#вопросотподписчика
Вопрос не совсем по адресу, т.к я тот еще эксперт по телеграму. Делаю по наитию, только так, как чувствую.

Хештеги имеют одну цель - структурирование контента по темам для облегчения поиска информации аудиторией.
Вначале я старалась все структурировать, делать по темам посты, ввела пул хештегов. Потом перестала, т.к. весь контент сводится к вопросам подписчиков и тому, что делаю сейчас.
Хештеги одного канала могут повторяться в другом канале, Тг предлагает при клике на него выбрать где смотреть инфу: в этом канале или во всех, где есть такой хештег. Я пользователя не ограничиваю.

Правильно ли это и надо держать аудиторию только в своем канале момент для меня спорный, т.к. я здесь ничего не продаю и не навязываю. Все, что я пишу мне отзывается и это лично мое мнение.

Друзья, вы пользуетесь хештагами в моем канале? В других каналах?

❔Вопрос

Увидела в личной сториз своей коллеги информацию о том, что она защитила кандидатскую диссертацию. И теперь она кандидат технических наук. Юная, умная, талантливая. Оля, поздравляю от души, видела тебя в моих подписчиках 🫶🏻

Конечно, мне сразу захотелось поделиться этой информацией с миром. В сториз канала нашей компании.

Ведь кто, как не люди, делают эти технологические продукты, совершают инновационные прорывы?

Я считаю - это гордость компании. И это нельзя скрывать. Кстати, в компании не один десяток кандидатов наук 💪

Так вот, вопрос:

Как вы считаете, можно ли в публичном канале указывать личные достижения команды?

Ставь ❤️ если нужно
Ставь 😒 если сомневаешься
Ставь 💐 если просто хочешь поздравить Олю!

Стенды на выставках.
Актуальная тема в горячую пору выставок.

Обсуждаем с коллегами наполнение пространства, дизайн баннеров на конструкции, цветовые и акцентные составляющие.

Считаю, что стильный стенд выполненный в рамках бренд бука работает на узнаваемость больше, чем, количество информации на нем.

Стенд- не листовка, и не страница сайта.
Часто вижу стенды, где нет «живого места» от текста, и думаю, а кто это читает? Что за погоня заполнить текстом оплаченные квадратные метры?
Как пользователю считывать индивидуальность?

Пара акцентных фраз, подчеркивающих утп. Качественное исполнение. Единые стилистические приемы на выставках разных направлений бизнеса - вот что работает, в первую очередь, на узнаваемость. В битуби.

У меня был опыт организации и проведения одновременно 6 стендов в 5 павильонах на одной выставке. Разные продукты.
Множество отзывов и комментариев от клиентов и партнеров, русских и иностранных, как можно быть такими узнаваемыми.

Спросите, что это за слово такое узнаваемость бреда?
Да, есть метрики, позволяющие ее считать, сейчас не о них.

Если вы закроете логотип на своем сайте, листовке, каталоге, ролапе, баннере, выставочном стенде - аудитория считает визуально, что это ваш Бренд?

Комментарии приветствуются. Лайки люблю. Вопросы жду здесь 🫶🏻

Боли маркетологов. Разбираем на примерах:

- если нам надо лидов, то мы включим тумблер контекстную рекламу, и они "польются" - нет, так это не работает. Не все от настройки РК зависит

- возьмем руководителя направления (отдела, департамента) и все будет делаться вчера - нет, так не работает. Вначале план, бюджет, команда - потом результат. Бизнесы разные, и в каком-то можно закрыть задачи 1-3 единицами, или только аутсорсом, но где-то и 10 будет мало. Зависит от масштаба и задач

- ваш маркетинг не оцифровать/ не понять эффективность. Конечно, если нет CRM, как системы взаимоотношений с клиентами, сквозной аналитики и задачника

- мы большая компания, и нам надо все серьезно. Никакой искренности, незапланированных коммуникаций, обычных людей в инфополе. Только хардкор, только четкий контент план - нет, сейчас так не работает

Вы сталкиваетесь с подобными «болями»?
Делитесь в комментариях своими)

Брендинг. Моя любимая тема в маркетинге.
Подруга СМО и CVO на днях подарила мне книгу про промышленный брендинг, я в сторис ее показывала, уже начала читать и позже поделюсь мыслями. Промышленный брендинг отличается от прочих продуктов, много нюансов и составляющих, особенно у производителей.

В портфолио у команды автора книги есть проекты по брендингу промышленных компаний, и я залипла. И это так стильно, качественно, логично, "вкусно", смакую при просмотре каждого элемента, жалко, что сейчас прям нет потребности. Не могу с вами не поделиться. Смотрим

Мне стало интересно, а как выглядела компания из кейса до ребрендинга, в сети есть фото, и то, что команда сделала, шедевр.

Что думаете? Как на ваш взгляд важна ли визуальная составляющая у бренда? У промышленного бренда?

Вы часто спрашиваете, как продвигаться в телеграм, есть ли бесплатные способы, а если платно, то как?

Я тот еще спец, уже писала, что делаю по наитию, иногда подсматриваю за тем, кто более в этой теме разбирается. Вот Катя например понятно написала, что нужно делать и как растить канал бесплатно! Просто бери и делай.

За Катей можно подсматривать, плохого не посоветую.
Если знаете еще бесплатные способы - делитесь в комментариях!

Курс молодого бойца. Или зачем нужен онбординг новым сотрудникам.
#вопросотподписчика адресован лично мне: как я осваиваюсь на новом месте.

Ни в одной компании я не видела в одном месте для нового сотрудника все по папкам, понятно и по- существу :
стратегия, мисссия, цели, видение, ценности, короткие видео уроки по CRM, продуктовые презы, преимущества компании и продуктов, программы и их описание, конкуренты, описание БП, ссылки на самые популярные отчеты, понятные файлообменники и общие документы.

Я вообще, не шучу про миссию и ценности, особенно, когда они отражают принципы работы, особенно собственников.

Только в одной компании был подобный вариант документов для онбординга, там даже прежние версии сайта были заскринины, чтоб эволюцию посмотреть. Но не было миссий и конкурентов.

И это так здорово, ты за несколько дней все изучил.

Всегда знаешь, куда можно вернуться, чтоб найти то, что нужно.

Не нужно никого ждать, чтоб показали. А самое главное, не нужно думать, что сейчас есть в компании и не изобретать велосипед.

Считаю, всем растущим компаниям нужно делать такие архивы. И открывать доступы по уровню персонала. Линейным сотрудникам могут прикрепить наставника, или сам руководитель проводит онбординг. А ТОПам кто? Правильно, сам.

Сама столкнулась сейчас с отсутствием таких вводных. Собираю по крупицам. Трачу много времени.

Что думаете? Вам было бы легче/ быстрее/ эффективнее встроиться, если бы было что?

Делитесь в комментариях 👇
#мысливслух

Новые подписчики привет - привет! Велкам!
Расскажу, что я тут делаю: в основном, отвечаю на вопросы подписчиков, сотрудников, клиентов. Поэтому мой канал сейчас канал FAQ вопросов и ответов.
Разбавляю вопросы реальными задачами, которые делаю прямо сейчас и мыслями вслух. Вот подборка из самых популярных за последнее время:

Не знаете, нужен ли вашему бизнесу контакт-центр и как оценить его эффективность, смотрите здесь

Если вы не рулите контентом в Тг и все коммуникации режет “цензура” есть ли ответ, что делать

Если хотите, чтоб ваш сайт соответствовал всем нормам законодательства и с юридической стороны все было гуд, смотрите методичку от юриста

Как понять, что маркетолог/ маркетинг работает хорошо?

Почему я выбрала маркетинг и люблю ли я то, чем занимаюсь?

Хочу обновить фото канала. Сейчас такое больше отражает мое внутреннее состояние. Что скажете?

Старо как мир. Или почему надо делать чек-листы для проектов.
Легко говорить про это, сложно внедрить. Вообще, легко про все говорить, и сложно «двигать».

Дано: мероприятие в регионе. Возможности что-либо подвезти из офиса нет. Тк нет офиса.
Сбор инвентаря происходит по схеме: собираем, что обычно + то, что написали в чатах/ почтах, личках. Естественно, что-то упускается.

Что писать в чек- лист?

Помимо Продуктов/ услуг комплектующих/ расходников/ образцов, того, что очевидно?

Предлагаю писать даже канцелярию: держатели для визиток, скотч, салфетки и прочее, шуруповерт, флажки - добавляйте свои атрибуты.

❔Легко держать такие сборы в голове? Нет.
❔Легко собрать сотруднику в многозадачности, если нет единого списка? Нет.
❔Есть ли решение у проблемы? Есть.

Сделать чек-лист.

У меня он был в прошлых бизнесах, адаптировать под существующие реалии не успела. А на самом деле думала,не актуально, тк за сборку отвечают одни и те же люди.
Критично было? Нет. Нашли на месте. А ведь может оказаться, что не хватает чего-то самого важного. Шаблон для адаптации к вашим БП здесь.

А вы какие чек-листы в работе используете?

#сейчасвработе

Вы просили личное - делюсь. Не могу не поделиться и хочу об этом сообщить на весь мир) 🌏
Моя племянница, наша любимая девочка, мой подарок на ДР от сестры 🫶🏻, получила статус партнера в крупнейшем международном юридическом бизнесе и об этом пишут во многих пабликах юридической сферы.

800 кандидатов на позицию!

Женя всегда была труженицей. После одной из школьных олимпиад ее пригласили из маленькой деревенской школы в областной лицей. Было не просто сложно, а нереально, для большинства людей.
Лицей с золотой медалью.
Поступление на бюджет сразу в несколько ТОПовых ВУЗов в Москве.
Красный диплом МГЮА.
Круглосуточная работа по началу, да и сейчас бывает.
И этот статут заслужен на 1000%. И A&O повезло с нашей Женей!

Омг! Это такая гордость! 💪💪💪 Поздравляю от души! Ребята, присоединяйтесь в комментариях! 😊

Подробности тут

Как мы, похожи?)

#сейчасвработе
Делаю аудио юзабилити сайта. Есть общепринятые нормы сайтостроения, такие как, лого в верхнем левом углу, понятная шапка с самыми используемыми разделами, наличие поиска и прочее, еще очень много пунктов. Есть в чек листе, кому надо, ставьте + в комменты.
Сейчас не об этом.

Маркетолог с я.метрикой на ты, обычно. Ну хороший маркетолог точно. Легко построит отчеты в разных разрезах, сделает свой дашборд с основными метриками сайта. Может проанализировать поведение ца и предложить план мероприятий.

Один из инструментов, используемый в аудите, тепловая карта. Простыми словами, инструмент, позволяющий оценить на каких разделах сайта аудитория совершает действия.

Работает так: на сайт уставляет ся скрипт, который собирает html код, который фиксирует все активности пользователя и наносит их на тепловую карту сайта: раскрашивает экран в разные цвета, в зависимости от количества кликов на это место. Красным, желтым - много, зеленым и синим - мало.

Что дает:
Конкретно сейчас в моей работе вижу, что:
- в шапке есть разделы, на которые никто не кликает (а это самые продающие места сайта)
- важнейший инструмент на сайте - строка поиска не работает, ее не видно
- аудитория хочет смотреть фото, кликает на них, а они не открываются
- по тексту есть акцентные фразы, на которые кликают, а они не кликабельны
- есть несколько главных баннеров, которые автоматически не переключаются, по карте видно, что по стрелкам их тоже не переключают. Таким образом клиент видит только 1 картинку.

Результатом аудита будет файл: ексель на несколько страниц и Гугл ppt, со скринами, описаниями и предложениями, как надо.

Следующим этапом должно быть техническое задание для программистов. Что-то можно быстро поправить без отрисовки в фигме. Большие изменения потребуют более тщательной проработки.

Про другие инструменты Яндекс метрики рассказывать? Карта скроллинга? Вебвизор? Какие отчеты можно собирать?

Пишите в комментариях, что интересно 🧐

Посты про яндекс метрику надо?
Начните с настройки.
Я люблю метрику, много чего делаю в ней сама, довольно понятный интерфейс.

Что из важного:
- Если в вашем офисе отдел продаж сидит на вашем сайте (описание продуктов, фото или работает через личный кабинет) - важно исключить ip адреса офисов из настроек. Иначе все ваши визиты будут считаться визитами ЦА.

Я так при аудите смотрела географию ца и увидела, что 15% трафика из нашего населенного пункта (где офис и производство), конечно, вероятно, что в нашем населенном пункте есть наши покупатели, но при численности нашей компании лучше наш ip все таки убрать, тк достаточно большой процент неточности получается.

- Цели. По ним отслеживается первичная конверсия трафика в целевое действие сайта. И если у вас в целях есть просто посмотрел такую то страницу, то вы увеличиваете свою конверсию намеренно или нет.
Они тоже имеют место быть, если вы делаете новую страницу, раздел и хотите отследить интерес и переходы.
Если вы не отслеживаете то лучше оставить в целях только конкретные действия: нажал на телефон, емайл, отправил корзину, заполнил и отправил СТА. Цели задействованы в контекстной рекламе. Поэтому ставить цель на просто посмотреть страницы, просто заполнение формы без ее отправки, просто положить товар в корзину и не отправить нельзя ( для этого есть составные цели). Тк все это будет считаться конверсией в директе. Про это надо рассказывать?
Я так увидела большой % целей, не несущие никакой важности, ни для улучшения сайта, ни для получения Лида, зато статистика хорошая)

- Настройте и сохраните нужные вам отчеты, экономит время.

Не утомила? Кто пользуется метрикой регулярно?

Или серьезное темы давайте уже после праздников? 😉

Обратилась коллега по обратной связи посещения выставочного стенда.
Я была на выставке и заходила на стенд их компании.

Коллега сделала опрос в Яндекс формах и отправила посетителям, и мне тоже, я же тоже посетитель)

И это очень крутая идея получить обратную связь таким образом, напомнить о себе и возобновить контакт.

Для меня привычно письмо- благодарность, звонок, отправка каталогов, а тут опрос.

Красиво оформлен в корпоративном стиле, повышает узнаваемость и создает ассоциации с брендом.

Обсудили, какие могут быть вопросы и для чего. Для чего в получать ОС? Верно! Чтобы сделать полезнее для посетителя следующее мероприятие.

Я бы добавила к имеющимся вопросам в опросник:

❔что запомнилось на нашем стенде?
❔Что запомнилось на других стендах?
❔Чего не хватило на нашем?
❔Какой продукт вас интересовал при посещении? ❔Оправдала ли выставка ожиданий и почему?
❔Чем можем быть полезны вашему бизнесу?

Если опрос с ФИО и контактами, надо добавить согласие на обработку ПД. Если анонимный, не нужно.

Главное не спамить и не грузить 100500 вопросами, а задавать только те, которые будете анализировать.

А вы какие вопросы бы добавили?

Магический треугольник.
Есть такое понятие в маркетинге, уверена с ним все встречались. Я с этим в очередной раз столкнулась вчера. Пост на «живую»)

Быстро. Дешево. Качественно.

Выберите только 2 параметра. Все 3 выбрать нельзя.
Узнаете?)

Знаю, вы любите примеры.
Итак, что получаем:

- Быстро + Дешево = Низкое качество.
Пример: Сайт на шаблоне за 2 дня - выглядит ненадежно

- Дешево + Качественно = Долгие сроки.
Пример: Разработка приложения силами junior-разработчиков - дешево, но с бесконечными правками

- Быстро + Качественно = Высокая цена.
Пример: Видеоролик от топовой студии к запуску продукта - дорого, но идеально и в срок

Длинные посты я не люблю. Почитайте теорию в сети или спросите дипсик.

Почему это важно?
- Реалистичные ожидания: заказчики перестают требовать «всё и сразу»
- Эффективное планирование: исполнители избегают провалов из-за невыполнимых обещаний
- Фокус на главном: команда концентрируется на ключевых целях проекта

Я за реалистичные ожидания. И иногда, действительно, можно быстро и не с супер качеством. В другой раз можно дольше, но качественно.
Зависит от контекста.

Важно правильно определять приоритеты.

С любовью ❤️