ComInsights

Опрос сотрудников как стейкхолдеров и опрос удовлетворенности сотрудников. В чём разница?

В продолжении темы HR сегодня поговорим о разнице между инструментами, которые можно использовать в исследованиях на эту тему: это два вида опроса сотрудников. Своих работников как одну из целевых аудиторий компании мы изучаем с двух точек зрения: как они удовлетворены своей работой и какое мнение о компании у них есть как у стейкхолдера. Давайте разберёмся подробнее.

Опрос удовлетворённости сотрудников можно отнести к Employee research. Здесь мы имеем дело с эмоциями, которые люди испытывают от работы в компании. В этом случае мы изучаем их вовлечённость и мотивацию к труду, при этом, конечно, не только финансовую, но и эмоциональную. В таком опросе можно узнать об их отношениях с коллегами, статусности и престижности работы, возможностях карьерного роста, комфортных условиях труда и т.д.

Опрос персонала как одного из стейкхолдеров — это Stakeholder research. И здесь наша задача — попытаться понять, как нашу компанию воспринимают в целом, каков уровень доверия к нам как к работодателю и т.д. Тут мы проводим не только массовый опрос сотрудников, но ещё и экспертные интервью с топ-менеджментом. Это весьма непростая коммуникация, которая требует высокой квалификации исследователя-интервьюера. О том, какие подводные камни могут встретиться на пути того, кто опрашивает высшее руководство компании, мы писали в отдельном посте.

#tools #HR

www.group-telegram.com/hk/cominsights.com/325

1.5K viewsedited  Dec 1, 2021 at 07:42

Опрос сотрудников как стейкхолдеров и опрос удовлетворенности сотрудников. В чём разница?

В продолжении темы HR сегодня поговорим о разнице между инструментами, которые можно использовать в исследованиях на эту тему: это два вида опроса сотрудников. Своих работников как одну из целевых аудиторий компании мы изучаем с двух точек зрения: как они удовлетворены своей работой и какое мнение о компании у них есть как у стейкхолдера. Давайте разберёмся подробнее.

Опрос удовлетворённости сотрудников можно отнести к Employee research. Здесь мы имеем дело с эмоциями, которые люди испытывают от работы в компании. В этом случае мы изучаем их вовлечённость и мотивацию к труду, при этом, конечно, не только финансовую, но и эмоциональную. В таком опросе можно узнать об их отношениях с коллегами, статусности и престижности работы, возможностях карьерного роста, комфортных условиях труда и т.д.

Опрос персонала как одного из стейкхолдеров — это Stakeholder research. И здесь наша задача — попытаться понять, как нашу компанию воспринимают в целом, каков уровень доверия к нам как к работодателю и т.д. Тут мы проводим не только массовый опрос сотрудников, но ещё и экспертные интервью с топ-менеджментом. Это весьма непростая коммуникация, которая требует высокой квалификации исследователя-интервьюера. О том, какие подводные камни могут встретиться на пути того, кто опрашивает высшее руководство компании, мы писали в отдельном посте.

#tools #HR

BY ComInsights