Чужими руками

Вот бы работать спокойно и не думать про всякий «абьюз» и прочий «газлайтинг». Правда?

В комментариях вы писали про руководителей, которые позволяют себе орать, деструктивно критиковать, обесценивать и психовать.

Очень понимаю каждого из вас. К таким начальникам подчинённые входят в кабинет как в клетку с голодным драконом.

Чтобы выбрать стратегию поведения, прежде всего отделим «драконов» от адекватных людей, с которыми случаются редкие срывы.

🧨 Если начальник — ежедневный монстр, хорошо бы решить: оставаться ли с ним вообще. Ведь запасную нервную систему нам никто не выдаст.

Но если выбора нет, стратегия следующая:

1️⃣ Эмоционально дистанцироваться
Помните, его крики — чаще всего отражение его внутренних разногласий. К вам они не относятся. Держите в голове эту мысль, чтобы не уйти в ответную эмоцию.

2️⃣ Принять чувства начальника
Помните, мы обсуждали, что не можем влиять на чувства и эмоции сотрудников? На начальников это тоже распространяется.

Можно попробовать молча выслушать, покивать. Есть шанс, что выговорившись, он станет адекватнее.

3️⃣ Сократить личное общение до жизненно важного минимума
Если позволяет ситуация, общайтесь в переписке. Бумага всё стерпит. Особенно электронная.

🧨 Если начальник — адекватный человек и редко срывается (устал, довели), основная задача — не попасть под раздачу (или минимизировать ущерб).

Что тут можно предпринять:

1️⃣ Поговорите на отвлечённую тему, чтобы снять общее напряжение.

2️⃣ По возможности, перенесите разговор на более спокойное время.
Это нужно делать аккуратно, чтобы не лить керосин в полыхающий огонь.

3️⃣ Если отношения позволяют, обратите внимание руководителя на его поведение.
Без критики или ответных криков. Хорошо подходят фразы: «Мне комфортнее обсуждать, когда мы говорим спокойно» или «Мне сложно продолжать разговор в таком тоне, давайте сбавим накал эмоций».

И, если руководитель услышал вас и успокоился, переходите к обсуждаемой теме.

🧨 А если «дракон» просыпается во мне?

Я не робот и тоже могу быть в разболтанном эмоциональном состоянии. И вот как регулирую это.

🔹Переношу встречи, которые требуют эмоциональной вовлечённости (например, брейн-штормы).

🔹Если это невозможно, то в начале встречи предупреждаю, что очень устала и прошу не принимать мои реакции на свой счёт.

И! Стараюсь внимательно следить за своей речью и выражением лица.

Важная ремарка.

Понимаю, что ситуации бывают разные, и что самый спокойный человек может однажды потерять самообладание. Понимаю, но всё же.

Я убеждена, что самообладание очень важно для руководителя. И поддержание адекватного психологического состояния — зона ответственности каждого взрослого человека.

И подчинённые точно не должны страдать от того, что начальник не в духе.

А у вас есть опыт общения с агрессивными начальниками? Как спасались?

🔥10👍6❤4

www.group-telegram.com/ca/chuzhimi_rukami.com/83

10.7K viewsJan 19, 2022 at 11:34

Вот бы работать спокойно и не думать про всякий «абьюз» и прочий «газлайтинг». Правда?

В комментариях вы писали про руководителей, которые позволяют себе орать, деструктивно критиковать, обесценивать и психовать.

Очень понимаю каждого из вас. К таким начальникам подчинённые входят в кабинет как в клетку с голодным драконом.

Чтобы выбрать стратегию поведения, прежде всего отделим «драконов» от адекватных людей, с которыми случаются редкие срывы.

🧨 Если начальник — ежедневный монстр, хорошо бы решить: оставаться ли с ним вообще. Ведь запасную нервную систему нам никто не выдаст.

Но если выбора нет, стратегия следующая:

1️⃣ Эмоционально дистанцироваться
Помните, его крики — чаще всего отражение его внутренних разногласий. К вам они не относятся. Держите в голове эту мысль, чтобы не уйти в ответную эмоцию.

2️⃣ Принять чувства начальника
Помните, мы обсуждали, что не можем влиять на чувства и эмоции сотрудников? На начальников это тоже распространяется.

Можно попробовать молча выслушать, покивать. Есть шанс, что выговорившись, он станет адекватнее.

3️⃣ Сократить личное общение до жизненно важного минимума
Если позволяет ситуация, общайтесь в переписке. Бумага всё стерпит. Особенно электронная.

🧨 Если начальник — адекватный человек и редко срывается (устал, довели), основная задача — не попасть под раздачу (или минимизировать ущерб).

Что тут можно предпринять:

1️⃣ Поговорите на отвлечённую тему, чтобы снять общее напряжение.

2️⃣ По возможности, перенесите разговор на более спокойное время.
Это нужно делать аккуратно, чтобы не лить керосин в полыхающий огонь.

3️⃣ Если отношения позволяют, обратите внимание руководителя на его поведение.
Без критики или ответных криков. Хорошо подходят фразы: «Мне комфортнее обсуждать, когда мы говорим спокойно» или «Мне сложно продолжать разговор в таком тоне, давайте сбавим накал эмоций».

И, если руководитель услышал вас и успокоился, переходите к обсуждаемой теме.

🧨 А если «дракон» просыпается во мне?

Я не робот и тоже могу быть в разболтанном эмоциональном состоянии. И вот как регулирую это.

🔹Переношу встречи, которые требуют эмоциональной вовлечённости (например, брейн-штормы).

🔹Если это невозможно, то в начале встречи предупреждаю, что очень устала и прошу не принимать мои реакции на свой счёт.

И! Стараюсь внимательно следить за своей речью и выражением лица.

Важная ремарка.

Понимаю, что ситуации бывают разные, и что самый спокойный человек может однажды потерять самообладание. Понимаю, но всё же.

Я убеждена, что самообладание очень важно для руководителя. И поддержание адекватного психологического состояния — зона ответственности каждого взрослого человека.

И подчинённые точно не должны страдать от того, что начальник не в духе.

А у вас есть опыт общения с агрессивными начальниками? Как спасались?

BY Чужими руками