состояние потока

смм-направление 2.0

давно не рассказала про внутрянку агентсткого бизнеса – поэтому, сегодня будет история про перезапуск смм-услуг в БУНТе.

надо сказать, что до 2022 года мы активно занимались смм – по сути, это был наш основной профиль. затем, в моменте, конъюктура рынка сильно поменялась и мы переключились на бренд-маркетинг... однако, мысль о том, что нам нужно вернуться к ведению соц сетей, донимала меня последний год. но возвращаться к тому, как мы делали это 3 года назад, не хотелось, а как заниматься социальными сетями иначе, предстояло понять.

за основу обновленного подхода мы взяли системный подход к маркетингу – потому что видели, что зачастую смм воспринимается как отдельный рудимент, не встроенный в общий маркетинг бреда.

какие же фишки мы внедрили в смм-стратегии:
~ воспринимаем соц сети как экосистему, где каждый элемент имеет свою задачу. для этого определяем функции каждой площадки (instagram, vkontakte, telegram, pinterest) и то, за какой этап воронки продаж/внимания они отвечают. этапы воронок могут быть совершенно разными: от точки сборки аудитории из внешних источников, до взращивания лояльности или рассмотрения к покупке, самой покупке. исходя из понимания функций соц сетей и их влияния на этапы воронки, понимаем как работать с контентом и площадками в целом.
~ делаем сплит каналов и внедряем этот подход в смм-стратегию. то есть, разбираем каждый канал по отдельности (owned, paid, shared, earned), прописываем их цели, инструменты в рамках каждого канала и что замерять, чтобы понимать эффективно они работают или нет.
~ уходим от просто придумывания рубрик – вместо этого определяем подход бренда к коммуникации в соцсетях и основные коммуникационные сообщения, из которых логично вытекают рубрики и форматы.
~ прописываем пропорции единиц контента, чтобы было понятно и просто дальше воплощать стратегию в жизнь.

... это только часть изменений, которые мы внедрили в нашу работу с смм. мне кажется, что это такой смм взрослого маркетолога: когда бизнес-задачи встраиваются в общую систему маркетинга, а соц сети являются одним из инструментов. и да, я настаиваю, что спецы по соц сетям должны разбираться в маркетинге 🙂 но об этом поговорим в следующий раз.

узнать больше о нашем смм-направлении можно в боте БУНТа! заглядывайте и оставляйте заявку на сотрудничество, если вам близок такой подход 🕹

www.group-telegram.com/cn/optimalexperience.com/2911

3.8K viewsedited  May 14 at 14:53

смм-направление 2.0

давно не рассказала про внутрянку агентсткого бизнеса – поэтому, сегодня будет история про перезапуск смм-услуг в БУНТе.

надо сказать, что до 2022 года мы активно занимались смм – по сути, это был наш основной профиль. затем, в моменте, конъюктура рынка сильно поменялась и мы переключились на бренд-маркетинг... однако, мысль о том, что нам нужно вернуться к ведению соц сетей, донимала меня последний год. но возвращаться к тому, как мы делали это 3 года назад, не хотелось, а как заниматься социальными сетями иначе, предстояло понять.

за основу обновленного подхода мы взяли системный подход к маркетингу – потому что видели, что зачастую смм воспринимается как отдельный рудимент, не встроенный в общий маркетинг бреда.

какие же фишки мы внедрили в смм-стратегии:
~ воспринимаем соц сети как экосистему, где каждый элемент имеет свою задачу. для этого определяем функции каждой площадки (instagram, vkontakte, telegram, pinterest) и то, за какой этап воронки продаж/внимания они отвечают. этапы воронок могут быть совершенно разными: от точки сборки аудитории из внешних источников, до взращивания лояльности или рассмотрения к покупке, самой покупке. исходя из понимания функций соц сетей и их влияния на этапы воронки, понимаем как работать с контентом и площадками в целом.
~ делаем сплит каналов и внедряем этот подход в смм-стратегию. то есть, разбираем каждый канал по отдельности (owned, paid, shared, earned), прописываем их цели, инструменты в рамках каждого канала и что замерять, чтобы понимать эффективно они работают или нет.
~ уходим от просто придумывания рубрик – вместо этого определяем подход бренда к коммуникации в соцсетях и основные коммуникационные сообщения, из которых логично вытекают рубрики и форматы.
~ прописываем пропорции единиц контента, чтобы было понятно и просто дальше воплощать стратегию в жизнь.

... это только часть изменений, которые мы внедрили в нашу работу с смм. мне кажется, что это такой смм взрослого маркетолога: когда бизнес-задачи встраиваются в общую систему маркетинга, а соц сети являются одним из инструментов. и да, я настаиваю, что спецы по соц сетям должны разбираться в маркетинге 🙂 но об этом поговорим в следующий раз.

узнать больше о нашем смм-направлении можно в боте БУНТа! заглядывайте и оставляйте заявку на сотрудничество, если вам близок такой подход 🕹

BY состояние потока