Техниндзя | Дмитрий

#продолжи_мысль_SE

Почему технический писатель — это переводчик между разработчиками и пользователями?

Представьте себе реку. На одном берегу находятся разработчики, говорящие на языке кода, архитектуры, API и логики. На другом берегу сидят обычные пользователи, такие как менеджеры, операторы ПЛК, специалисты поддержки и просто люди, которым нужно понять, как работает продукт. Они не пишут на Python и не рисуют UML-диаграммы. Им нужно, чтобы все было просто и по делу.

Технический писатель — это мост через реку. Не просто бревнышко, а прочный, продуманный и безопасный мост. Через этот мост переходят знания от тех, кто создал продукт, к тем, кто им будет пользоваться. Главная задача техписателя — построить надежную конструкцию, чтобы по ней можно было переправиться без страха и лишних вопросов.

Почему «переводчик» — не метафора, а суть?
Разработчики мыслят технически. Их фокус на том, как работает система. Они видят структуру, зависимости, ограничения. Пользователи же думают о том, что нужно сделать и как это сделать быстро и без ошибок. Их интересует результат, а не внутренние механизмы.
Технический писатель слышит оба языка. Он понимает, что значит HTTP-запрос «403 Forbidden», но знает, что для пользователя это лучше объяснить, как «доступ к ресурсу запрещен, нужно проверить права доступа».

Как происходит «перевод»?
Вот как технический писатель превращает сложное в простое. Представьте это процессом строительства моста:
1. Сбор знаний (фундамент)
Вы собираете материал, изучаете код, приходите к разработчикам, задаете вопросы. Вы не обязаны писать этот код, но должны понимать, что он делает. Это как изучить геологию дна реки, чтобы понять, где можно поставить опоры.
2. Анализ аудитории (проектирование)
Кто будет ходить по мосту? Новички? Опытные специалисты? Нужны ли перила? Пандус или лестница? Точно так же писатель определяет, насколько глубоко погружать пользователя в детали. Руководство администратора будет отличаться от инструкции для конечного пользователя.
3. Упрощение без искажений (строительство)
Только здесь начинается сам перевод. Сложные термины заменяются на понятные аналоги, длинные предложения разбиваются, логика выстраивается по шагам. Что немаловажно: ни один технический нюанс не теряется. Как в хорошем переводе — смысл остается, а форма становится удобной.
4. Проверка и улучшение (тестирование моста)
Вы даете текст пользователям или коллегам, чтобы узнать, все ли им понятно, можно ли выполнить инструкцию без ошибок. Если кто-то спотыкается — вы возвращаетесь и пересматриваете участок. Мост должен выдерживать нагрузку.

Почему процесс «конструирования моста» важен?
Потому что даже самый навороченный продукт бесполезен, если им нельзя пользоваться.
Идеальный софт станет источником ошибок, если инструкции написаны так, будто их составлял Ктулху.
Технический писатель не просто оборачивает знания в красивую обертку, он делает их доступными. Он следит, чтобы труд разработчиков не терялся в переводе. Он помогает пользователям чувствовать себя уверенно.

Вместо вывода
Мост не привлекает внимание, пока по нему ходят с одного берега на другой. Но когда его нет или он неожиданно рушится, то становится очевидно, насколько он был нужен.
Технический писатель — «серый кардинал» в мире IT. Он не пишет код, но без него продукт не дойдет до цели. Он не просто переводит, а выстраивает понимание. И каждый раз, когда пользователь говорит «все понятно» — это заслуга моста. И всех тех, кто его построил.

Участвую в конкурсе «Продолжи мысль» от @systems_education

1❤12🤝7

www.group-telegram.com/us/tekhpisovoe.com/344

184 viewsDmitry Razvozzhaev, edited  Aug 8 at 12:55

#продолжи_мысль_SE

Почему технический писатель — это переводчик между разработчиками и пользователями?

Представьте себе реку. На одном берегу находятся разработчики, говорящие на языке кода, архитектуры, API и логики. На другом берегу сидят обычные пользователи, такие как менеджеры, операторы ПЛК, специалисты поддержки и просто люди, которым нужно понять, как работает продукт. Они не пишут на Python и не рисуют UML-диаграммы. Им нужно, чтобы все было просто и по делу.

Технический писатель — это мост через реку. Не просто бревнышко, а прочный, продуманный и безопасный мост. Через этот мост переходят знания от тех, кто создал продукт, к тем, кто им будет пользоваться. Главная задача техписателя — построить надежную конструкцию, чтобы по ней можно было переправиться без страха и лишних вопросов.

Почему «переводчик» — не метафора, а суть?
Разработчики мыслят технически. Их фокус на том, как работает система. Они видят структуру, зависимости, ограничения. Пользователи же думают о том, что нужно сделать и как это сделать быстро и без ошибок. Их интересует результат, а не внутренние механизмы.
Технический писатель слышит оба языка. Он понимает, что значит HTTP-запрос «403 Forbidden», но знает, что для пользователя это лучше объяснить, как «доступ к ресурсу запрещен, нужно проверить права доступа».

Как происходит «перевод»?
Вот как технический писатель превращает сложное в простое. Представьте это процессом строительства моста:
1. Сбор знаний (фундамент)
Вы собираете материал, изучаете код, приходите к разработчикам, задаете вопросы. Вы не обязаны писать этот код, но должны понимать, что он делает. Это как изучить геологию дна реки, чтобы понять, где можно поставить опоры.
2. Анализ аудитории (проектирование)
Кто будет ходить по мосту? Новички? Опытные специалисты? Нужны ли перила? Пандус или лестница? Точно так же писатель определяет, насколько глубоко погружать пользователя в детали. Руководство администратора будет отличаться от инструкции для конечного пользователя.
3. Упрощение без искажений (строительство)
Только здесь начинается сам перевод. Сложные термины заменяются на понятные аналоги, длинные предложения разбиваются, логика выстраивается по шагам. Что немаловажно: ни один технический нюанс не теряется. Как в хорошем переводе — смысл остается, а форма становится удобной.
4. Проверка и улучшение (тестирование моста)
Вы даете текст пользователям или коллегам, чтобы узнать, все ли им понятно, можно ли выполнить инструкцию без ошибок. Если кто-то спотыкается — вы возвращаетесь и пересматриваете участок. Мост должен выдерживать нагрузку.

Почему процесс «конструирования моста» важен?
Потому что даже самый навороченный продукт бесполезен, если им нельзя пользоваться.
Идеальный софт станет источником ошибок, если инструкции написаны так, будто их составлял Ктулху.
Технический писатель не просто оборачивает знания в красивую обертку, он делает их доступными. Он следит, чтобы труд разработчиков не терялся в переводе. Он помогает пользователям чувствовать себя уверенно.

Вместо вывода
Мост не привлекает внимание, пока по нему ходят с одного берега на другой. Но когда его нет или он неожиданно рушится, то становится очевидно, насколько он был нужен.
Технический писатель — «серый кардинал» в мире IT. Он не пишет код, но без него продукт не дойдет до цели. Он не просто переводит, а выстраивает понимание. И каждый раз, когда пользователь говорит «все понятно» — это заслуга моста. И всех тех, кто его построил.

Участвую в конкурсе «Продолжи мысль» от @systems_education

BY Техниндзя | Дмитрий