Английский для работы с Анастасией Завалиной

Критика ранит! Воспримем это буквально и рассмотрим разные фразы для выражения недовольства как оружие с разным уроном.

4 категории фраз для критики в деловом английском

Категория 1️⃣"Отчитать за косяк"
🔪 Урон: критический

"I'm very disappointed with your last project."
"Frankly, your actions here were unacceptable."
"You/The team failed to meet expectations."

Когда: Для серьезных провалов и для представителей культур, которые привыкли выражать недовольство напрямую (например, русских). Используйте с осторожностью!

Категория 2️⃣"Жестко, но по делу"
😭 Урон: высокий

"I need to say, the results are disappointing."
"This performance fell significantly short of targets."
"Unfortunately, we failed to deliver the expected results."

Когда: для ситуаций, когда косяк серьезный, но хочется сформулировать осторожнее. Заметьте, что акцент на результат и нет перехода на личности.

Категория 3️⃣"Конструктивная критика"
😡Урон: низкий

"I think we both expected better results on this."
"The results aren't exactly what I hoped for, let's reflect on why this happened."
"I feel [some aspects] could be improved."
"We didn't quite reach the desired targets - this time."

Когда: Для любых проблемных ситуаций, оптимальные и не обидные формулировки.

Категория 4️⃣"Бережный режим стирки"
😋Урон: очень слишком низкий

"The results were slightly below expectations."
"There's always room for improvement."
"I think we a little underperformed compared to the projections, but it's ok."

Когда: При несерьезных промахах или для культур, где принято формулировать не напрямую (например, англичане примерами выше могут пытаться сказать, что они очень недовольны)

💍Бонус! Чтобы смягчить любой из вариантов, можно плавно перейти к обсуждению планов на будущее.

"Let's discuss how we can improve the results next time."
"Moving forward, focusing on [this area] might get us stronger outcomes."
"What can we learn from this for the next quarter?"

Как видите, нюансы в выборе слов сильно влияют на восприятие, и это в том числе то, чему мы учимся в деловом английском.

А как вы относитесь к критике? Что можно сделать, чтобы человек не обиделся, но получилось донести ваш конструктив? Я лично тяжеловато воспринимаю критику (не внешне, но внутренне), и очень ценю, когда ее преподносят мягко и конструктивно. А какой вариант (1-4) оптимален для вас?

🙈*это я жду ваши комментарии и сердечки

#PRO_деловое_общение #Разговорник_деловых_фраз

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

12❤‍🔥18🔥8❤7🥰2👍1

www.group-telegram.com/us/english_for_career.com/215

975 viewsedited  Jun 24 at 14:20

Критика ранит! Воспримем это буквально и рассмотрим разные фразы для выражения недовольства как оружие с разным уроном.

4 категории фраз для критики в деловом английском

Категория 1️⃣"Отчитать за косяк"
🔪 Урон: критический

"I'm very disappointed with your last project."
"Frankly, your actions here were unacceptable."
"You/The team failed to meet expectations."

"I need to say, the results are disappointing."
"This performance fell significantly short of targets."
"Unfortunately, we failed to deliver the expected results."

"I think we both expected better results on this."
"The results aren't exactly what I hoped for, let's reflect on why this happened."
"I feel [some aspects] could be improved."
"We didn't quite reach the desired targets - this time."

"The results were slightly below expectations."
"There's always room for improvement."
"I think we a little underperformed compared to the projections, but it's ok."

"Let's discuss how we can improve the results next time."
"Moving forward, focusing on [this area] might get us stronger outcomes."
"What can we learn from this for the next quarter?"