ТРАДИЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ОТЕЛЕЙ ПЕРЕСТАЮТ РАБОТАТЬ
Согласно новому опросу, проведенному по заказу Mews, облачного сервиса для индустрии гостеприимства, 7 из 10 путешественников (68%) останутся лояльными к отелям, которые предлагают «персонализированные впечатления», а не традиционное вознаграждение в виде баллов. Причем среди поколения Z эта тенденция особенно преобладает (83%).
Интересно, что 71% респондентов с высоким доходом также проголосовали за уникальные впечатления, а не баллы или бонусы.
Кроме того, 82% участников программ лояльности поделились, что разочарованы традиционными программами, и на это несколько причин: слишком быстрое истечение срока действия баллов (28%), закрытые даты бронирования (24%) и трудности с получением значимых вознаграждений (23%).
Тем не менее качество обслуживания остается главным фактором лояльности к отелю: плохой сервис (62%), отсутствие удобств (51%) и проблемы с номерами (49%) могут привести к потере лояльных гостей.
ТРАДИЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ОТЕЛЕЙ ПЕРЕСТАЮТ РАБОТАТЬ
Согласно новому опросу, проведенному по заказу Mews, облачного сервиса для индустрии гостеприимства, 7 из 10 путешественников (68%) останутся лояльными к отелям, которые предлагают «персонализированные впечатления», а не традиционное вознаграждение в виде баллов. Причем среди поколения Z эта тенденция особенно преобладает (83%).
Интересно, что 71% респондентов с высоким доходом также проголосовали за уникальные впечатления, а не баллы или бонусы.
Кроме того, 82% участников программ лояльности поделились, что разочарованы традиционными программами, и на это несколько причин: слишком быстрое истечение срока действия баллов (28%), закрытые даты бронирования (24%) и трудности с получением значимых вознаграждений (23%).
Тем не менее качество обслуживания остается главным фактором лояльности к отелю: плохой сервис (62%), отсутствие удобств (51%) и проблемы с номерами (49%) могут привести к потере лояльных гостей.
However, the perpetrators of such frauds are now adopting new methods and technologies to defraud the investors. Telegram users are able to send files of any type up to 2GB each and access them from any device, with no limit on cloud storage, which has made downloading files more popular on the platform. The War on Fakes channel has repeatedly attempted to push conspiracies that footage from Ukraine is somehow being falsified. One post on the channel from February 24 claimed without evidence that a widely viewed photo of a Ukrainian woman injured in an airstrike in the city of Chuhuiv was doctored and that the woman was seen in a different photo days later without injuries. The post, which has over 600,000 views, also baselessly claimed that the woman's blood was actually makeup or grape juice. Telegram was founded in 2013 by two Russian brothers, Nikolai and Pavel Durov. Andrey, a Russian entrepreneur living in Brazil who, fearing retaliation, asked that NPR not use his last name, said Telegram has become one of the few places Russians can access independent news about the war.
from us
