Ошалевший от безнаказанности Сбер стал втихаря подворовывать деньги клиентов и тайком вводить новые комиссии. Наш читатель рассказал

PZDC

Ошалевший от безнаказанности Сбер стал втихаря подворовывать деньги клиентов и тайком вводить новые комиссии. Наш читатель рассказал, что когда-то оформил подписку на Сбер Прайм (сейчас стоит 399 рублей в месяц), которая позволяла снимать без ограничений до 500 тысяч рублей в сутки и до 4 млн рублей в месяц. Однако недавно банк в одностороннем порядке изменил условия и стал брать комиссию в 1% за снятие свыше 1 млн рублей в месяц - причем предупреждения о комиссии банкомат не выдает, клиент узнает о ней постфактум, уже получив деньги и сообщение о списании. Видимо, расчет у менеджеров Грефа на то, что снимающий по 4 млн в месяц наличкой вряд ли обратит внимание на пропажу каких-то 40 тысяч.

Креативные новшества Сбер подсовывает и ипотечникам - например, так же в одностороннем порядке уже после одобрения сделки увеличивает срок кредита, за счет чего переплата возрастает на пару миллионов рублей. Или «теряет» отправленные в чате документы, подтверждающие право собственности на купленную квартиру, и тут же снимает с карты клиента неустойку и блокирует возможность досрочного погашения кредита. Или внезапно «забывает» о том, что установил для ипотечника 11% годовых и пересчитывает долг под 13% - через месяц расчеты исправляют, переплату возвращают клиенту, но его кредитная история уже испорчена, а половина зарплаты ушла на валерьянку. Или «теряет» где-то в своих недрах снятый с клиента ежемесячный платеж по ипотеке, через сутки снимает его же второй раз - и тоже «теряет», а в поддержке оставшемуся без копейки ипотечнику обещают дать ответ только через 10 дней. Впрочем, сюрпризы сыплются и на владельцев дебетовых карт Сбера: банк точно так же на неделю-две «теряет» платежи за онлайн-покупки, неделю «не видит» внесенные через банкомат деньги (140 тысяч рублей) и просто ворует со счета поступившие алименты.

За последние месяцы количество негативных отзывов о работе Сбера серьезно возросло. Похоже, топ-менеджеры Грефа махнули рукой на качество работы банка - иначе возникает подозрение, что кто-то успевает проворачивать «исчезнувшие» со всех радаров средства, зарабатывая себе на домик на Рублевке. Но такого в госбанке, разумеется, просто не может быть.

Банки.ру

Изменение срока ипотеки в одностороннем порядке

Есть одобренная заявка на ипотеку в сбербанке. При загрузке документов в дом.клик поменяли срок кредита, в результате чего переплата выросла на 2,5 миллиона. Менеджер на связь не выходит, в банке разводят руками....