group-telegram.com/vprolyote/228
Create:
Last Update:
Last Update:
В редакцию Бизнес ФМ обратились сразу несколько селлеров маркетплейса Ozon с одними и теми же претензиями. По их словам, за последние месяцы площадка неоднократно корректировала комиссионные ставки. Повышение в сентябре подвело бизнес к околонулевой прибыли, а грядущее повышение в середине октября добьет его окончательно.
Цифры приводит официальный представитель омского производителя трикотажных изделий Lana Caps на маркетплейсах Алексей Шифман:
Алексей Шифман официальный представитель омского производителя трикотажных изделий Lana Caps на маркетплейсах
«По крайней мере, было обещание Ozon для фэшн-индустрии, что до конца 2025 года он не будет повышать комиссии и оставит их на уровне 13%. Но это обещание потом немножко скорректировали, так что это обещание действовало до июня 2025 года. Потом они повысили комиссии по FBO (Fulfillment Вy Operator, или доставка со склада оператора. — Прим. ред.) до 18%, в сентябре они повышают на 4,4% — до 24%, а с 15 октября повышают комиссии практически до 30%, даже 31%. А по FBS, то есть это Fulfillment By Seller, когда продавец отправляет посылки от себя со своих складов, комиссии доходят до 38%. Проблема усугубляется не только размером комиссий, но и их непрозрачной структурой».
Под такой структурой собеседник Бизнес ФМ понимает усложнение тарифной сетки со стороны Ozon. Маркетплейс отдельно учитывает тип логистики, стоимость обработки возвратов, эквайринг, упаковку, даже сезонность. Планировать бизнес в таких условиях затруднительно: нельзя ни спланировать закупки, ни составить ценообразование — никогда не знаешь, сколько маркетплейс возьмет завтра. По словам Алексея Шифмана, в стоимости его товара самая весомая доля, 38%, — это как раз комиссия. Еще 23% уходит на продвижение, доставка занимает 15%, эквайринг — еще 2%. Маржа бизнеса в итоге составляет 7-10%, и это до учета налогов. Прибыль остается копеечная.
Отдельная проблема в том, что Ozon начал переводить продавцов с модели FBS, то есть торговли со склада селлера, на модель FBO, на торговлю со склада маркетплейса, указывает селлер Андрей Чистяков. Он торгует одеждой, аксессуарами, детскими игрушками и бытовой техникой.
Андрей Чистяков селлер
«Большое количество селлеров на маркетплейсе, так или иначе, работали по методу FBS, это когда мы торгуем со своего склада, когда мы полностью несем ответственность за свой товар до передачи в логистику. С 1 октября 2025 года Ozon сказал, что больше мы не будем такие возвраты получать сами, они будут уезжать на склад маркетплейса. То есть мы будем плавно перетекать на технологию работы FBO, от которой изначально мы отказались. Это большая проблема. Не так давно Ozon сделал возможность заказа с постоплатой, число заказов на маркетплейсе выросло кратно, соответственно, число возвратов и отмен — тоже. Это сильно бьет по бюджету магазина, потому что мы платим за доставку каждого товара. Ozon автоматически выдает одобрение практически на все возвратные отправления со стороны клиентов».
С новой системой продавцы не могут проконтролировать, в каком виде товар поступил на склад маркетплейса, не могут отследить, корректен ли был возврат, не имеют возможности заменить товар или исправить дефект. Опрошенные Бизнес ФМ продавцы представлены на всех основных маркетплейсах, но сейчас недовольны именно политикой Ozon. У одного из конкурентов, как рассказали собеседники радиостанции, максимальная комиссия — 29%, логистика дешевле, а процент возврата ниже.
Не все опрошенные Бизнес ФМ селлеры Ozon высказали недовольство. Например, продавец термонаклеек и владелец своей типографии Денис из тех, кому повезло. Комиссию ему, наоборот, снизили:
«С 1-го числа Ozon очень хорошо повлиял на комиссию недорогих товаров, я их и продаю, собственно. Если до 1 сентября с товара стоимостью 300 рублей я получал максимум 100 рублей, то сейчас это примерно 200-230 рублей, и для моего товара это очень хорошо. Поэтому пока для недорогих товаров Ozon сделал очень комфортные условия логистики, чего, к сожалению, раньше не было».
BY ВПРОЛЁТЕ | ошибки и провалы в бизнесе
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Share with your friend now:
group-telegram.com/vprolyote/228