group-telegram.com/svobodakassa/7364
Last Update:
Сегодня в рамках нашего спецпроекта о трансформации российских отраслей в 21 веке мы поговорим об онлайн-торговле. Напомним, что именно она - ключевой фактор, разделяющий историю торговли на новый и новейший этапы. С 2000 по 2019 год ключевые игроки отрасли конкурировали сначала с традиционной торговлей и рынками, а затем – между собой. С 2020 года ведущие игроки офлайн-розницы конкурируют не только и не столько между собой, сколько с интернет-магазинами и особенно маркетплейсами.
Заглянем в 2000 год и посмотрим, в каком состоянии была интернет-торговля в это время. Спойлер: в зачаточном.
Подробнее:
- В 2000 году, по разным данным, рынок онлайн-торговли оценивался от 15 млн долл. до 60 млн долл. Взвешенное экспертное мнение – около 40 млн долл. Переводим в рубли – 1,2 млрд руб. Для сравнения: в 2023 году рынок перешагнул планку в 6 трлн руб. Нет смысла называть огромную цифру роста, потому что это был рост фактически с нуля.
- Количество интернет-магазинов в 2000 году: в одних источниках - 400, в других – 800. Многие были зарегистрированы, но не работали. Для сравнения: сейчас количество интернет-магазинов исчисляется сотнями тысяч. Цифра все время меняется, так как одни открываются, а другие закрываются, можно сказать, что их не менее 300 тыс.
- Из известных сейчас компаний работает только Ozon, основанный в 1998 году как интернет-магазин по продаже книг и видеокассет.
- Существующие интернет-магазины работают скорее как «витрины», где можно посмотреть товар и что-то о нем почитать. Оплату чаще всего принимают наличными, а курьера с товаром иногда приходится ждать неделями.
- Развитие российской электронной торговли «упирается» в малую доступность интернета, неразвитую логистику, недоверие потребителей, незащищенность личных и финансовых данных и многое другое. Эти факторы будут тормозить ее развитие еще как минимум 10 лет, до 2010 года.
В 2011 году ситуация начинает меняться. С 2011 по 2019 годы среднегодовой темп роста онлайн-торговли равнялся примерно 30%. Это уже неплохая цифра. И, как мы видим на картинке, с 280 млрд руб. в 2011 объем российской интернет-торговли вырос до почти 1,5 трлн руб. в 2019. И составил около 6% РТО России (данные АКИТ).
Тем не менее, ритейл делился на офлайн и онлайн, об омниканальности говорили, но мало кто понимал, что это такое, а уж делали - единицы, и маркетплейсы еще не стали крупнейшими игроками розницы. Офлайн-ритейл не видел в онлайне серьезного конкурента. А потом пришла пандемия.
Переходим в 2020 год (данные NielsenIQ):
- Пандемия буквально стала катализатором развития рынка интернет-торговли: в 2020 году он вырос на 57% по отношению к предыдущему году и достиг 2,7 трлн руб.
- Все сегменты показали положительную динамику, а наибольший рост по итогам 2020 года (на 172%) наблюдался у продуктов - из-за карантинных мер.
- За 2020 год аудитория онлайн-торговли выросла примерно на 10 млн человек.
- Пандемия стала катализатором для внедрения новых решений в сфере логистики и ИТ, работы с мобильными приложениями и развития социальных сетей.
- Началась трансформация FMCG-рынка: доля онлайн-продаж уже в апреле 2020 года составила 5% от всего рынка FMCG в натуральном выражении, а среднегодовое значение удвоилось с 1,8% до 4%.
- Крупные FMCG-ритейлеры старались создать омниканальный опыт покупки, в рамках которого границы между онлайн-покупкой и посещением физического магазина стираются. Единый ассортимент, программа лояльности, услуга click & collect, сокращение времени доставки и другие инициативы активно способствовали проникновению интернет-торговли FMCG в жизнь российских потребителей.
Переключение на онлайн-покупки - пример того, что потребители способны в кратчайшие сроки адаптироваться к новым для себя способам совершения покупок, если их требования и предложения ритейлеров совпадают.
ПРОДОЛЖЕНИЕ в следующем посте ⬇️
BY Свободная касса (ритейл & e-com)
Share with your friend now:
group-telegram.com/svobodakassa/7364