group-telegram.com/usesup/628
Last Update:
Напоминаем, что мы стали партнером третьего сезона подкаста "Вам помочь?", где предприниматели рассказывают о своем опыте работы над клиентским сервисом.
Делимся с вами свежим эпизодом, в котором Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска, рассказывает о трендах клиентского сервиса, выявленных нами в ходе большого исследования рынка.
Мы поговорили с десятками руководителей саппорта, проанализировали 2000 диалогов со службами поддержки из 8 отраслей бизнеса и ответили на такие вопросы, как:
— В каких отраслях службы поддержки работают лучше всего?
— Как много компаний в России все еще не стремятся общаться с клиентом и теряют на этом деньги?
— Как выделиться на фоне конкурентов и выйти вперед?
— Как чувствует себя клиентский сервис в 2023, и как он будет меняться в будущем?
В живой беседе с ведущей подкаста обсуждаем результаты, а также делимся своими выводами, на основе полученных данных.
🎧 Слушайте в телеграме или по ссылке.
#полезныйматериал #руководителю
Реклама. Erid: 2VtzqxCpqBm