времени, мы должны осознать, какие задачи нужно решать сейчас не только на уровне конкретного подразделения, но и компании в целом, и государства.

📍Для меня лидер- это тот, кто ведет за собой других, тот, у кого есть последователи. Нельзя просто объявить себя лидером. Надо, чтоб другие признали тебя таковым.
Вот как писал об этом наш выдающийся психолог и педагог Анатолий Николаевич Лутошкин:

«Выйти вперед и встать во главе других в общем-то бывает несложно. Сложнее другое. Встающий впереди становится ведущим, а значит, ответственным не только за себя, но и за тех, кого он поведет, ответственным за то дело, ради которого он оказался впереди.»

❇️Чтобы быть способным нести эту ответственность, человек должен постоянно развиваться. Некоторые путают развитие с коллекционированием дипломов и сертификатов. Развитие – это внутренняя работа над собой, которая невозможна без познания себя.
1️⃣Поэтому первая ступень в самосовершенствовании – это осознать себя, учиться рефлексировать, понять, что у тебя получается лучше, а что хуже.
2️⃣Вторая ступень – это понять, что тебе нужно и зачем.

❗️По данным нашего исследования, во многих странах сейчас большой запрос к лидерам на честность. Но чтобы быть честным с другими, надо сначала стать честным с самим собой и начинать нужно с умения слушать себя. Это не так просто, как кажется.

📍Например, многие из нас не могут просто посидеть в тишине пять минут – хочется срочно начать что-то делать, и большинство начинает смотреть в телефон. А ведь пять минут тишины – это возможность послушать себя. Простое упражнение, которое может позволить себе каждый.

Поток сознания https://www.group-telegram.com/potok_s.com

#фильмы

Друзья периодически просят писать на канале о книгах и фильмах. Долго собиралась))) Но выходные - хорошее время для начала рубрики.

Первый фильм, который от всей души хочу рекомендовать - наш сериал "Оптимисты". Я посмотрела его пару лет назад, и он произвёл на меня очень сильное впечатление. Сильное не своим драматизмом (хотя там этого вполне хватает), не яркой а-ля голливуд-апокалипсис картинкой (он снят в довольно сдержанных тонах), но своим содержанием и целостностью. Такое редко бывает, когда в фильме всё нравится, и ничего не раздражает. Это сериал, состоящий из двух сезонов.
В первом сезоне в главной роли Владимир Вдовиченков, из узнаваемых звёзд еще Юрий Кузнецов, Максим Виторган, Виктория Исакова. Во втором сезоне на первом плане появляются Сергей Безруков, Елизавета Боярская, Полина Агуреева, Михаил Полицеймако.

🔸Сюжет. В центре сюжета веселая молодая компания красивых людей, на которую всегда приятно смотреть. В МИДе СССР конца 50х-начала 60х годов создается новый аналитический отдел для изучения зарубежной, в основном Западной, политики и прогнозирования событий. В отдел набираются молодые люди, вчерашние студенты.
Сюжет небанальный и непрозрачный. Есть тут и любовные линии, и детектив, и героика, и по чуть-чуть разного - в общем, и на женский, и на мужской вкус.

🔸Что хорошего. Логичность и нетривиальность сюжета, отличная игра актеров, большинство которых еще неизвестны широкой публике. Красивый, стильный визуальный ряд - удалось создать атмосферу 60х, хорошая музыка. Всё сделано в высшей степени продумано и качественно, вплоть до заставки с титрами. Это тот редкий случай, когда я не перематывала заставку, а смотрела ее снова и снова при каждой серии, разглядывая детали.
В этом сериале нет ни либерастической тоски, ни бравурного патриотизма. Режиссер прошёл по тонкой грани умело, не скатившись ни в одну сторону, что, учитывая сюжет, было очень непросто.
Оба сезона сериала хороши, что нечасто бывает. Второй сезон выигрывает за счет известного исторического сюжета - карибский кризис, - новых главных героев, - Безруков и Боярская, - и сохранения всех достоинств первого сезона с преемственностью сюжетных линий.

🔸Недостатки. Наверняка они есть, как в любом произведении, но я их не увидела. Мне потом бывшие сотрудники МИД рассказали, что в сериале есть неточности, например, сотрудники не могут так запросто выходить на крышу (в фильме молодые сотрудники вылезают из окна своего отдела на крышу здания МИД покурить и просто поговорить). Но, на мой взгляд, в 60е годы такое вполне могло быть, так как не было еще таких свирепых правил безопасности. Но даже если это придумка авторов сериала, то она отлично вписалась в канву сюжета.

‼️И самое важное. Режиссер сериала - Алексей Попогребский, который снял немного фильмов, но каждый его фильм отмечен призами международного кинематографического сообщества. Кстати, он мой однокурсник, мы вместе окончили психфак МГУ))) Когда я узнала, что сериал "Оптимисты" был снят еще в 2017 году, я прониклась еще большим уважением к Алексею, так как тогда было совсем немодно снимать светлые фильмы про преданных Родине умных людей.

Поток сознания https://www.group-telegram.com/potok_s.com

#лидерство #культура_организации #про_ложь #компетенции

Мои сообщения о ключевых компетенциях будущего тут и тут
для многих оказались полезны и близки их собственным мыслям. Теперь встаёт следующий вопрос: а как эти компетенции (честность, жизнестойкость, анализ и решение проблем, лидерство) применить на практике? И самое сложное – как внедрить культуру честности в своей компании?

❓Есть два вопроса, о которых стоит подумать вначале:
1. Что мешает людям говорить правду?
2. Что помогает людям лгать?
Каждый вопрос достоин отдельной научной работы. Поэтому, не претендуя на истину в последней инстанции, пройдемся «по верхам».

1️⃣Что мешает людям говорить правду? Страх.
Это одно из самых сильных препятствий. Это может быть страх наказания или страх потерять что-то важное для себя. Скорее всего, эти страхи тянутся из детства. Я уже писала https://www.group-telegram.com/potok_s.com/9 , что по данным исследований, чаще всего лгут дети из авторитарных семей, где родители стараются максимально контролировать ребенка и строго наказывают его за непослушание.
Если перенести это на работу организации, то получается, что там, где существуют строгий контроль за исполнением задач и дисциплинарные санкции, там будет больше всего лжи. Человек приспосабливается к любым условиям, и способен пойти на любые уловки, чтобы себя обезопасить.

2️⃣ Что помогает людям лгать? Формализм и безразличие руководителей.
Например, когда контролируются действия подчиненных, в которых сами проверяющие не слишком заинтересованы и осуществляют контроль формально. Например, когда пишутся отчеты, которые потом сводятся в другие отчеты, а затем всё сводится в один отчет, который ложится на стол руководителю. При такой системе можете быть уверены в том, что в этом отчете будет масса искажений. Если руководитель сам не вникает в детали, не интересуется работой «на земле», а судит о происходящем только по отчетам, он как бы невольно подаёт сигнал подчиненным, что для него отчет важнее реальной жизни. И происходит так, как в старом анекдоте про дипломную работу по инженерной специальности, в которой студент написал: «А подшипники ставим деревянные, потому что работу все равно никто не читает».

❇️От страха избавиться в одночасье невозможно. Но можно начать создавать безопасную среду. Для этого надо просто начать разговаривать с людьми, интересуясь подробностями их работы.

Поток сознания https://www.group-telegram.com/potok_s.com

🎙 Восьмой выпуск программы «Фактор человека» уже доступен для просмотра! Мадлен Батурина, эксперт по обучению и организационному развитию совместно со Светланой Симоненко обсудили, что нас по-настоящему волнует: как найти в себе смелость, зачем технарю философия, почему комфорт — не главное, и что действительно ценит молодежь.

В выпуске:

🔹Прыжок веры. Что, кроме компетенций, лежит в основе успеха топ-менеджеров

🔹Зачем ИТ знать философию и отчего нужно тусоваться не только среди своих

🔹"Я Собственник, и это моя игра". Готовы ли HR к своей роли

🔹Человекоцентричность. Комфорт не так важен?

🔹Чем озабочена молодежь, и как наши шаблоны меняют модель поведения по отношению к нашим детям

🔹Как удлинить коридор карьеры внутри компании

🔹Самая главная компетенция руководителя, и почему люди уже не ресурс

Смотрите выпуск уже сейчас на удобной площадке:

📱ВКонтакте
🔗RUTUBE
📱YouTube

Подписывайтесь на Фактор человека

#счастье

Дэниель Канеман, нобелевский лауреат и автор нетленки «Думай медленно, решай быстро», о котором я уже писала, на закате своей жизни активно изучал тему счастья и провёл довольно масштабные исследования на эту тему в США. Анализируя результаты этих исследований, а также многочисленные примеры из жизни, он сформулировал собственную теорию счастья. Вот ее краткие положения.

❇️Люди стремятся к счастью и не могут его достичь потому, что сами не осознают, что это такое. Счастье - это комплексное понятие, в которое люди помещают очень разные сущности. Первый шаг к счастью – это прояснить понятие. Счастье можно переживать в моменте, а можно считать себя счастливым, то есть быть удовлетворенным своей жизнью, быть благополучным. Это разные вещи.

❇️Есть опыт, который мы переживаем в моменте, и память, которая хранит следы этих переживаний. Часто опыт существенно отличается от того, что мы потом об этом помним. Человек оценивает степень своего счастья-удовлетворения жизнью на основе своей памяти, а не на опыте-переживаниях. Переживания длятся несколько секунд и исчезают навсегда. Память – это более длительная и устойчива сущность. Переживание блаженства в моменте, когда вы едите любимую еду, могут забыться, как только вы закончите трапезу и переключите внимание. Если в конце вы ненароком прольёте на себя кофе, то вы запомните именно этот неприятный момент, который полностью затмит прекрасные ощущения от еды.

❇️Деньги напрямую влияют на ощущение себя счастливым.

«Деньги не купят вам счастье, но их нехватка стопроцентно приводит к несчастью»

Удовлетворенность жизнью, то есть осознание себя счастливым, впрямую зависит от увеличения дохода. Канеман проводил опросы американцев, чтобы выяснить, сколько денег им надо, чтобы почувствовать себя счастливыми. Сначала это был порог 60-90 тыс. долларов в год, позднее он поднялся выше 100 тыс. долларов в год, потом до 500 тыс. Тут надо напомнить, что нобелевскую премию Канеман получил по экономике))) После первых серий исследований он утверждал, что после достижения этого порога ощущение себя счастливым перестает расти, но позднее пришел к тому, что это так не работает, или работает только тогда, когда человек не испытывает проблем, которые невозможно решить деньгами.🤷‍♀️

📍В общем, деньгами счастье измерить пока не получилось. И как тут не упомянуть Бутан - государство, где почти 90% людей считают себя счастливыми, а за уровнем счастья зорко следит целое отдельное министерство. И это при среднемесячной зарплате примерно 300 долларов.

Поток сознания https://www.group-telegram.com/potok_s.com

Делюсь еще одной интересной мыслью по следам прошедшей конференции Detech Group.

Участники говорили о том, что предприниматели "взрывают систему". Они выходят из привычных рамок, придумывая то, чего до них никто не делал, и идут до конца. Это их отличительная черта.

В крупных компаниях первые лица часто мечтают о том, чтобы внедрить "предпринимательский подход", заставить сотрудников мыслить и относиться к своей работе, как предприниматель. Только, мечтая об этом, они подразумевают совсем другое, а именно неравнодушное отношение к делу и умение рассчитывать вложения/ усилия и получаемую отдачу/ прибыль. Но все это должно происходить в рамках прописанных правил и принятых норм. Никто из работодателей не готов к тому, что какой-нибудь сотрудник начнет взрывать систему, которую до него долгие годы бережно строили другие руководители.

✏️Вот и получается, что человеку с типичным предпринимательским характером довольно сложно ужиться в корпоративной среде, так как он не может просто принять правила, особенно, если он не считает их полезными. А система старается защититься от этого, и корпоративная среда буквально "выталкивает" таких людей, как инородное тело.

Поток сознания https://www.group-telegram.com/potok_s.com

#фильмы

Давно хочу написать про отечественный сериал "Ландыши. Такая нежная любовь", снятый в прошлом году. Если вы устали от чернухи, порнухи, бытовухи, плоских сюжетов и юмора ниже пояса, то вам этот сериал точно понравится. Режиссер: Александр Карпиловский. В фильме нет знакомых актеров (если вы не киноман:)), играет в основном молодежь, но играет талантливо, и это радует. На мой взгляд, сериал во многом выиграл от того, что в нем задействованы свежие лица.

🔸Сюжет. Молодая русская девушка, дочь погибшего богатого бизнесмена и наследница его огромного состояния, выросшая в Лондоне и привыкшая к роскошной жизни, случайно оказывается в небольшом русском городе Вологде без денег и багажа. Тут начинаются ее приключения, включая бегство от местных бандитов, попытки спрятаться от бывшего жениха - охотника за наследством и знакомство с молодым офицером российской армии. События происходят в феврале 2022 года...

🔸Что хорошего. Сюжет очень оригинальный. Фильм лёгкий, но увлекательный. Во многом на злобу дня, но без ханжества и морализаторства, добрый, но без слащавости, в нём есть и элементы драмы, и комедии, и много хорошей музыки. Сериал увлекателен как для женщин, так и для мужчин:)) Мы смотрели с мужем, который любит боевики и фантастику)) Это мюзикл, который напомнил мне по форме любимый советский фильм "Три мушкетера". Было немного непривычно смотреть в этом стиле современное кино, так как давно ничего подобного в отечественной кино-индустрии не производилось.

🔸Недостатки. Так как я не знала, что это мюзикл, то музыкальные вставки мне показались сначала странными. Сейчас, спустя некоторое время, считаю, что они украшают фильм, хотя музыкальный ряд выстроен как-то неровно. Песен много, песни хорошие, но хитов нет.
Одного не поняла - почему фильм называется "Ландыши". Собственно цветы ландыши появляются там один раз без всякого смысла (с таким же успехом могли быть нарциссы, фиалки и что угодно:)) Одна из песен, которая звучит в фильме, тоже называется "Ландыши", но и она не про ландыши совсем. Короче, считаю название неудачным, а вместе с приставкой про любовь вдвойне неудачным.

‼️Об этом сериале написано много скверных рецензий, несмотря на высокие оценки аудитории. Мне показалось, что его откровенно "топят". Пишут, что кастинг шёл долго, многие актёры отказывались. Но это дополнительные поводы посмотреть сериал.

Поток сознания https://www.group-telegram.com/potok_s.com

#мотивация

Теория справедливости

Много лет назад отец рассказал мне такую историю.

Когда он работал начальником цеха по ремонту автомобилей, он как-то шёл утром по цеху на совещание и обратил внимание на двоих рабочих: один разбирает двигатель, весь в работе, а второй сидит и курит неподалеку. Когда он шёл обратно, то увидел ту же картину. Позже, по дороге на обед, он снова проходил мимо, и снова те же механики – один за работой, весь в масле, обложился инструментами, а второй опять на перекуре. Тут мой отец не сдержался и решил пристыдить бездельника. Говорит ему: «Ну ладно, допустим тебе не стыдно, что ты прохлаждаешься, пока твой напарник вкалывает в поте лица. Но хотя бы перед начальником мог бы сделать вид для приличия – а то я как мимо не пройду – ты с сигаретой». На что тот спокойно отвечает: «Он, конечно, трудится – но только с самого утра все еще одну машину починить не может, а я за это время уже три сделал».

В середине 20 века психолог Джон Стейси Адамс сформулировал так называемую теорию справедливости в мотивации труда. Ее суть заключается в том, что люди сначала субъективно оценивают соотношение затрачиваемых ими усилий и полученного вознаграждения, а затем сравнивают свои показатели с коллегами, выполняющими аналогичную работу. Если такое сравнение показывает разницу не в пользу оценивающего, он чувствует себя обделенным, и его мотивация снижается. Восстановить баланс человек может двумя способами: изменить либо уровень затрачиваемых сил, либо уровень получаемого вознаграждения.

Набор составляющих понятия «вознаграждение» индивидуален для каждого человека. Это могут быть не только деньги, но и репутация, признание, карьерное продвижение и пр. Кроме того, сама оценка справедливости тоже абсолютно субъективна, поскольку основывается исключительно на внутренних ощущениях человека.

🔎Со стороны оценить реальную эффективность сотрудника руководителю бывает довольно трудно, поскольку ни усидчивость, ни старательность, ни самоотдача, которые можно наблюдать в поведении человека на рабочем месте, не равнозначны этой эффективности.
Во многом именно по этой причине во многих компаниях внедряется система оценки производительности (performance appraisal), по которой̆ эффективность сотрудника оценивается исходя из результатов, а не из затраченных усилий.
✏️Но здесь тоже есть свои психологические нюансы: очевидно, что при прочих равных условиях сотрудник, не обладающий достаточными профессиональными навыками или с более низкими способностями, тратит на выполнение задачи больше времени и усилий, чем его более компетентный коллега. Поэтому, его результаты всегда будут даваться ему с большими усилиями, и в такой системе оценки он будет ощущать свою недооцененность и несправедливость вознаграждения.

Поток сознания https://www.group-telegram.com/potok_s.com

#мотивация

На протяжении нескольких лет Detech Group регулярно проводит исследования мотивации активного работающего населения нашей страны, которые открыто публикуются на сайте.
Сравнивая результаты этих исследований, полученные в разные годы, мы снова и снова обнаруживаем одну интересную особенность.👇🏻
Какие бы события на рынке ни происходили, в каком бы состоянии ни была наша экономика, какая бы турбулентность ни происходила, самыми важными мотиваторами для большинства людей остаются одни и те же факторы:
✅ Результат - возможность видеть результат своего труда, понимать, ради чего человек работает;
✅Профессионализм - возможность получать новые знания и навыки, совершенствоваться в профессии;
✅Сопричастность - ощущение себя частью чего-то значимого, возможность внести свой вклад в общее дело.
Несмотря на очевидные различия людей разных социальных слоёв и разных уровней организационной иерархии, эти три фактора являются значимыми как для рядовых сотрудников, так и для топ-менеджеров.
❓Возникает логичный вопрос:

Как же влияют внешние факторы на мотивацию? Ведь нам всегда говорили, что она легко изменяется под влиянием обстоятельств.

✏️Изменения действительно есть.
➡️Например, фактор денег стал намного более значим для большинства людей, по сравнению с допандемийным периодом (был на 9-ом месте в рейтинге, а сейчас на 5-ом).
➡️Фактор свободы творчества, наоборот, стал менее значим.
➡️Немного подросло значение фактора комфортных условий работы, хотя он, как и раньше, является наименее значимым из всех.
➡️Также немного более важным фактором стала стабильность, которую может предоставить организация.

❗️Но, при всем этом, самыми первыми в рейтинге остаются: Результат, Профессионализм, Сопричастность.
Сопричастность в некотором смысле очень похожа по своей сути на вовлеченность, по крайней мере трудно представить себе одно без другого. Более того, я бы сказала, что сопричастность является обязательным условием вовлеченности. Но вовлеченность стараются всячески замерять и повышать, а сопричастность нет.
При этом, наш опыт в сфере расследований и предупреждения мошенничества в организациях говорит о том, что если человек не чувствует себя частью коллектива, не разделяет ценности компании, то это явный риск различных нарушений.

‼️Получается, что формирование сопричастности - это не только организационная необходимость, но и потребность самих сотрудников. Более того, с возрастом эта потребность становится всё более значимой, а отрыв приоритетных факторов от всех остальных в рейтинге мотиваторов увеличивается. Похоже на то, что кристаллизуется мотивационное ядро личности. Как будто с опытом люди понимают, что является на самом деле важным, а что нет. Видимо, чтобы ни писали различные теоретики, для людей очень важно чувствовать себя частью сообщества, создавать что-то ценное вместе. И это чувство гораздо важнее денег, комфорта, успеха и всего того, о чем пишут и говорят гуру эффективного менеджмента.

Поток сознания https://www.group-telegram.com/potok_s.com