Notice: file_put_contents(): Write of 1798 bytes failed with errno=28 No space left on device in /var/www/group-telegram/post.php on line 50

Warning: file_put_contents(): Only 16384 of 18182 bytes written, possibly out of free disk space in /var/www/group-telegram/post.php on line 50
Неэлектронная коммерция | Telegram Webview: antiecom/85 -
Telegram Group & Telegram Channel
Свежее исследование "It's what you do with them", подготовленное экспертом по эффективности рекламы Джеймсом Херманом и платформой B2C CRM Klaviyo поставило под сомнение классические маркетинговые догмы: удержание клиентов не всегда приводит к прибыли, а программы лояльности могут тормозить рост. Исследование основано на анализе 1,7 млн покупателей онлайн-магазинов Австралии и Новой Зеландии.

Оказалось, что компании с низким уровнем удержания (менее 50%), но растущими тратами клиентов, развивались в 3 раза быстрее, чем те, кто удерживал более 50% покупателей, но не увеличивал их средний чек.

"«Привлечение нового клиента в пять раз дороже удержания» — этот совет стал аксиомой. Но правила игры поменялись. Важно не сколько клиентов вы сохраняете, а сколько они вам приносят», — отмечает соучредитель Tracksuit Джеймс Херман.

Анализ также показал, что магазины с программами лояльности удерживали больше клиентов (30% против 20%), но их рост был в 3 раза медленнее:
• +14% выручки — у компаний с программами лояльности.
• +48% выручки — у тех, кто их не использовал.

Онлайн-магазинам стоит пересмотреть стратегию, уверены эксперты. Нужно анализировать динамику расходов клиентов, при этом отказываться от "невыгодных" лояльных покупателей. Также надо делать ставку на сервис. @antiecom
👍3



group-telegram.com/antiecom/85
Create:
Last Update:

Свежее исследование "It's what you do with them", подготовленное экспертом по эффективности рекламы Джеймсом Херманом и платформой B2C CRM Klaviyo поставило под сомнение классические маркетинговые догмы: удержание клиентов не всегда приводит к прибыли, а программы лояльности могут тормозить рост. Исследование основано на анализе 1,7 млн покупателей онлайн-магазинов Австралии и Новой Зеландии.

Оказалось, что компании с низким уровнем удержания (менее 50%), но растущими тратами клиентов, развивались в 3 раза быстрее, чем те, кто удерживал более 50% покупателей, но не увеличивал их средний чек.

"«Привлечение нового клиента в пять раз дороже удержания» — этот совет стал аксиомой. Но правила игры поменялись. Важно не сколько клиентов вы сохраняете, а сколько они вам приносят», — отмечает соучредитель Tracksuit Джеймс Херман.

Анализ также показал, что магазины с программами лояльности удерживали больше клиентов (30% против 20%), но их рост был в 3 раза медленнее:
• +14% выручки — у компаний с программами лояльности.
• +48% выручки — у тех, кто их не использовал.

Онлайн-магазинам стоит пересмотреть стратегию, уверены эксперты. Нужно анализировать динамику расходов клиентов, при этом отказываться от "невыгодных" лояльных покупателей. Также надо делать ставку на сервис. @antiecom

BY Неэлектронная коммерция




Share with your friend now:
group-telegram.com/antiecom/85

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences. 'Wild West' He said that since his platform does not have the capacity to check all channels, it may restrict some in Russia and Ukraine "for the duration of the conflict," but then reversed course hours later after many users complained that Telegram was an important source of information. But because group chats and the channel features are not end-to-end encrypted, Galperin said user privacy is potentially under threat. In addition, Telegram now supports the use of third-party streaming tools like OBS Studio and XSplit to broadcast live video, allowing users to add overlays and multi-screen layouts for a more professional look.
from us


Telegram Неэлектронная коммерция
FROM American