— структурируй текст: сначала суть, потом детали;
— пиши ясно и кратко, чтобы коллеги могли сразу уловить твою мысль;
— откажись от неоправданных сокращений: пж, спс, мб…;
— уважай личное пространство коллег и пиши только в рабочее время, учитывай отпуск, больничный и часовые пояса;
— согласовывай с собеседником общение голосовыми сообщениями;
— не игнорируй: если ты занят, напиши, когда вернёшься с ответом;
— заранее договорись с коллегой, где вы будете решать рабочие вопросы: почта или мессенджер;
— не отправляй конфиденциальные данные через ненадёжные каналы связи.