Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан помогло потребителю реализовать право на возврат товара.

В Управление поступило обращение от покупателя, которая приобрела костюм в магазине "МК room" г. Хасавюрт. Товар не подошел покупателю по размеру. На просьбу вернуть денежные средства продавец ответил отказом.

Специалисты Управления направили запрос продавцу о предоставлении информации и разъяснили нормы законодательства, в частности, право потребителя на возврат непродовольственного товара.

После вмешательства Управления Роспотребнадзора продавец произвел возврат средств покупателю в размере 4500 рублей.

Управление Роспотребнадзора отмечает наличие ряда проблем санитарного состояния многоквартирных домов Махачкалы.

Управление Роспотребнадзора по РД провело анализ обращений граждан и принятых мер в отношении управляющих компаний (УК) в многоквартирных домах г. Махачкалы за 2025 год. Целью анализа является выявление наиболее актуальных проблем и определение приоритетных направлений работы по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Основные проблемы, выявленные в многоквартирных домах:

• Регулярные случаи затопления подвалов, приводящие к развитию плесени и грибка.
• Распространение грызунов и насекомых.
• Накопление мусора и бытовых отходов, антисанитария и захламление.
• Наличие неприятных запахов канализации в подъездах и на придомовых территориях.
• Протечки и повреждения кровли, приводящие к затоплению помещений.
• Недостаточная уборка и содержание подъездов.
• Превышение допустимого уровня шума.
• Систематическое несоблюдение санитарных норм управляющими компаниями.
• Отсутствие дезинфекции помещений, способствующее распространению инфекционных заболеваний.

Адреса, где чаще всего возникают проблемы:

• ул. Каммаева
• ул. Магомедтагирова
• ул. Учительская
• ул. Лаптиева
• ул. Гамидова
• ул. Акушинского
• ул. Исмаилова
• ул. Гайдара Гаджиева

Управляющие компании, в отношении которых чаще всего поступали обращения:

• ООО «Евродом»
• ООО «УО Идеал Сервис»
• ООО «ЖЭУ-14»
• ООО «УО Забота-5»
• ТСЖ «Восход-1»
• УК «УО-20»

Принятые меры воздействия:

Управлением Роспотребнадзора по РД были предприняты следующие меры в отношении управляющих компаний:

• Предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований: 7
• Предписания о проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических мероприятий и устранении выявленных нарушений: 11

• Судебные иски об устранении нарушений санитарного законодательства:
ООО «УО Идеал Сервис»: затопление и захламление подвальных помещений (дело №2-3594, на рассмотрении)

ООО «УК Евродом»: затопление подвала (дело №2-5763/2024, на рассмотрении)

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан продолжит работу по контролю за соблюдением санитарных норм в многоквартирных домах, принимая меры реагирования на нарушения и добиваясь устранения выявленных недостатков.

Роспотребнадзор Республики Дагестан помог вернуть туристу деньги.

Женщина внесла предоплату, но спустя два дня отказалась от экскурсии, уведомила о невозможности участия в туре и обратилась с просьбой возврате предоплаты.

Несмотря на обещания вернуть средства в течении трех дней, деньги так и не поступили.

После обращения в Роспотребнадзор специалисты провели проверку и приняли меры, направленные на защиту прав потребителя. В результате организатор тура вернул заявительнице всю сумму, уплаченную за поездку в размере 5400 рублей

Роспотребнадзор напоминает, что в случае возникновения споров с туроператорами граждане имеют право обращаться в контролирующие органы для защиты своих прав и законных интересов.

Решением Верховного суда РД администрация г.Махачкалы обязана в течении трех месяцев устранить сбросы в КОР.

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан направило исковое заявление в Советский районный суд города Махачкалы, требуя ликвидации несанкционированного сброса канализационных сточных вод в коллекторно-очистные сооружения (КОР) по адресу: город Махачкала, улица Автомобилистов, дом 17.

В соответствии с судебным решением, Администрация города Махачкалы обязана в течение трехмесячного срока с момента вступления решения в законную силу обеспечить устранение сброса канализационных сточных вод в КОР.

Это включает в себя проведение реконструкции и расширения канализационных и ливневых сетей в микрорайоне Автомобилистов.

Не согласившись с вынесенным решением, Администрация города Махачкалы подала апелляционную жалобу в Верховный суд Республики Дагестан, требуя отмены судебного решения.

Однако, после рассмотрения апелляционной жалобы, Верховный суд Республики Дагестан своим определением от 10 марта 2025 года оставил решение Советского районного суда в силе, подтвердив законность и обоснованность требований Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан.

Роспотребнадзором инициирована приостановка деятельности автосервиса в Махачкале из-за нарушения санитарных норм.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Дагестан проведена проверка по обращению граждан о нарушении санитарных норм при эксплуатации автосервиса по адресу: г. Махачкала, ул. Радужная, 19.

В ходе проверки установлено, что объект расположен на расстоянии 12 метров от жилого дома, что не соответствует требованиям санитарно-защитной зоны (СЗЗ) в 50 метров.

Учитывая выявленные нарушения, Управлением направлено исковое заявление в Кировский районный суд г. Махачкалы.

Решением суда исковые требования Управления удовлетворены: правообладатель объекта обязан установить СЗЗ и приостановить деятельность автосервиса до устранения нарушений.

Роспотребнадзор проводит мониторинг воздуха в зоне природного пожара на перевале вблизи пос. Ленинкент г. Махачкалы.

Специалисты дагестанского Центра гигиены и эпидемиологии отобрали пробы атмосферного воздуха, в т.ч. в жилой зоне пос. Ленинкент на содержание загрязняющих веществ.

При задымлении и запахе гари в населенных пунктах рекомендуем бережно отнестись к здоровью.
Постарайтесь ограничить пребывание на открытом воздухе.

Проводите влажную уборку дома и на рабочих местах.
Держите окна в помещении закрытыми.

Увеличьте потребление жидкости (щелочная минеральная вода, несладкие отвары шиповника, брусники, зеленый чай).

❗При появлении признаков одышки, кашля, бессонницы и недомогании обратитесь к врачу.

Роспотребнадзор открывает Всероссийскую горячую линию для родителей перед началом учебного года

С 4 августа по 4 сентября 2025 года Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан присоединяется к проведению Всероссийской горячей линии, посвященной качеству и безопасности товаров для детей и школьников. Специалисты ведомства ответят на вопросы о детской одежде, обуви, игрушках, канцелярии и питании.

С приближением нового учебного года, когда родители активно готовят своих детей к школе, актуальность информации о безопасности и качестве товаров возрастает. На горячей линии можно будет получить разъяснения о действующих нормативных требованиях и рекомендациях по выбору безопасных и качественных товаров для учащихся.

Кроме того, на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора можно найти полезные советы по выбору школьной формы, ранцев и портфелей, а также рекомендации по организации рабочего места и соблюдению режима дня для школьников.

Консультации специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан проводятся в соответствии с режимом работы с 9-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-30 часов. В пятницу до 16-00.

Телефоны для консультаций в Управлении Роспотребнадзора по Республике Дагестан (г. Махачкала): 8(8722) 69-03-96.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Дагестан» - 8(8722)51-66-36; 8(928)541-62-71.

Телефоны специалистов территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан:
Ахтынский район 88726323343

Ботлихский район 88727122093

Гунибский район 88725822345

Кайтагский район 88725447352

Левашинский район 88725221196

Магарамкентский район 88722551826

г. Буйнакск 88723720348

г. Дербент 88724028196

г. Избербаш
88724523835

г. Кизилюрт 88723421248

г. Кизляр 88723923109

г. Хасавюрт 88723151641

Звонки принимают и операторы Единого консультационного центра Роспотребнадзора (телефон: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный, круглосуточный), они проведут первичную консультацию, а по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.

В ТО Управления Роспотребнадзора по РД в г.Кизляре поступило коллективное обращение жителей многоквартирного дома по адресу: г.Кизляр, ул.Д.Бедного, д.21 о том, что прямо под окнами их дома, на расстоянии 6-ти метров расположена контейнерная площадка.

Специалисты провели санитарно-гигиеническое обследование контейнерной площадки и установили, что факты, изложенные в обращении, подтвердились.

По результатам обследования Роспотребнадзор вынес предписание в отношении администрации ГО "г.Кизляр", согласно которому, контейнерную площадку необходимо перенести в другое место с учетом расстояния до жилых и иных зданий.

За неисполнение указанного предписания в установленный срок в отношении администрации составлен протокол по ст.19.5 ч.1. и подано исковое заявление в Кизлярский городской суд. Рассмотрение дела назначено на 06.08.2025г.

Администрация г.Кизляра выполнила исковые требования до рассмотрения дела.

Роспотребнадзор выявил нарушения санитарных норм в магазинах "Магнит" в Хасавюрте.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Дагестан проведены контрольно-надзорные мероприятия в магазинах "Магнит" (АО "Тандер") в г. Хасавюрт.

В ходе проверок выявлены нарушения санитарного законодательства, в том числе:

• Не соблюдены условия хранения пищевой продукции (температурный режим, влажность).
• Отсутствие разделения складских помещений для пищевой и непищевой продукции.
• Отсутствие сведений о прохождении гигиенической подготовки у сотрудников.
• Недостаточная маркировка емкостей для сбора пищевых отходов.
• Отсутствие программы производственного контроля за соблюдением санитарных правил.
• Отсутствие сведений о проведении дезинсекции и дератизации.
• Несоблюдение требований к обработке тележек и корзин для покупателей.

По выявленным нарушениям составлены протоколы об административных правонарушениях на юридическое лицо АО "Тандер" и наложен штраф в размере 240 тысяч рублей.

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан провело проверку стоматологической клиники ООО "Семья", в ходе которой был выявлен ряд нарушений санитарно-эпидемиологических требований, создающих угрозу здоровью пациентов.

Среди основных:

• Отсутствие разработанных стандартов операционных процедур (СОП).
• Отсутствие производственного контроля за стерилизацией инструментов.
• Нарушения при дезинфекции медицинских изделий и помещений.
• Несоблюдение правил обращения с медицинскими отходами.

По решению суда деятельность клиники было принято приостановить на 30 дней до устранения нарушений.

Роспотребнадзор предупреждает, что несоблюдение санитарных норм в стоматологических клиниках может привести к распространению инфекций и другим серьезным последствиям.

"Честный Знак" на страже потребителя: Роспотребнадзор провёл День открытых дверей для предпринимателей Дагестана.

Сегодня, по инициативе Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан, состоялся День открытых дверей для предпринимателей, посвященный системе маркировки "Честный Знак".

Специальным гостем мероприятия стал Игорь Визгин, руководитель проекта оператора ЦРПТ "Честный знак", который рассказал о преимуществах системы и разрешительном режиме на кассах.

"Сканирование кода маркировки перед продажей позволяет проверить срок годности, соответствие цены и подлинность товара. При обнаружении несоответствий (просроченный срок годности, завышенная цена, контрафакт) касса автоматически блокирует продажу. Это гарантирует потребителю безопасность приобретаемого товара", - подчеркнул Игорь Визгин.

День открытых дверей стал отличной площадкой для обмена опытом и получения ответов на вопросы, касающиеся внедрения системы маркировки на предприятиях Дагестана.

По иску Роспотребнадзора суд обязал спортшколу "Караман" прекратить сброс сточных вод в Каспийское море.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Дагестан проведено санитарно-гигиеническое обследование прибрежной территории Каспийского моря в районе Караман-6 в Махачкале.

Выявлено, что спортшкола "Караман" эксплуатирует локальные очистные сооружения, сбрасывая сточные воды вблизи береговой линии без надлежащего контроля. Программа производственного контроля не разработана.

В связи с выявленными нарушениями, Управление обратилось в суд.

Решением Кировского районного суда г. Махачкалы действия спортшколы признаны противоправными. Суд обязал:

• Прекратить сброс сточных вод в течение месяца.
• Разработать программу производственного контроля.

Управление Роспотребнадзора по РД продолжает работу по контролю за соблюдением природоохранного законодательства.

В Дагестане усилят вакцинацию против гепатита А и дизентерии Зонне: кого это коснется?

В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в Дагестане, объявлена кампания по вакцинации против гепатита А и дизентерии Зонне по эпидемическим показаниям.

Вакцинация будет проводиться по эпидемическим показаниям и коснется, в первую очередь:

• Работников пищевой промышленности, хлебокомбинатов, кондитеров.
• Работников водопроводных и канализационных сооружений.
• Работников санаторно-курортных учреждений.

Прививки будут проводиться бесплатно. Жителей Дагестана призывают ответственно отнестись к своему здоровью и здоровью своих детей и своевременно проходить вакцинацию.

Кировский районный суд приостановил деятельность детского сада "Алфавит" до устранения нарушений санитарных норм.

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан обратилось в суд с иском к ДОЧУ "Детский сад "Алфавит" об устранении нарушений санитарно-эпидемиологических требований.

Кировский районный суд г. Махачкалы удовлетворил исковые требования Роспотребнадзора.

В частности, суд обязал детский сад:

• Оборудовать индивидуальные зоны для каждой группы, включая игровые площадки не менее 20 кв.м.
• Заменить четырех- и пятиуровневые кровати на двух- и трехуровневые.
• Оборудовать доступную среду для инвалидов у входа в детский сад.
• Оборудовать раздельные входы и выходы в пищеблоке.

Роспотребнадзор разъяснил: кинотеатры не вправе навязывать покупку еды и напитков!

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан рассмотрело обращение жительницы г. Кизляра о нарушении её прав в кинотеатре "Орбита".

Посетительнице было отказано в пропуске на сеанс со своими напитками и едой, приобретенными не в баре кинотеатра.

Управление разъясняет, что согласно п. 10 Постановления Правительства РФ от 16 августа 2021 г. N 1338, кинотеатры вправе устанавливать запрет на пронос едко или резко пахнущих веществ, пиротехнических изделий и лазерных указок.

Однако, запрет на пронос обычной еды и напитков, не создающих дискомфорт для других зрителей, является нарушением прав потребителей.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», кинотеатры не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги, включая покупку еды и напитков в баре.

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан обратилось с исковым заявлением в Советский районный суд города Махачкалы по обращениям участников специальной военной операции на отсутствие ливневой и канализационной системы водоотведения в МКР «Ипподром» и прилегающих микрорайонах Ленинского района.

После тщательного анализа представленных материалов и всестороннего рассмотрения дела, суд вынес решение исковые требования удовлетворить.

В соответствии с судебным решением, Администрация города Махачкалы обязана в течение шестимесячного срока с момента вступления решения в законную силу обеспечить:

-проведение работ по прокладке систем водоснабжения, водоотведения, ливневой канализации в МКР «Ипподром», «Тюльпан», «Перестройка», «Перестройка-2», «Ветеран», «Мотор» г. Махачкалы; принять на баланс имеющие сети водоотведения, водоснабжения и передать их АО «Единый оператор Республики Дагестан в сфере водоснабжения и водоотведения» для надлежащей их эксплуатации;

-организовать отвод неорганизованных сточных, дренажных вод в централизованную систему водоотведения и в дальнейшем не допускать сброса неочищенных канализационных сточных вод в акваторию Каспийского моря;
-- ликвидировать затопления (заболоченность) территории МКР «Ипподром» г. Махачкалы и приведение их в надлежащее санитарное состояние в соответствии с требованиями санитарного законодательства;
-проведение мероприятий по дезинфекции и дезинсекции.

Роспотребнадзор отстоял право жителей на чистый двор: суд обязал администрацию перенести мусорные баки, размещенные с нарушениями

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан добилось в суде решения, обязывающего Администрацию города Махачкалы перенести контейнерные площадки для сбора твердых коммунальных отходов (ТКО), установленные с нарушениями санитарных норм вблизи жилых домов.

Ранее жители Махачкалы обратились в Роспотребнадзор с жалобами на расположение мусорных баков по адресам: ул. Комарова, 10, ул. Гагарина, 162, между пр. А. Акушинского, 194 и ул. Алибекова, пр. Акушинского, 92 Г. Проверка выявила нарушения п. 4 СанПиН 2.1.3684-21, регулирующего санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий.

Советский районный суд г. Махачкалы 2 августа 2024 года удовлетворил иск Роспотребнадзора и обязал администрацию города в течение трех месяцев перенести мусорные баки на другие участки, соответствующие санитарным нормам, а также очистить и продезинфицировать территории, где они ранее располагались.

Теперь Администрация Махачкалы обязана исполнить решение суда и перенести мусорные контейнеры, обеспечив соблюдение санитарных норм и комфорт для жителей города. Это решение стало важной победой в борьбе за чистый и благоустроенный город и показывает, что надзорные органы и судебная система способны эффективно защищать права граждан на благоприятную среду обитания.

Управление Роспотребнадзора по РД в г.Избербаше провело плановую выездную проверку в отношении кафе «Слойка», расположенного по адресу: РД, г. Избербаш, улица Пролетарская , 104.

В ходе проверки выявлен ряд нарушений санитарно- эпидемиологических требований.
Среди наиболее значимых нарушений:
1. Не обеспечивается последовательность технологических процессов, исключающих встречные потоки сырья, сырых полуфабрикатов и готовой продукции;

2. Уборочный инвентарь для уборки производственных и санитарно- бытовых помещений не про маркирован. , не предусмотрено специально отведенное место для его хранения;

3. Не обеспечиваются условия для раздельного хранения пищевого сырья и готовой к употреблению пищевой продукции;

4. ⁠не представлены протокола производственного контроля за соблюдением санитарных правил.

По результатам проверки составлен протокол о временном запрете деятельности и направлен в Избербашский городской суд для вынесения постановления. Сам объект опечатан.

Также составлены протокола об административном нарушении по ст. 14.43ч. 1 , 15. 12 ч. 2 КоАП РФ

В Избербаше закрыт кондитерский цех "Шоко-Барокко" из-за нарушений санитарных норм.

В Избербаше приостановлена деятельность кондитерского цеха "Шоко-Барокко". Причиной стали нарушения санитарно-эпидемиологических требований, выявленные в ходе плановой проверки, проведенной ТО Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан.

Таких как : несоблюдение последовательности технологических процессов, отсутствие должного контроля за здоровьем персонала, что создает реальную угрозу заражения продукции.

Кроме того, установлено, что в цехе не маркировался уборочный инвентарь, а сырье принималось без необходимых сопроводительных документов.

Готовая продукция также реализовывалась без надлежащей маркировки, предусмотренной техническим регламентом, что лишало потребителей информации о составе, сроке годности и условиях хранения изделий.

По результатам проверки цех "Шоко-Барокко" был опечатан, а материалы направлены в Избербашский городской суд.

Владельцам предприятия грозит административная ответственность по статьям КоАП РФ, предусматривающим штрафы за нарушение требований технических регламентов и правил продажи товаров.