group-telegram.com/LinaArifulina/1365
Last Update:
🙅♀️ «Это пугает», «не верю»: какие слова и фразы снижают доверие даже к экспертам
Вы можете быть сильным экспертом, но порой весь эффект от речи перечёркивают несколько недальновидных фраз.
Они звучат привычно и вроде как «ничего особенного», но на деле подают аудитории сигнал: «не верю»,
Примеры таких фраз:
1️⃣ «Честно говоря…»
Как только Вы это сказали, в голове слушателя возникает вопрос:
«А до этого Вы говорили нечестно?»
Замените на: «Я считаю…», «По моему опыту…» - без намёка на прежнюю неискренность.
2️⃣ «Я не уверена, но…»
Признание сомнений уместно, но в начале фразы оно обнуляет всё, что Вы скажете дальше.
Сначала дайте чёткую мысль, а нюансы добавьте в конце.
3️⃣ «Наверное…», «Вроде бы…», «Скорее всего…»
Эти слова допустимы для бытового разговора, но в деловой и публичной речи они звучат как отказ от ответственности.
Если не знаете - так и скажите.
Если знаете - скажите уверенно.
Доверие рождается не только из фактов, но и из того, как Вы формулируете мысли.
💡Ваши слова - это обложка книги о вашей компетентности. И если обложка оттолкнет, мало кто дальше станет вчитываться в страницы.
BY Лина Арифулина
Share with your friend now:
group-telegram.com/LinaArifulina/1365