group-telegram.com/BalticAnalyst/751
Create:
Last Update:
Last Update:
Пользователи не читают. Они ищут повод кликнуть.
Ты не читаешь сайт — ты скользишь по нему глазами, как кошка по столу, где может быть еда.
Satisficing — не оптимальное поведение, а достаточное.
И это норма. Нам просто некогда разбираться в гениальных структурах дизайнеров и аналитиков.
Чем быстрее мозг находит кнопку, ссылку или слово, которое ему кажется правильным — тем выше конверсия, доверие и удовольствие.
➖ Аналитику — фиксируй реальные сценарии, а не идеальные. Люди не читают инструкций. Если путь до цели длинный или непредсказуемый — ты уже потерял часть пользователей.
➖ Дизайнеру — проектируй для сканирования. Сильные контрасты, короткие тексты, видимые кликабельные зоны. Не заставляй гадать, что кликнуть.
➖ Руководителю проекта — не спорь красиво / некрасиво, смотри на понятно / непонятно. Люди не обязаны разбираться в вашем продукте — это продукт должен разбираться в них.
➖ где человек должен думать, ты теряешь внимание.
➖ где он просто понимает и кликает — ты выигрываешь.
#UX #юзабилити #аналитика #IT
Аналитик на Балтике
Кто я | Карта контента
Реклама | Консультации