🔥Вот и близится выход новой книги! Уже утвердили с издательством название, дизайн и текст обложки. Ещё немного и макет уйдёт в издательство.
#путьруководителя
"Бюрократия без боли" - подписаться
#путьруководителя
"Бюрократия без боли" - подписаться
Менеджмент глазами ресторатора
📌Именно так называется книга, которую я недавно анонсировал. Написана известным предпринимателем, основателем ресторанного холдинга White Rabbit Family Борисом Зарьковым. Одна из лучших, которые я прочел за последний год.
😊Узнал об авторе при ироничных обстоятельствах - получил от не самого авторитетного для меня руководителя видео, в котором Борис говорил о плохом примере одного менеджера. Тот не уделял внимания лидерству, а занимался только выстраиванием процессов. И посыл в том, что руководитель должен общаться с людьми, а не вся эта бюрократия. Странный спикер, подумал я. Почему одно надо заменять другим?
✨️И буквально спустя пару недель приступил к чтению ранее купленной книги, с удивлением поняв по фотографии, что читаю того самого спикера. Еще больше удивился, когда понял, насколько тот ролик был выдернут из контекста его системы управления. Начинает книгу автор с управления собой и затем - управления процессами и оргструктурой, подчеркивая: "Я считаю обязанностью любого руководителя системно формировать базу знаний компании: описывать, регламентировать и автоматизировать бизнес-процессы. Иначе деградации потребительской Ценности не избежать".
🤔Про лидерство в книге говорится много, но ощущение, что Борис говорит про себя и команду ключевых менеджеров. Не уверен, что качества лидера, которые он назвал, реально должны быть у каждого руководителя - если отбирать по их наличию, вряд ли укоплектуешься. Подробнее о них расскажу в одном из следующих постов, а пока несколько цитат из книги:
🔹️"В свое время сделал для себя важный вывод: одной компанией можно управлять в смешанном стиле. Например, производством в ресторанах в большей степени надо управлять как машиной, но вот подразделениями поддержки, например, маркетингом, - в большей мере как живым организмом"
🔹️"Сначала задаю два простых вопроса. Первый: "Опишите, как вы видите основные функции вашего подразделения". Второй: "Опишите основной функционал вас как руководителя". Я удивлю вас, но многие не в состоянии сформулировать ответы на эти два вопроса"
🔹️"Когда я вижу большую текучку линейного персонала в ресторане, управляющие и шефы обычно объясняют мне это тем, что у нас не самые высокие зарплатные ставки на рынке труда. Но, как показал мой опыт, чаще всего у таких руководителей основная причина текучки кроется вовсе не в низких ставках, а в отсутствии эмпатии и клиентоцентричного подхода к коллегам"
🔹️"Высококвалифицированный руководитель обязан иметь экспертные знания в различных областях деятельности компании, чтобы квалифицированно ставить задачу сотрудникам любого уровня и оценивать результативность. Ему не обязательно иметь навык в решении таких задач, но разбираться в таких областях, как финансы, HR, маркетинг, эксплуатация, как и во многих других направлениях, он обязан. Я, например, знаю, как создать меню, и понимаю, как создавать блюда, как подбирать ингредиенты, какие соусы лучше подойдут, и могу проконтролировать вкус, - но готовить я не умею"
🔹️"На мой вопрос "Зачем вы делегируете в таком формате?" он отвечал: "Я доверяю людям и даю им шанс". Когда я слышу слово "доверие" в связке со словами "делегирование" и "контроль", у меня сразу возникает вопрос об адекватности руководителя. Такой человек или вообще не имеет понятия, что такое менеджмент и управление рисками, или у него застывшее мышление"
🔹️"Одна из моих любимых книг - "Делегирование. Результат руками сотрудников" Александра Фридмана". Эта книга - управленческая библия, must have для каждого руководителя, кто хочет разобраться в теме делегирования. Очень вам ее рекомендую"
#рекомендуюкнигу
"Бюрократия без боли" - подписаться
📌Именно так называется книга, которую я недавно анонсировал. Написана известным предпринимателем, основателем ресторанного холдинга White Rabbit Family Борисом Зарьковым. Одна из лучших, которые я прочел за последний год.
😊Узнал об авторе при ироничных обстоятельствах - получил от не самого авторитетного для меня руководителя видео, в котором Борис говорил о плохом примере одного менеджера. Тот не уделял внимания лидерству, а занимался только выстраиванием процессов. И посыл в том, что руководитель должен общаться с людьми, а не вся эта бюрократия. Странный спикер, подумал я. Почему одно надо заменять другим?
✨️И буквально спустя пару недель приступил к чтению ранее купленной книги, с удивлением поняв по фотографии, что читаю того самого спикера. Еще больше удивился, когда понял, насколько тот ролик был выдернут из контекста его системы управления. Начинает книгу автор с управления собой и затем - управления процессами и оргструктурой, подчеркивая: "Я считаю обязанностью любого руководителя системно формировать базу знаний компании: описывать, регламентировать и автоматизировать бизнес-процессы. Иначе деградации потребительской Ценности не избежать".
🤔Про лидерство в книге говорится много, но ощущение, что Борис говорит про себя и команду ключевых менеджеров. Не уверен, что качества лидера, которые он назвал, реально должны быть у каждого руководителя - если отбирать по их наличию, вряд ли укоплектуешься. Подробнее о них расскажу в одном из следующих постов, а пока несколько цитат из книги:
🔹️"В свое время сделал для себя важный вывод: одной компанией можно управлять в смешанном стиле. Например, производством в ресторанах в большей степени надо управлять как машиной, но вот подразделениями поддержки, например, маркетингом, - в большей мере как живым организмом"
🔹️"Сначала задаю два простых вопроса. Первый: "Опишите, как вы видите основные функции вашего подразделения". Второй: "Опишите основной функционал вас как руководителя". Я удивлю вас, но многие не в состоянии сформулировать ответы на эти два вопроса"
🔹️"Когда я вижу большую текучку линейного персонала в ресторане, управляющие и шефы обычно объясняют мне это тем, что у нас не самые высокие зарплатные ставки на рынке труда. Но, как показал мой опыт, чаще всего у таких руководителей основная причина текучки кроется вовсе не в низких ставках, а в отсутствии эмпатии и клиентоцентричного подхода к коллегам"
🔹️"Высококвалифицированный руководитель обязан иметь экспертные знания в различных областях деятельности компании, чтобы квалифицированно ставить задачу сотрудникам любого уровня и оценивать результативность. Ему не обязательно иметь навык в решении таких задач, но разбираться в таких областях, как финансы, HR, маркетинг, эксплуатация, как и во многих других направлениях, он обязан. Я, например, знаю, как создать меню, и понимаю, как создавать блюда, как подбирать ингредиенты, какие соусы лучше подойдут, и могу проконтролировать вкус, - но готовить я не умею"
🔹️"На мой вопрос "Зачем вы делегируете в таком формате?" он отвечал: "Я доверяю людям и даю им шанс". Когда я слышу слово "доверие" в связке со словами "делегирование" и "контроль", у меня сразу возникает вопрос об адекватности руководителя. Такой человек или вообще не имеет понятия, что такое менеджмент и управление рисками, или у него застывшее мышление"
🔹️"Одна из моих любимых книг - "Делегирование. Результат руками сотрудников" Александра Фридмана". Эта книга - управленческая библия, must have для каждого руководителя, кто хочет разобраться в теме делегирования. Очень вам ее рекомендую"
#рекомендуюкнигу
"Бюрократия без боли" - подписаться
Жизнь!? 😁 Увы, показатели бесполезны не только если мы не понимаем смысл и типовые решения на их основе, но и если не знаем и не контролируем методику их формирования. Второе происходит чаще, чем первое. В основе любого умного показателя могут оказаться данные, которые заносят Маша и Петя в табличку по непонятным даже им критериям.
#юморвыходногодня
#юморвыходногодня
И вновь о неоднозначности лидерства
🔥Рекомендуя книгу Б. Зарькова "Менеджмент глазами ресторатора", отметил ее акцент на теме лидерства и высокие требования к лидерам. Вот их перечень:
1. Лидеры разрушают статус-кво
2. У лидеров превосходно развита компетенция видения
3. Лидеры не боятся ошибаться
4. Лидеры не боятся рисковать, но делают это с умом
5. Лидеры адаптируются к неопределенностям быстрее других
...
11.Лидеры имеют смелость принимать сложные решения.
🤔Согласен ли я с этим перечнем? Безусловно. Хотел бы видеть в своих топ-менеджерах эти качества? Да. Но насколько уместно выдвигать эти требования ко всем руководителям? Какова вероятность найти в организации столько выдающихся людей, умеющих помимо прочего настраивать рутинную операционную деятельность? Ответ очевиден. Этот перечень - отличный ориентир для развития качеств, но слишком завышенное ТЗ для текущего отбора.
⚡️Да, и все ли руководители должны быть лидерами? Замечательную историю про главбуха-лидера мне рассказал товарищ. У нее было свое видение на все вопросы развития организации, которое она активно внедряла, пользуясь финансовым рычагом. Широта влияния простиралась на все вопросы, в том числе которые ее не касались, и где у нее не было никаких компетенций. Всё стало решаться только через генерального. Как вы думаете, как быстро парализовалась деятельность компании?
🤕Не так, уж, однозначна тема лидерства.
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
🔥Рекомендуя книгу Б. Зарькова "Менеджмент глазами ресторатора", отметил ее акцент на теме лидерства и высокие требования к лидерам. Вот их перечень:
1. Лидеры разрушают статус-кво
2. У лидеров превосходно развита компетенция видения
3. Лидеры не боятся ошибаться
4. Лидеры не боятся рисковать, но делают это с умом
5. Лидеры адаптируются к неопределенностям быстрее других
...
11.Лидеры имеют смелость принимать сложные решения.
🤔Согласен ли я с этим перечнем? Безусловно. Хотел бы видеть в своих топ-менеджерах эти качества? Да. Но насколько уместно выдвигать эти требования ко всем руководителям? Какова вероятность найти в организации столько выдающихся людей, умеющих помимо прочего настраивать рутинную операционную деятельность? Ответ очевиден. Этот перечень - отличный ориентир для развития качеств, но слишком завышенное ТЗ для текущего отбора.
⚡️Да, и все ли руководители должны быть лидерами? Замечательную историю про главбуха-лидера мне рассказал товарищ. У нее было свое видение на все вопросы развития организации, которое она активно внедряла, пользуясь финансовым рычагом. Широта влияния простиралась на все вопросы, в том числе которые ее не касались, и где у нее не было никаких компетенций. Всё стало решаться только через генерального. Как вы думаете, как быстро парализовалась деятельность компании?
🤕Не так, уж, однозначна тема лидерства.
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
Серьёзные посты будут после праздников, а пока только картинки и занимательные опросы. 😊
Как вы относитесь к работе сотрудников на "удаленке"?
Anonymous Poll
37%
Я - руководитель. Поддерживаю
30%
Я - руководитель. Отношусь отрицательно
21%
Я - сотрудник. За!
12%
Я - сотрудник. Лучше в офисе
Удаленка: pro et contra
📌Короткий опрос, пусть и не идеальный с точки зрения методологии, показал, что руководители в вопросе "за/против" разделились на два примерно равных лагеря, а сотрудники - скорее "за", но далеко не все. Сам я голосовал против, хотя, безусловно, это некорректно: "удаленка" - инструмент, который уместен при одних условиях и неуместен при других. Важно, чтобы критерии нужной эффективности соблюдались.
✅️Итак, "удаленка" хороша, когда:
1. Хорошо структурированы процессы с оценкой трудозатрат, есть формализованный результат и показатели. Тогда понятно, чем и сколько времени будут заниматься сотрудники.
2. При отсутствии пункта 2 мы работаем с ответственными, профессиональными людьми, которые продуктивно используют оплаченное время. Таких немного, хотя, скорее всего, канал читают именно они.
3. Руководитель понимает, что нагрузка в части делегирования, координации и контроля на него возрастает и профессионально готов к ней. Сотрудники уходят в свои "колодцы", и только он сможет сшить их результаты в единый.
🤔Те же условия важны и в офисе, но там даже при низкой управленческой квалификации больше вероятности получить нужный итог. Даже если руководитель рулит плохо, люди общаются между собой и смогут выправить ситуацию. На удаленке это в разы сложнее: люди между собой не пересекаются, личный контакт теряется, рабочая атмосфера пропадает.
🚀Кажется, что от этих проблем спасает гибридный график? Да, он сильно снижает негативные стороны удаленки, но вопрос о том, как будут использовать сотрудники дни вне офиса, остается. Не все ответственны, и многие превращают этот день в выходной или работу "на минималках". Проимитируют на утреннем созвоне вовлеченность, уедут на природу, а потом расскажут, что целый день решали сложную проблему. Правда, не решили.
🎯В общем, удаленка - хороший инструмент экономии издержек и мотивации, но сложный в использовании. Подходит не для всех ситуаций и не всех людей - не только сотрудников, но и руководителей.
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
📌Короткий опрос, пусть и не идеальный с точки зрения методологии, показал, что руководители в вопросе "за/против" разделились на два примерно равных лагеря, а сотрудники - скорее "за", но далеко не все. Сам я голосовал против, хотя, безусловно, это некорректно: "удаленка" - инструмент, который уместен при одних условиях и неуместен при других. Важно, чтобы критерии нужной эффективности соблюдались.
✅️Итак, "удаленка" хороша, когда:
1. Хорошо структурированы процессы с оценкой трудозатрат, есть формализованный результат и показатели. Тогда понятно, чем и сколько времени будут заниматься сотрудники.
2. При отсутствии пункта 2 мы работаем с ответственными, профессиональными людьми, которые продуктивно используют оплаченное время. Таких немного, хотя, скорее всего, канал читают именно они.
3. Руководитель понимает, что нагрузка в части делегирования, координации и контроля на него возрастает и профессионально готов к ней. Сотрудники уходят в свои "колодцы", и только он сможет сшить их результаты в единый.
🤔Те же условия важны и в офисе, но там даже при низкой управленческой квалификации больше вероятности получить нужный итог. Даже если руководитель рулит плохо, люди общаются между собой и смогут выправить ситуацию. На удаленке это в разы сложнее: люди между собой не пересекаются, личный контакт теряется, рабочая атмосфера пропадает.
🚀Кажется, что от этих проблем спасает гибридный график? Да, он сильно снижает негативные стороны удаленки, но вопрос о том, как будут использовать сотрудники дни вне офиса, остается. Не все ответственны, и многие превращают этот день в выходной или работу "на минималках". Проимитируют на утреннем созвоне вовлеченность, уедут на природу, а потом расскажут, что целый день решали сложную проблему. Правда, не решили.
🎯В общем, удаленка - хороший инструмент экономии издержек и мотивации, но сложный в использовании. Подходит не для всех ситуаций и не всех людей - не только сотрудников, но и руководителей.
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
⚡️Второй выпуск подкаста "Предприниматель и менеджер" решили посвятить теме "Запуск бизнеса: типичные ошибки и как их избежать". Пересматривая, сам поразился, как удалось удержать фокус на управленческом аспекте - уж, слишком тема манила уйти пространство специфических проблем и решений.
📌Беседа получилась полезной для развития мышления и позволила мне по-другому взглянуть на многие вопросы. Рекомендую посмотреть всем, кто задумывается об альтернативах корпоративной карьере, кому интересна тема запуска своего бизнеса и сопровождающих его внутренних противоречий и инсайтов. Вы сможете отрефлексировать:
🔹️Чем полезен и одновременно опасен корпоративный опыт?
🔹️В какой точке сходятся менеджмент и предпринимательство?
🔹️Какие качества нужно развивать в себе, переходя в предприниматели?
🔹️Какие профдеформации оставляет корпоративная карьера?
🔹️Увлеченность идеей и цифры: как соотносятся?
🔹️Малый бизнес как лучший тренажер управления
🔹️Риски, риски, риски...
🚀Ну, и заодно мой "каминг-аут" - признание в том, как природа юноши, подавленная корпоративной карьерой, наконец взяла свое и начала революцию мышления!
#видеоинтервью
"Бюрократия без боли" - подписаться
📌Беседа получилась полезной для развития мышления и позволила мне по-другому взглянуть на многие вопросы. Рекомендую посмотреть всем, кто задумывается об альтернативах корпоративной карьере, кому интересна тема запуска своего бизнеса и сопровождающих его внутренних противоречий и инсайтов. Вы сможете отрефлексировать:
🔹️Чем полезен и одновременно опасен корпоративный опыт?
🔹️В какой точке сходятся менеджмент и предпринимательство?
🔹️Какие качества нужно развивать в себе, переходя в предприниматели?
🔹️Какие профдеформации оставляет корпоративная карьера?
🔹️Увлеченность идеей и цифры: как соотносятся?
🔹️Малый бизнес как лучший тренажер управления
🔹️Риски, риски, риски...
🚀Ну, и заодно мой "каминг-аут" - признание в том, как природа юноши, подавленная корпоративной карьерой, наконец взяла свое и начала революцию мышления!
#видеоинтервью
"Бюрократия без боли" - подписаться
RUTUBE
Предприниматель и менеджер. Выпуск 2 "Запуск бизнеса: типичные ошибки и как их избежать (часть 1)"
00:00:00 интро
00:01:30 "каминг-аут" Д. Виташова
00:03:00 отличие мышления предпринимателя от других людей - что развивать управленцу
00:11:10 предприниматель vs бизнесмен - что ближе к менеджменту
00:13:30 романтика и цифры в бизнесе
00:16:20 систематизация…
00:01:30 "каминг-аут" Д. Виташова
00:03:00 отличие мышления предпринимателя от других людей - что развивать управленцу
00:11:10 предприниматель vs бизнесмен - что ближе к менеджменту
00:13:30 романтика и цифры в бизнесе
00:16:20 систематизация…
🚀Прошлый пост с новым выпуском подкаста - по сути, анонс целой сюжетной линии в развитии канала. Став предпринимателем и совладельцем своего бизнеса, я буду приводить еще больше кейсов и выводов. И традиционно буду делать это не как предприниматель, а как профессиональный управленец, столкнувшийся с новой задачей.
✨️Да, в прошлом месяце в партнерстве я запустил первый, и точно не последний бизнес. Мы с партнером разделились: он отвечает за продукт и сервис, я - за финансы, систематизацию и масштабирование. В общем, каждый занялся тем, в чем силен. Совладелец видит в бизнесе отражение своей души, я - систему и первый шаг в построению своей мечты: управленческо-инвестиционной компании, которая станет профессиональным управляющим партнером - "фабрикой по производству" технологичных руководителей и систем управления. Все, что я пишу, в том числе новая книга, ляжет в основу.
💯Пока, безусловно, сложно. Управленческие технологии не применяются без производственных. Под последними я понимаю те особенности процессов и отраслевые практики, которые нарабатываются с опытом. Что-то мы покупаем у консультантов, что-то изучаем на совершенных ошибках. В любом случае, это классный полигон для верификации управленческих подходов и новых идей.
🔥В общем, шаг сделан. Дальше будет все более интересно!
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
✨️Да, в прошлом месяце в партнерстве я запустил первый, и точно не последний бизнес. Мы с партнером разделились: он отвечает за продукт и сервис, я - за финансы, систематизацию и масштабирование. В общем, каждый занялся тем, в чем силен. Совладелец видит в бизнесе отражение своей души, я - систему и первый шаг в построению своей мечты: управленческо-инвестиционной компании, которая станет профессиональным управляющим партнером - "фабрикой по производству" технологичных руководителей и систем управления. Все, что я пишу, в том числе новая книга, ляжет в основу.
💯Пока, безусловно, сложно. Управленческие технологии не применяются без производственных. Под последними я понимаю те особенности процессов и отраслевые практики, которые нарабатываются с опытом. Что-то мы покупаем у консультантов, что-то изучаем на совершенных ошибках. В любом случае, это классный полигон для верификации управленческих подходов и новых идей.
🔥В общем, шаг сделан. Дальше будет все более интересно!
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
Какая разница кем управлять?
❓️Есть ли разница в управлении строительной бригадой и коллективом аналитиков? Конечно, есть. А есть ли разница в используемых управленческих технологиях? Нет, хотя и есть разница в настройках при их использовании.
✅️Управленческие технологии - это алгоритмы мышления и действий, применяемые руководителем. С рабочими он скорее всего будет более авторитарен, чаще контролировать и жеще наказывать. С аналитиками (маркетологами, финансистами и т.п.) - более мягок, чаще обсуждать их мысли при постановке задачи, не использовать матерные образы при разборе полётов. Но алгоритмы будут теми же. Например, при делегировании:
🔹️сначала самому уяснить задачу и сформировать образ результата в голове
🔹️определиться с людьми, которым её поставить, их компетенциями и ролями при исполнении
🔹️в зависимости от компетенций людей и условий задачи выбрать форму делегирования: кому-то высказать идею и запросить предложения, кому-то продиктовать попунктно и под запись
🔹️выбрать удобное время и место и передать задачу (не "на ходу" при выходе из кабинета)
🔹️получить обратную связь о понимании
🎯Да, используемая лексика, глубина проработки задачи и другие аспекты будут различаться. Но базовые алгоритмы универсальны. Более того, в самих технологиях зашиты критерии выбора нюансов: с кем-то говорить суровее и детальнее, а с кем-то - мягче и на уровне подходов. Ошибки чаще всего допускаются именно в этой базе. На примере того же делегирования: что именно хочет получить на выходе руководитель не осмысливает, а торопливо ставит самому свободному в моменте сотруднику в стиле: "Надо срочно исполнить. Сам разберешься - тебе за это деньги платят".
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
❓️Есть ли разница в управлении строительной бригадой и коллективом аналитиков? Конечно, есть. А есть ли разница в используемых управленческих технологиях? Нет, хотя и есть разница в настройках при их использовании.
✅️Управленческие технологии - это алгоритмы мышления и действий, применяемые руководителем. С рабочими он скорее всего будет более авторитарен, чаще контролировать и жеще наказывать. С аналитиками (маркетологами, финансистами и т.п.) - более мягок, чаще обсуждать их мысли при постановке задачи, не использовать матерные образы при разборе полётов. Но алгоритмы будут теми же. Например, при делегировании:
🔹️сначала самому уяснить задачу и сформировать образ результата в голове
🔹️определиться с людьми, которым её поставить, их компетенциями и ролями при исполнении
🔹️в зависимости от компетенций людей и условий задачи выбрать форму делегирования: кому-то высказать идею и запросить предложения, кому-то продиктовать попунктно и под запись
🔹️выбрать удобное время и место и передать задачу (не "на ходу" при выходе из кабинета)
🔹️получить обратную связь о понимании
🎯Да, используемая лексика, глубина проработки задачи и другие аспекты будут различаться. Но базовые алгоритмы универсальны. Более того, в самих технологиях зашиты критерии выбора нюансов: с кем-то говорить суровее и детальнее, а с кем-то - мягче и на уровне подходов. Ошибки чаще всего допускаются именно в этой базе. На примере того же делегирования: что именно хочет получить на выходе руководитель не осмысливает, а торопливо ставит самому свободному в моменте сотруднику в стиле: "Надо срочно исполнить. Сам разберешься - тебе за это деньги платят".
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
Управленческие vs производственные технологии
✅️Мы не всегда можем назвать перечень управленческих технологий, которыми должен владеть руководитель, и часто смешиваем их с производственными. Например, если нужен начальник отдела маркетинга, то нанимаем человека с аналогичной позиции. И он приносит нам ту же организацию работы, которую интуитивно впитал на прошлом месте: тот же подход в работе с людьми, те же действия, ту же культуру.
🤔По сути, он принес производственные технологии (алгоритмы принятия решений, используемые модели, особенности организации процессов и т.д.) с отпечатавшимися в них практиками менеджмента. Перенастроить систему под новых людей и условия, а тем более развивать её, вряд ли получится. Для этого нужны как раз управленческие технологии. Как результат: маркетинговая функция будет выполняться, но ровно настолько, насколько старая система окажется эффективной в новых условиях. Не окажется какого-то неявного фактора успеха (например, толкового зама-организатора) - и рухнет вообще все.
🎯Производственные технологии можно привлечь, нанимая квалифицированных сотрудников, покупая у консультантов, изучая самостоятельно до нужной глубины. А вот без правильного менеджмента руководитель как элемент системы управления организации бесполезен. Работая как хороший эксперт, он не обеспечивает должной отдачи от коллектива и не координирует работу с другими подразделениями.
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
✅️Мы не всегда можем назвать перечень управленческих технологий, которыми должен владеть руководитель, и часто смешиваем их с производственными. Например, если нужен начальник отдела маркетинга, то нанимаем человека с аналогичной позиции. И он приносит нам ту же организацию работы, которую интуитивно впитал на прошлом месте: тот же подход в работе с людьми, те же действия, ту же культуру.
🤔По сути, он принес производственные технологии (алгоритмы принятия решений, используемые модели, особенности организации процессов и т.д.) с отпечатавшимися в них практиками менеджмента. Перенастроить систему под новых людей и условия, а тем более развивать её, вряд ли получится. Для этого нужны как раз управленческие технологии. Как результат: маркетинговая функция будет выполняться, но ровно настолько, насколько старая система окажется эффективной в новых условиях. Не окажется какого-то неявного фактора успеха (например, толкового зама-организатора) - и рухнет вообще все.
🎯Производственные технологии можно привлечь, нанимая квалифицированных сотрудников, покупая у консультантов, изучая самостоятельно до нужной глубины. А вот без правильного менеджмента руководитель как элемент системы управления организации бесполезен. Работая как хороший эксперт, он не обеспечивает должной отдачи от коллектива и не координирует работу с другими подразделениями.
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
ИИ в работе руководителя: хайп или реальность?
🧑💻Новая книга отредактирована и ушла в типографию, поэтому можно перейти к новому проекту. Уже три года я вынашиваю идею создания мобильного приложения, поддерживающего управленческую логику действий руководителя и помогающего системно структурировать свою работу. Время воплощения всех набросанных за это время мыслей наступает. Структурированный на повседневные процессы работы руководителя управленческий стандарт, который описан в книге, идеально подходит в качестве основы.
🤔В основе приложения будут формализованные алгоритмы, но многие задачи сегодня эффективнее решаются при помощи искусственного интеллекта (ИИ). Осталось только понять, какие. 😄 Да, ИИ может генерировать классные картинки и видео, да, он хорошо резюмирует большие объемы данных, выявляет корреляции и переводит на разные языки, но какие сугубо управленческие задачи с ним можно решать? Иными словами, как встроить его в повседневные процессы работы руководителя и тем самым повысить эффективность работы?
✅️Ответам на этот вопросы я посвящу ближайшие месяцы, поставив эксперименты на себе, и описав их результаты в постах с новым хэштегом #иивуправлении. Мне будут сильно помогать два моих товарища - Игорь и Николай, которые чрезвычайно увлечены темой ИИ и применяют его: один - в программировании, второй - в аналитической работе. MVP приложения мы тоже договорились сделать с использованием ИИ и апробировать в новом бизнесе.
💥Один из ближайших постов я посвящу первым таким экспериментам - стенограмме совещания, подготовленной Яндекс.Телемостом, и чек-листам для сотрудников, созданным DeepSeek из регламентов. Как говорится, не переключайтесь!
#иивуправлении
"Бюрократия без боли" - подписаться
🧑💻Новая книга отредактирована и ушла в типографию, поэтому можно перейти к новому проекту. Уже три года я вынашиваю идею создания мобильного приложения, поддерживающего управленческую логику действий руководителя и помогающего системно структурировать свою работу. Время воплощения всех набросанных за это время мыслей наступает. Структурированный на повседневные процессы работы руководителя управленческий стандарт, который описан в книге, идеально подходит в качестве основы.
🤔В основе приложения будут формализованные алгоритмы, но многие задачи сегодня эффективнее решаются при помощи искусственного интеллекта (ИИ). Осталось только понять, какие. 😄 Да, ИИ может генерировать классные картинки и видео, да, он хорошо резюмирует большие объемы данных, выявляет корреляции и переводит на разные языки, но какие сугубо управленческие задачи с ним можно решать? Иными словами, как встроить его в повседневные процессы работы руководителя и тем самым повысить эффективность работы?
✅️Ответам на этот вопросы я посвящу ближайшие месяцы, поставив эксперименты на себе, и описав их результаты в постах с новым хэштегом #иивуправлении. Мне будут сильно помогать два моих товарища - Игорь и Николай, которые чрезвычайно увлечены темой ИИ и применяют его: один - в программировании, второй - в аналитической работе. MVP приложения мы тоже договорились сделать с использованием ИИ и апробировать в новом бизнесе.
💥Один из ближайших постов я посвящу первым таким экспериментам - стенограмме совещания, подготовленной Яндекс.Телемостом, и чек-листам для сотрудников, созданным DeepSeek из регламентов. Как говорится, не переключайтесь!
#иивуправлении
"Бюрократия без боли" - подписаться
🥳Новая книга ушла в издательство, а тем временем на сайте издательской группы "Альпина" на неё уже открыли предзаказ со скидкой в 30%.
https://alpinabook.ru/catalog/book-put-rukovoditely/
🖋Если есть желание купить книгу с автографом, то такая опция тоже появится, но после выпуска тиража. Заказ можно будет оформить на моем сайте, где сейчас доступна для покупки предыдущая книга "Бюрократия без боли":
https://dvitashov.ru/nopainbureaucracy.combook
https://alpinabook.ru/catalog/book-put-rukovoditely/
🖋Если есть желание купить книгу с автографом, то такая опция тоже появится, но после выпуска тиража. Заказ можно будет оформить на моем сайте, где сейчас доступна для покупки предыдущая книга "Бюрократия без боли":
https://dvitashov.ru/nopainbureaucracy.combook
alpinabook.ru
Путь руководителя: Базовые технологии повседневного управления — купить книгу Дмитрия Виташова на сайте alpinabook.ru
Путь руководителя: Базовые технологии повседневного управления, Автор Дмитрий Виташов Онлайн заказ на сайте. Доставка по всей России. Гарантируем низкие цены, доставка курьером и в пункты выдачи от 99 руб. Онлайн заказ на сайте. Издательство Альпина Паблишер
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Использование ИИ в управлении: проведение совещаний
📌Один из самых очевидных способов использования ИИ в повседневном управлении - автоматическое стенографирование встреч в сервисах видеоконференций.
🔥Текст получается очень точным, с разбивкой по участникам и минутам/секундам, когда была произнесена соответствующая фраза. Можно быстро найти нужный фрагмент совещания и установить, кто что действительно сказал. Удобно для последующего составления протокола или "разбора полетов", когда начинаются отговорки "Я такого не говорил" и "Я не то имел ввиду". Видео занимают много места, а хранить тексты и пользоваться ими гораздо удобнее. Главное - создать систему накопления: по датам, по проектам или с метками для удобного поиска.
✅️Но управленческая задача совещания (если оно не информационное) - принять и зафиксировать решения, чтобы сфокусировать на них внимание участников, а, значит, текст требует обработки. Например, Яндекс.Телемост автоматически резюмирует текст по темам, формируя конспект. Zoom то же самое называет сводкой и создает только в платной версии. Делают это они весьма неплохо, хотя и замечены в искажении смыслов - важные аспекты нужно перепроверять. Конспект хорош, чтобы быстро увидеть, о чем шла речь на совещании, но только в самом общем виде: понять, какие тезисы резюмированы точно, а какие - переиначены, невозможно.
📃Для резюмирования также можно вставить файл с текстом в любую нейронку (я тестировал на DeepSeek и Perplexity) и предложить "выделить ключевые задачи, поставленные в ходе совещания". Получилось внешне неплохо, но дьявол опять в деталях: некоторые задачи выделены великолепно, а другие либо пропущены, либо непонятно, что именно нужно сделать.
🎯Резюме:
1️⃣Нейронка отрабатывает лучше всего там, где руководитель или участники четко резюмируют задачи. ИИ не может додумывать за руководителя, хотя по факту иногда делает это - фиксирует задачи даже там, где было пустое обсуждение, и человек сказал бы "опять ни о чем поговорили и разошлись".
2️⃣Приоритеты и задачи руководителя ведомы только ему, и в этом смысле при ведении совещания ИИ можно использовать только как помощника. Причем, на мой взгляд, наиболее уместно использовать для стенографирования и последующего поиска информации.
3️⃣Если по ходу совещания было много договоренностей, то можно использовать нейронку для составления проекта протокола - выделить и описать ключевые договоренности, к которым потом отнестись очень критически, осмыслив каждый пункт. Не на 3 минуты работа, и не мимоходом выполняется.
4️⃣А вот короткий протокол с 3-4 решениями, особенно если важны детали формулировок, проще написать самому, ну, или вместо живого помощника надиктовать той же нейронке (типа "составь протокол" со следующими задачами"), но тогда надо очень точно формулировать мысли, а затем все равно перепроверить.
✍️Ссылки и некоторые примеры для интересующихся оставлю в комментариях к посту. Буду рад, если в ответах приведете свои ссылки и примеры использования ИИ в повседневном управлении.
P.S.: На видео результат отработки приложением DeepSeek стенограммы, сгенерированной другой нейронкой - по очевидной причине реальную вставить не могу. Текст был не по-человечески чёткий, оттого и резюме классное. В жизни так редко бывает.
#иивуправлении
"Бюрократия без боли" - подписаться
📌Один из самых очевидных способов использования ИИ в повседневном управлении - автоматическое стенографирование встреч в сервисах видеоконференций.
🔥Текст получается очень точным, с разбивкой по участникам и минутам/секундам, когда была произнесена соответствующая фраза. Можно быстро найти нужный фрагмент совещания и установить, кто что действительно сказал. Удобно для последующего составления протокола или "разбора полетов", когда начинаются отговорки "Я такого не говорил" и "Я не то имел ввиду". Видео занимают много места, а хранить тексты и пользоваться ими гораздо удобнее. Главное - создать систему накопления: по датам, по проектам или с метками для удобного поиска.
✅️Но управленческая задача совещания (если оно не информационное) - принять и зафиксировать решения, чтобы сфокусировать на них внимание участников, а, значит, текст требует обработки. Например, Яндекс.Телемост автоматически резюмирует текст по темам, формируя конспект. Zoom то же самое называет сводкой и создает только в платной версии. Делают это они весьма неплохо, хотя и замечены в искажении смыслов - важные аспекты нужно перепроверять. Конспект хорош, чтобы быстро увидеть, о чем шла речь на совещании, но только в самом общем виде: понять, какие тезисы резюмированы точно, а какие - переиначены, невозможно.
📃Для резюмирования также можно вставить файл с текстом в любую нейронку (я тестировал на DeepSeek и Perplexity) и предложить "выделить ключевые задачи, поставленные в ходе совещания". Получилось внешне неплохо, но дьявол опять в деталях: некоторые задачи выделены великолепно, а другие либо пропущены, либо непонятно, что именно нужно сделать.
🎯Резюме:
1️⃣Нейронка отрабатывает лучше всего там, где руководитель или участники четко резюмируют задачи. ИИ не может додумывать за руководителя, хотя по факту иногда делает это - фиксирует задачи даже там, где было пустое обсуждение, и человек сказал бы "опять ни о чем поговорили и разошлись".
2️⃣Приоритеты и задачи руководителя ведомы только ему, и в этом смысле при ведении совещания ИИ можно использовать только как помощника. Причем, на мой взгляд, наиболее уместно использовать для стенографирования и последующего поиска информации.
3️⃣Если по ходу совещания было много договоренностей, то можно использовать нейронку для составления проекта протокола - выделить и описать ключевые договоренности, к которым потом отнестись очень критически, осмыслив каждый пункт. Не на 3 минуты работа, и не мимоходом выполняется.
4️⃣А вот короткий протокол с 3-4 решениями, особенно если важны детали формулировок, проще написать самому, ну, или вместо живого помощника надиктовать той же нейронке (типа "составь протокол" со следующими задачами"), но тогда надо очень точно формулировать мысли, а затем все равно перепроверить.
✍️Ссылки и некоторые примеры для интересующихся оставлю в комментариях к посту. Буду рад, если в ответах приведете свои ссылки и примеры использования ИИ в повседневном управлении.
#иивуправлении
"Бюрократия без боли" - подписаться
📚Если хотите почитать про оптимизацию процессов и примеры роста эффективности при внедрении IT-технологий работы с данными, то рекомендую книгу Г.Нанеишвили "Оптимизируй это немедленно!". Большое количество кейсов из разных отраслей и полезные мысли автора. Отлично показано, как развитие технологий в итоге упирается в людей, их внедряющих и использующих. А это ограничение расшивается только грамотным менеджментом.
#рекомендуюкнигу
"Бюрократия без боли" - подписаться
#рекомендуюкнигу
"Бюрократия без боли" - подписаться
Делать, а потом думать?
🚀Эффективна ли практика сначала делать, а потом думать? Безусловно. Она крайне эффективна, поскольку подразумевает максимальное соотношение результата к затратам. Последние минимизируются за счет скорости принятия решений и быстроты действий. Никаких простоев!
✅️Недостаток только один: эффект достигается в случае, если угадал с направлением движения. Без "рекогносцировки" это сделать сложно, но теория вероятности свидетельствует: кому-то да удастся. Именно они станут убеждать, что "ваше управление - это теория, а мы - практики". К сожалению, быстрых, но неудачливых, не добившихся успеха, будет кратно больше. Однако о них никто не узнает и не задумается.
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться
🚀Эффективна ли практика сначала делать, а потом думать? Безусловно. Она крайне эффективна, поскольку подразумевает максимальное соотношение результата к затратам. Последние минимизируются за счет скорости принятия решений и быстроты действий. Никаких простоев!
✅️Недостаток только один: эффект достигается в случае, если угадал с направлением движения. Без "рекогносцировки" это сделать сложно, но теория вероятности свидетельствует: кому-то да удастся. Именно они станут убеждать, что "ваше управление - это теория, а мы - практики". К сожалению, быстрых, но неудачливых, не добившихся успеха, будет кратно больше. Однако о них никто не узнает и не задумается.
#управленческийстандарт
"Бюрократия без боли" - подписаться