Telegram Group & Telegram Channel
Forwarded from T Плюс
Клиентский сервис «ЭнергосбыТ Плюс» признан одним из лучших в России

🎉«ЭнергосбыТ Плюс» получил престижную награду в области клиентского сервиса «Хрустальная гарнитура»👨‍👩‍👧‍👦. Компания заняла первые места сразу в двух номинациях: «Лучшая команда по работе с обратной связью, жалобами и претензиями» и «Лучшая небольшая команда взыскания».

👨‍👩‍👧‍👦В рамках конкурса специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» доказали, что с ограниченными ресурсами и при индивидуальном подходе к каждому вопросу возможно минимизировать финансовые риски и повысить эффективность работы компании. Так, например, в 2024 году уменьшилось количество повторных обращений от клиентов на 15%, а показатель удовлетворенности (CSI) вырос на 10%.

Также специалисты представили жюри премии собственный продукт компании – личный кабинет клиента📨. На сегодняшний день им пользуются более 2,5 млн человек для решения коммунальных вопросов. Сервис развивается непрерывно, а поступающая обратная связь от пользователей помогает сделать личный кабинет удобным для всех категорий клиентов👨‍👩‍👧‍👦.

✔️В XXI сезоне в «Хрустальной гарнитуре» приняли участие более 150 контакт-центров из России, Беларуси и Казахстана. Среди них — представители банков, компаний в сфере телекоммуникаций, ритейлеров, ресторанов и других организаций. Они подали на конкурс свыше 400 заявок.

#ТёплыеНовости_ТПлюс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1



group-telegram.com/tplusmp/1534
Create:
Last Update:

Клиентский сервис «ЭнергосбыТ Плюс» признан одним из лучших в России

🎉«ЭнергосбыТ Плюс» получил престижную награду в области клиентского сервиса «Хрустальная гарнитура»👨‍👩‍👧‍👦. Компания заняла первые места сразу в двух номинациях: «Лучшая команда по работе с обратной связью, жалобами и претензиями» и «Лучшая небольшая команда взыскания».

👨‍👩‍👧‍👦В рамках конкурса специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» доказали, что с ограниченными ресурсами и при индивидуальном подходе к каждому вопросу возможно минимизировать финансовые риски и повысить эффективность работы компании. Так, например, в 2024 году уменьшилось количество повторных обращений от клиентов на 15%, а показатель удовлетворенности (CSI) вырос на 10%.

Также специалисты представили жюри премии собственный продукт компании – личный кабинет клиента📨. На сегодняшний день им пользуются более 2,5 млн человек для решения коммунальных вопросов. Сервис развивается непрерывно, а поступающая обратная связь от пользователей помогает сделать личный кабинет удобным для всех категорий клиентов👨‍👩‍👧‍👦.

✔️В XXI сезоне в «Хрустальной гарнитуре» приняли участие более 150 контакт-центров из России, Беларуси и Казахстана. Среди них — представители банков, компаний в сфере телекоммуникаций, ритейлеров, ресторанов и других организаций. Они подали на конкурс свыше 400 заявок.

#ТёплыеНовости_ТПлюс

BY Т Плюс Мордовия





Share with your friend now:
group-telegram.com/tplusmp/1534

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

The news also helped traders look past another report showing decades-high inflation and shake off some of the volatility from recent sessions. The Bureau of Labor Statistics' February Consumer Price Index (CPI) this week showed another surge in prices even before Russia escalated its attacks in Ukraine. The headline CPI — soaring 7.9% over last year — underscored the sticky inflationary pressures reverberating across the U.S. economy, with everything from groceries to rents and airline fares getting more expensive for everyday consumers. That hurt tech stocks. For the past few weeks, the 10-year yield has traded between 1.72% and 2%, as traders moved into the bond for safety when Russia headlines were ugly—and out of it when headlines improved. Now, the yield is touching its pandemic-era high. If the yield breaks above that level, that could signal that it’s on a sustainable path higher. Higher long-dated bond yields make future profits less valuable—and many tech companies are valued on the basis of profits forecast for many years in the future. "Your messages about the movement of the enemy through the official chatbot … bring new trophies every day," the government agency tweeted. "And that set off kind of a battle royale for control of the platform that Durov eventually lost," said Nathalie Maréchal of the Washington advocacy group Ranking Digital Rights. Pavel Durov, Telegram's CEO, is known as "the Russian Mark Zuckerberg," for co-founding VKontakte, which is Russian for "in touch," a Facebook imitator that became the country's most popular social networking site.
from de


Telegram Т Плюс Мордовия
FROM American