В подписке на РБК ✔

Компании теряют миллионы из-за «коллективной лени». Что это такое

💡Российские компании ежегодно теряют десятки миллионов рублей только из-за того, что их сотрудники не выкладываются по полной. Запутанная организационная структура, обилие менеджеров с расплывчатыми функциями приводят к тому, что у работников размывается зона ответственности. В итоге никто не хочет работать больше других, так как понимает, что его вклад останется незамеченным.

В организационной психологии такой эффект известен с начала XX века. Его открыл французский инженер и агроном Максимилиан Рингельман. В 1913 году он предложил добровольцам-мужчинам перетягивать канат. Вначале каждый конец каната тянули по одному человеку. Затем Рингельман объединил людей в команды — сперва по семь, а потом по 14 человек — и заставил их соревноваться друг с другом. Каждый раз с помощью динамометра Рингельман изучал максимальную силу, приложенную людьми.

Оказалось, что, когда канат тянет только один человек, он прилагает больше всего усилий — максимальное значение на динамометре было равно 85,3 кг. Когда канат перетягивали группы по семь человек, каждый участник делал заметно меньше усилий — максимальное усилие составило 65 кг. В группах по 14 человек люди были еще меньше включены в процесс — никто не тянул сильнее, чем на 61,4 кг. Чем больше участников в команде, тем сильнее каждый полагается на коллег, сделал вывод инженер.

Коллективная лень возникает не на пустом месте. В корпорациях у сотрудников появляется «диффузия ответственности» (снижение персональной ответственности в коллективе), усиливаемая страхом негативной оценки любых собственных действий со стороны менеджеров и выученной беспомощностью — люди просто не хотят высовываться.

«Во многих организациях культура наказывает активных: инициатива часто сопровождается критикой, отказами или дополнительной нагрузкой»,

— говорит Елена Спирина.

Однако корпорации осознают, что решения принимать надо. Многие пытаются повысить активность сотрудников с помощью брейнштормов, собирая вместе представителей разных отделов и требуя от них идей. Однако и это часто ни к чему не ведет. Люди, возвращающиеся с брейнштормов, говорят о принятых к исполнению задачах, но кто будет их выполнять, никто не понимает, делится наблюдениями психолог сервиса психотерапии Alter Светлана Новоселова. И дальше возникает все тот же эффект Рингельмана.

Как победить «коллективную лень» в корпорациях, читайте в подписке →

Фото: David Oxberry / moodboard / Global Look Press
#про_карьеру

@rbc_pro

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

❤10🔥10💯3✍2

www.group-telegram.com/us/rbc_pro.com/4370

4.34K viewsJun 5 at 05:33

Компании теряют миллионы из-за «коллективной лени». Что это такое

💡Российские компании ежегодно теряют десятки миллионов рублей только из-за того, что их сотрудники не выкладываются по полной. Запутанная организационная структура, обилие менеджеров с расплывчатыми функциями приводят к тому, что у работников размывается зона ответственности. В итоге никто не хочет работать больше других, так как понимает, что его вклад останется незамеченным.

В организационной психологии такой эффект известен с начала XX века. Его открыл французский инженер и агроном Максимилиан Рингельман. В 1913 году он предложил добровольцам-мужчинам перетягивать канат. Вначале каждый конец каната тянули по одному человеку. Затем Рингельман объединил людей в команды — сперва по семь, а потом по 14 человек — и заставил их соревноваться друг с другом. Каждый раз с помощью динамометра Рингельман изучал максимальную силу, приложенную людьми.

Оказалось, что, когда канат тянет только один человек, он прилагает больше всего усилий — максимальное значение на динамометре было равно 85,3 кг. Когда канат перетягивали группы по семь человек, каждый участник делал заметно меньше усилий — максимальное усилие составило 65 кг. В группах по 14 человек люди были еще меньше включены в процесс — никто не тянул сильнее, чем на 61,4 кг. Чем больше участников в команде, тем сильнее каждый полагается на коллег, сделал вывод инженер.

Коллективная лень возникает не на пустом месте. В корпорациях у сотрудников появляется «диффузия ответственности» (снижение персональной ответственности в коллективе), усиливаемая страхом негативной оценки любых собственных действий со стороны менеджеров и выученной беспомощностью — люди просто не хотят высовываться.

«Во многих организациях культура наказывает активных: инициатива часто сопровождается критикой, отказами или дополнительной нагрузкой»,