Эта короткая переписка попалась мне случайно в соцсетях. Размещена она в группе, посвященной смешному контенту. Но вызывает ли этот диалог смех? У меня нет. У меня он вызывает желание понять, в чем состояла цель ответчика. Казалось бы, в меру остроумный ответ на неуместный, с точки зрения автора, запрос. Но чего хотела добиться мастер маникюра? И чего добилась? Если она хотела прогнать потенциальную клиентку, оставив ее в неприятных чувствах, то, думаю, это был успешный маневр. Если же мастер хотела дать понять, что запрошенной скидки не будет, но она настроена на сотрудничество, то тут, боюсь, она могла остаться в проигрыше. Заступая на территорию психологии, в которой не являюсь специалистом, рискну предположить, что осознанной цели у этого коммуникативного могло и не быть, но была причина. Высказывание звучит так, будто просьба о скидке задела, обидела специалиста: “Эй, вы что, не уважаете меня, что хотите так дешево воспользоваться моими услугами?!” Но ведь можно интерпретировать ситуацию запроса на скидку иначе: девушке так понравилась работа мастера, что хочет попасть именно к ней, но поскольку ограничена в средствах, просит о скидке, предлагая привести еще двух клиентов. Вопрос, насколько удачна формулировка запроса. Как можно отредактировать эту переписку, чтобы коммуникация получилась более успешной? Предложу свои варианты с учетом разных целей. Отредактировала и реплику клиентки, хотя ответы мастера могли остаться такими же, даже если запрос оставить в том виде, в каком он был. Условия: клиентка хочет большую скидку, мастер хочет дать понять, что за меньшие деньги не готова работать и на уступки не пойдет.
- Светлана, добрый вечер. 2500 для меня сейчас дорого, но хотела бы попасть именно к вам. Если вы сможете сделать для меня существенную скидку (я сейчас готова заплатить 1500), я буду очень признательна. И с радостью приведу к вам свою сестру и маму. - Анастасия (тут отмечу, что обращение по имени в переписке по-прежнему помогает наладить контакт, на мой взгляд), к сожалению, сейчас у меня нет возможности принимать клиентов по сниженным ценам. Буду рада вас видеть, когда ваши обстоятельства изменятся. Остаюсь на связи! Отмечу, что лично я не стала бы называть цифру, которая почти в два раза ниже обычной стоимости услуги. Может быть, именно цифра спровоцировала мастера ответить грубо.
Условия: клиентка хочет большую скидку, мастер не готова настолько снизить цену, но хочет получить заказ.
- Светлана, добрый вечер. 2500 для меня сейчас дорого, но хотела бы попасть именно к вам. Если вы сможете сделать для меня существенную скидку (я сейчас готова заплатить 1500), я буду очень признательна. И с радостью приведу к вам свою сестру и маму.
- Анастасия, такую большую скидку (40%) предоставить не могу. Максимальная скидка, 20%, возможна при покупке абонемента на четыре посещения. В этом случае маникюр будет стоить 2000 рублей. Вам, вашей сестре и маме могу разово предложить такую цену при оплате трех посещений. Записать вас?
И все-таки, если цель мастера была в том, чтобы дать понять, что запрашивать гигантскую скидку просто неприлично, по ее мнению? Если ей хотелось показать, что заработать почти в два раза меньше, потратив в три раза больше времени, это абсурд, а запрашивать такую уступку у мастера значит обесценивать ее труд во всех смыслах? Тогда, может быть, ее высказывание сработало? Как вы думаете?
Эта короткая переписка попалась мне случайно в соцсетях. Размещена она в группе, посвященной смешному контенту. Но вызывает ли этот диалог смех? У меня нет. У меня он вызывает желание понять, в чем состояла цель ответчика. Казалось бы, в меру остроумный ответ на неуместный, с точки зрения автора, запрос. Но чего хотела добиться мастер маникюра? И чего добилась? Если она хотела прогнать потенциальную клиентку, оставив ее в неприятных чувствах, то, думаю, это был успешный маневр. Если же мастер хотела дать понять, что запрошенной скидки не будет, но она настроена на сотрудничество, то тут, боюсь, она могла остаться в проигрыше. Заступая на территорию психологии, в которой не являюсь специалистом, рискну предположить, что осознанной цели у этого коммуникативного могло и не быть, но была причина. Высказывание звучит так, будто просьба о скидке задела, обидела специалиста: “Эй, вы что, не уважаете меня, что хотите так дешево воспользоваться моими услугами?!” Но ведь можно интерпретировать ситуацию запроса на скидку иначе: девушке так понравилась работа мастера, что хочет попасть именно к ней, но поскольку ограничена в средствах, просит о скидке, предлагая привести еще двух клиентов. Вопрос, насколько удачна формулировка запроса. Как можно отредактировать эту переписку, чтобы коммуникация получилась более успешной? Предложу свои варианты с учетом разных целей. Отредактировала и реплику клиентки, хотя ответы мастера могли остаться такими же, даже если запрос оставить в том виде, в каком он был. Условия: клиентка хочет большую скидку, мастер хочет дать понять, что за меньшие деньги не готова работать и на уступки не пойдет.
- Светлана, добрый вечер. 2500 для меня сейчас дорого, но хотела бы попасть именно к вам. Если вы сможете сделать для меня существенную скидку (я сейчас готова заплатить 1500), я буду очень признательна. И с радостью приведу к вам свою сестру и маму. - Анастасия (тут отмечу, что обращение по имени в переписке по-прежнему помогает наладить контакт, на мой взгляд), к сожалению, сейчас у меня нет возможности принимать клиентов по сниженным ценам. Буду рада вас видеть, когда ваши обстоятельства изменятся. Остаюсь на связи! Отмечу, что лично я не стала бы называть цифру, которая почти в два раза ниже обычной стоимости услуги. Может быть, именно цифра спровоцировала мастера ответить грубо.
Условия: клиентка хочет большую скидку, мастер не готова настолько снизить цену, но хочет получить заказ.
- Светлана, добрый вечер. 2500 для меня сейчас дорого, но хотела бы попасть именно к вам. Если вы сможете сделать для меня существенную скидку (я сейчас готова заплатить 1500), я буду очень признательна. И с радостью приведу к вам свою сестру и маму.
- Анастасия, такую большую скидку (40%) предоставить не могу. Максимальная скидка, 20%, возможна при покупке абонемента на четыре посещения. В этом случае маникюр будет стоить 2000 рублей. Вам, вашей сестре и маме могу разово предложить такую цену при оплате трех посещений. Записать вас?
И все-таки, если цель мастера была в том, чтобы дать понять, что запрашивать гигантскую скидку просто неприлично, по ее мнению? Если ей хотелось показать, что заработать почти в два раза меньше, потратив в три раза больше времени, это абсурд, а запрашивать такую уступку у мастера значит обесценивать ее труд во всех смыслах? Тогда, может быть, ее высказывание сработало? Как вы думаете?
BY Женя Львова | Приятно слушать
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
"We as Ukrainians believe that the truth is on our side, whether it's truth that you're proclaiming about the war and everything else, why would you want to hide it?," he said. These administrators had built substantial positions in these scrips prior to the circulation of recommendations and offloaded their positions subsequent to rise in price of these scrips, making significant profits at the expense of unsuspecting investors, Sebi noted. In February 2014, the Ukrainian people ousted pro-Russian president Viktor Yanukovych, prompting Russia to invade and annex the Crimean peninsula. By the start of April, Pavel Durov had given his notice, with TechCrunch saying at the time that the CEO had resisted pressure to suppress pages criticizing the Russian government. These entities are reportedly operating nine Telegram channels with more than five million subscribers to whom they were making recommendations on selected listed scrips. Such recommendations induced the investors to deal in the said scrips, thereby creating artificial volume and price rise. READ MORE
from us
