Shoes Эксперт

Оказывается, 90% россиян читают отзывы перед онлайн-покупкой товаров неповседневного спроса (одежды, обуви, электроники, товаров для дома и других), но только половина верит им. Это данные следования, проведенного сетью торговых центров «Мега», о которых пишет PROfashion.

🏆Чаще всего потребители обращают внимание на отзывы об одежде и обуви (30%).
В топ-3 категорий товаров, о которых россиянам важно изучить комментарии перед покупкой, также вошли электроника (19%), товары для дома и ремонта (11%).

Около трети россиян тратят на изучение отзывов более 20 минут. Три четверти респондентов читают больше 5 комментариев перед заказом, а 19% — больше 20.

При этом почти 40% опрошенных считают, что отзывы не вполне помогают составить мнение о товаре: 20% встречают большое количество однотипных комментариев, которые не вызывают доверия, 12% сталкиваются с необоснованно положительными отзывами, 7% — с необоснованно отрицательными.
‼️НО‼️
Несмотря на высокую популярность отзывов, почти половина россиян (44%) принимают финальное решение после того, как увидит товар вживую. Около 40% респондентов отметили, что, в первую очередь, хотят узнать мнение пользователей, которые уже видели товар офлайн. Еще 15% изучают комментарии, чтобы посмотреть, как товар выглядит на других людях. Купить товар без отзывов готовы 44% россиян, но только в том случае, если они покупают его не в первый раз.

profashion.ru

90% россиян читают отзывы, но только половина им верит

Чаще всего потребители обращают внимание на отзывы об одежде и обуви (30%). В топ-3 категорий товаров, о которых россиянам важно изучить комментарии перед покуп...

👍1

www.group-telegram.com/us/shoesexpert.com/8782

230 viewsNatalia Timashova, edited  Oct 18, 2024 at 11:21

Оказывается, 90% россиян читают отзывы перед онлайн-покупкой товаров неповседневного спроса (одежды, обуви, электроники, товаров для дома и других), но только половина верит им. Это данные следования, проведенного сетью торговых центров «Мега», о которых пишет PROfashion.

🏆Чаще всего потребители обращают внимание на отзывы об одежде и обуви (30%).
В топ-3 категорий товаров, о которых россиянам важно изучить комментарии перед покупкой, также вошли электроника (19%), товары для дома и ремонта (11%).

Около трети россиян тратят на изучение отзывов более 20 минут. Три четверти респондентов читают больше 5 комментариев перед заказом, а 19% — больше 20.

При этом почти 40% опрошенных считают, что отзывы не вполне помогают составить мнение о товаре: 20% встречают большое количество однотипных комментариев, которые не вызывают доверия, 12% сталкиваются с необоснованно положительными отзывами, 7% — с необоснованно отрицательными.
‼️НО‼️
Несмотря на высокую популярность отзывов, почти половина россиян (44%) принимают финальное решение после того, как увидит товар вживую. Около 40% респондентов отметили, что, в первую очередь, хотят узнать мнение пользователей, которые уже видели товар офлайн. Еще 15% изучают комментарии, чтобы посмотреть, как товар выглядит на других людях. Купить товар без отзывов готовы 44% россиян, но только в том случае, если они покупают его не в первый раз.

BY Shoes Эксперт