Учиться деловому этикету и продуктивному общению в… детском саду, или забота как коммуникация
Коммуникация замечательна тем, что тренировать ее можно всегда и везде. Можно подсмотреть какой-то прием, подход в частной жизни и утащить его в рабочую сферу. Или наоборот.
Мой маленький пример. Летом пришлось отправить сына в дежурный детский сад на период, пока его садик закрылся на ремонт. Родители знают, сколько волнения в такой ситуации: добрые ли воспитатели в новом саду, как адаптируется ребенок, не будет ли слишком много детей в группе – эти и прочие тревожные вопросы вертятся в голове, а сердце ноет – горе-мать, отдаю свою малюточку чужим! И вот впервые мы переступаем порог сада. Нас приветствует воспитательница, знакомится и – внимание, але-оп! – показывает на шкафчик для одежды, на котором приклеена надпись – имя и фамилия моего ребенка. - Это будет твой шкафчик, Матвей, с грибочком (к слову сказать, коммуникация с помощью рисунков и пиктограмм бывает хороша и в отношении взрослых).
Нас ждали! Мой уровень тревожности мгновенно оседает, как мартовский сугроб. Обо мне и моем ребенке подумали, позаботились о моем комфорте (детская одежда вечно теряется в садах) и, что вшито глубже, об эмоциональном состоянии. Я таю. У меня появляется основание для доверия.
Когда на конференции, мероприятии, в своем офисе вы принимаете гостей, ваша забота о них так же важна, как в детском саду.
Представьте, вы приехали на конференцию. Потратили силы на то, чтобы выглядеть хорошо, вышли заранее и отправляетесь в незнакомое пространство, где проходит мероприятие. Но в огромном здании много залов, вы не можете найти нужный, а указателей или волонтеров, которые помогли бы сориентироваться, нет. Вы вспотели в вашем наряде и начинаете опаздывать. Наконец, находите нужную дверь, входите. Осталось одно место. Приходится побеспокоить других слушателей, чтобы протиснуться. В руках кейс с ноутбуком и пиджак, все это некуда деть – лето, гардероб не работает, вешалок нет. Вы дожили до обеда, но едите впопыхах, оттого, что на перерыв заложено мало времени, притом вы потратили минут пятнадцать, чтобы найти кафе. И ведь организатор проделал огромную работу: продумал программу, пригласил ярких спикеров, собрал полный зал слушателей. Но забыл позаботиться о своих гостях, и этим как бы сказал невольно: “Вы, ваше состояние и комфорт для меня не очень важны”. Что ж, попробуем не оказываться на месте этого организатора, а уж окажемся ли на месте бедного гостя – тут как повезет)))
Для меня будет ценно, если вы поделитесь в комментариях вашими историями о важных мелочах в коммуникации. Это позволит всем нам быть мудрее и проявлять заботу, выстраивая продуктивные долгосрочные отношения с гостями, партнерами, клиентами. И, конечно, ставьте лайки, если для вас тема актуальна)
Учиться деловому этикету и продуктивному общению в… детском саду, или забота как коммуникация
Коммуникация замечательна тем, что тренировать ее можно всегда и везде. Можно подсмотреть какой-то прием, подход в частной жизни и утащить его в рабочую сферу. Или наоборот.
Мой маленький пример. Летом пришлось отправить сына в дежурный детский сад на период, пока его садик закрылся на ремонт. Родители знают, сколько волнения в такой ситуации: добрые ли воспитатели в новом саду, как адаптируется ребенок, не будет ли слишком много детей в группе – эти и прочие тревожные вопросы вертятся в голове, а сердце ноет – горе-мать, отдаю свою малюточку чужим! И вот впервые мы переступаем порог сада. Нас приветствует воспитательница, знакомится и – внимание, але-оп! – показывает на шкафчик для одежды, на котором приклеена надпись – имя и фамилия моего ребенка. - Это будет твой шкафчик, Матвей, с грибочком (к слову сказать, коммуникация с помощью рисунков и пиктограмм бывает хороша и в отношении взрослых).
Нас ждали! Мой уровень тревожности мгновенно оседает, как мартовский сугроб. Обо мне и моем ребенке подумали, позаботились о моем комфорте (детская одежда вечно теряется в садах) и, что вшито глубже, об эмоциональном состоянии. Я таю. У меня появляется основание для доверия.
Когда на конференции, мероприятии, в своем офисе вы принимаете гостей, ваша забота о них так же важна, как в детском саду.
Представьте, вы приехали на конференцию. Потратили силы на то, чтобы выглядеть хорошо, вышли заранее и отправляетесь в незнакомое пространство, где проходит мероприятие. Но в огромном здании много залов, вы не можете найти нужный, а указателей или волонтеров, которые помогли бы сориентироваться, нет. Вы вспотели в вашем наряде и начинаете опаздывать. Наконец, находите нужную дверь, входите. Осталось одно место. Приходится побеспокоить других слушателей, чтобы протиснуться. В руках кейс с ноутбуком и пиджак, все это некуда деть – лето, гардероб не работает, вешалок нет. Вы дожили до обеда, но едите впопыхах, оттого, что на перерыв заложено мало времени, притом вы потратили минут пятнадцать, чтобы найти кафе. И ведь организатор проделал огромную работу: продумал программу, пригласил ярких спикеров, собрал полный зал слушателей. Но забыл позаботиться о своих гостях, и этим как бы сказал невольно: “Вы, ваше состояние и комфорт для меня не очень важны”. Что ж, попробуем не оказываться на месте этого организатора, а уж окажемся ли на месте бедного гостя – тут как повезет)))
Для меня будет ценно, если вы поделитесь в комментариях вашими историями о важных мелочах в коммуникации. Это позволит всем нам быть мудрее и проявлять заботу, выстраивая продуктивные долгосрочные отношения с гостями, партнерами, клиентами. И, конечно, ставьте лайки, если для вас тема актуальна)
BY Женя Львова | Приятно слушать
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
These administrators had built substantial positions in these scrips prior to the circulation of recommendations and offloaded their positions subsequent to rise in price of these scrips, making significant profits at the expense of unsuspecting investors, Sebi noted. Now safely in France with his spouse and three of his children, Kliuchnikov scrolls through Telegram to learn about the devastation happening in his home country. "Markets were cheering this economic recovery and return to strong economic growth, but the cheers will turn to tears if the inflation outbreak pushes businesses and consumers to the brink of recession," he added. That hurt tech stocks. For the past few weeks, the 10-year yield has traded between 1.72% and 2%, as traders moved into the bond for safety when Russia headlines were ugly—and out of it when headlines improved. Now, the yield is touching its pandemic-era high. If the yield breaks above that level, that could signal that it’s on a sustainable path higher. Higher long-dated bond yields make future profits less valuable—and many tech companies are valued on the basis of profits forecast for many years in the future. The gold standard of encryption, known as end-to-end encryption, where only the sender and person who receives the message are able to see it, is available on Telegram only when the Secret Chat function is enabled. Voice and video calls are also completely encrypted.
from us
