Культурная волна. Гранты ПФКИ

Чат-бот ПФКИ: 4000 обращений и новые возможности для участников грантовых конкурсов

Наш чат-бот @PFKI_bot продолжает помогать участникам грантовых конкурсов ПФКИ, приняв уже почти 4000 обращений!

Средняя сессия общения с ботом — 4-5 вопросов, и за все время работы не было ни одного отказа или жалобы. Мы гордимся этим результатом.

Скоро бот станет доступен в WhatsApp и ВКонтакте, а на сайте ПФКИ появится удобный сервис по аналогии с Госуслугами, где можно будет быстро найти ответ на любой вопрос по подготовке заявки на грант.

❔Почему наш бот — это удобно?

◼️Точность ответов — 96% и выше. Даже если вопрос задан неполно, бот использует контекст и историю переписки, чтобы дать точный ответ.

◼️Бот анализирует диалог, чтобы избежать некорректных ответов.

◼️Если данных в базе нет, бот не станет выдумывать, а честно сообщит об этом.

◼️Редакционная панель позволяет быстро добавлять и корректировать ответы для бота, загружать документы и тексты о проекте, есть роль редактора базы знаний.

⚡️ Статистика, которая говорит сама за себя:

61,3% диалогов включают сообщения от пользователей, больше двух третей пользователей задают хотя бы один вопрос.

95,2% пользователей используют кнопку «Вернуться», что подтверждает удобство интерфейса.

20% пользователей обращаются к боту повторно — это лучший показатель его полезности.

В этом году добавлено 43 новых вопроса-ответа, что делает консультирование еще качественнее.

Немного о технических особенностях:

🤖 Бот работает в двух режимах: структурированное меню (точные ответы через кнопки) и диалоговый режим (ИИ на основе базы знаний).

Встроенная система фильтрации и перефразирование запросов делают бота еще умнее.

Все диалоги с пользователями анализируются для постоянного улучшения сервиса.

🤖 А вы пользовались нашим ботом? Оставляйте комментарии под постом ⬇️

😀 Подписывайся на Культурную волну

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

👍12❤3

www.group-telegram.com/ca/pfci_grants.com/17468

3.19K viewsMar 19 at 06:53

Чат-бот ПФКИ: 4000 обращений и новые возможности для участников грантовых конкурсов

Наш чат-бот @PFKI_bot продолжает помогать участникам грантовых конкурсов ПФКИ, приняв уже почти 4000 обращений!

Средняя сессия общения с ботом — 4-5 вопросов, и за все время работы не было ни одного отказа или жалобы. Мы гордимся этим результатом.

Скоро бот станет доступен в WhatsApp и ВКонтакте, а на сайте ПФКИ появится удобный сервис по аналогии с Госуслугами, где можно будет быстро найти ответ на любой вопрос по подготовке заявки на грант.

❔Почему наш бот — это удобно?

◼️Точность ответов — 96% и выше. Даже если вопрос задан неполно, бот использует контекст и историю переписки, чтобы дать точный ответ.

◼️Бот анализирует диалог, чтобы избежать некорректных ответов.

◼️Если данных в базе нет, бот не станет выдумывать, а честно сообщит об этом.

◼️Редакционная панель позволяет быстро добавлять и корректировать ответы для бота, загружать документы и тексты о проекте, есть роль редактора базы знаний.

⚡️ Статистика, которая говорит сама за себя:

61,3% диалогов включают сообщения от пользователей, больше двух третей пользователей задают хотя бы один вопрос.

95,2% пользователей используют кнопку «Вернуться», что подтверждает удобство интерфейса.

20% пользователей обращаются к боту повторно — это лучший показатель его полезности.

В этом году добавлено 43 новых вопроса-ответа, что делает консультирование еще качественнее.

Немного о технических особенностях:

🤖 Бот работает в двух режимах: структурированное меню (точные ответы через кнопки) и диалоговый режим (ИИ на основе базы знаний).

Встроенная система фильтрации и перефразирование запросов делают бота еще умнее.

Все диалоги с пользователями анализируются для постоянного улучшения сервиса.

🤖 А вы пользовались нашим ботом? Оставляйте комментарии под постом ⬇️

😀 Подписывайся на Культурную волну