У "Уральских авиалиний" странные претензии к вещам пассажиров в аэропорту Калининграда.
Клиенты жалуются, что сотрудники авиакомпании в "Храброво" заставляют их доплачивать 3,7 тыс. руб. за дополнительное место ручной клади, хотя их чемоданы помещаются в калибратор.
Один из примеров на видео. Девушка жалуется, что сотрудница "Уральских авиалиний" не пропускает ее на посадку, хотя ее ручная кладь явно соответствует габаритам. Клиентка отправила претензию с требованием вернуть незаконно удержанные за ручную кладь 3,7 тыс. руб.
"Если вы уже отправили претензию в адрес сотрудника авиакомпании, то вам поступит ответ в течение 30 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте", - отвечает SMM-служба авиакомпании, не оспаривая претензию.
Судя по комментариям (скриншоты 1-3), случай далеко не единичный. Подобные инциденты происходили как в октябре, так и в августе. Причем доплату требовали разные представители авиакомпании. И ответов на претензии от "Уральских авиалиний" до сих пор нет.
Клиенты жалуются, что сотрудники авиакомпании в "Храброво" заставляют их доплачивать 3,7 тыс. руб. за дополнительное место ручной клади, хотя их чемоданы помещаются в калибратор.
Один из примеров на видео. Девушка жалуется, что сотрудница "Уральских авиалиний" не пропускает ее на посадку, хотя ее ручная кладь явно соответствует габаритам. Клиентка отправила претензию с требованием вернуть незаконно удержанные за ручную кладь 3,7 тыс. руб.
"Если вы уже отправили претензию в адрес сотрудника авиакомпании, то вам поступит ответ в течение 30 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте", - отвечает SMM-служба авиакомпании, не оспаривая претензию.
Судя по комментариям (скриншоты 1-3), случай далеко не единичный. Подобные инциденты происходили как в октябре, так и в августе. Причем доплату требовали разные представители авиакомпании. И ответов на претензии от "Уральских авиалиний" до сих пор нет.
👍2🤔1
group-telegram.com/premni/3848
Create:
Last Update:
Last Update:
У "Уральских авиалиний" странные претензии к вещам пассажиров в аэропорту Калининграда.
Клиенты жалуются, что сотрудники авиакомпании в "Храброво" заставляют их доплачивать 3,7 тыс. руб. за дополнительное место ручной клади, хотя их чемоданы помещаются в калибратор.
Один из примеров на видео. Девушка жалуется, что сотрудница "Уральских авиалиний" не пропускает ее на посадку, хотя ее ручная кладь явно соответствует габаритам. Клиентка отправила претензию с требованием вернуть незаконно удержанные за ручную кладь 3,7 тыс. руб.
"Если вы уже отправили претензию в адрес сотрудника авиакомпании, то вам поступит ответ в течение 30 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте", - отвечает SMM-служба авиакомпании, не оспаривая претензию.
Судя по комментариям (скриншоты 1-3), случай далеко не единичный. Подобные инциденты происходили как в октябре, так и в августе. Причем доплату требовали разные представители авиакомпании. И ответов на претензии от "Уральских авиалиний" до сих пор нет.
Клиенты жалуются, что сотрудники авиакомпании в "Храброво" заставляют их доплачивать 3,7 тыс. руб. за дополнительное место ручной клади, хотя их чемоданы помещаются в калибратор.
Один из примеров на видео. Девушка жалуется, что сотрудница "Уральских авиалиний" не пропускает ее на посадку, хотя ее ручная кладь явно соответствует габаритам. Клиентка отправила претензию с требованием вернуть незаконно удержанные за ручную кладь 3,7 тыс. руб.
"Если вы уже отправили претензию в адрес сотрудника авиакомпании, то вам поступит ответ в течение 30 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте", - отвечает SMM-служба авиакомпании, не оспаривая претензию.
Судя по комментариям (скриншоты 1-3), случай далеко не единичный. Подобные инциденты происходили как в октябре, так и в августе. Причем доплату требовали разные представители авиакомпании. И ответов на претензии от "Уральских авиалиний" до сих пор нет.
BY Пристегните ремни | авиация
Share with your friend now:
group-telegram.com/premni/3848