group-telegram.com/humanandcomputer/680
Last Update:
Пост о семейных кофейных традициях внезапно превратился в поход в бутик nespresso за новыми капсулами. Смотрю и сразу — какой шикарный бренд-маркетинг! 💔
Nespresso продаёт не кофе, а ощущение дорогого лайфстайла. Вместе с этим — sustainability & openness, так как капсулы делаются из алюминия, а сотрудничество (как говорится, по крайней мере) по производству кофе происходит только с сертифицированными фермами с хорошей оплатой труда. Я, кстати, капсулы сдаю на переработку ♻️
Стратегия строится на client retention, хотя их скидочная история мне непонятна — мне второй раз пытались подарить одни и те же кружки, хотя в их системе я уже года 2-3. Бренд использует винный словарь, называя капсулы «Grand Crus», а в самих бутиках стоят бариста, готовые налить тебе любой кофе из коллекции и рассказать всю историю зерна от и до. Пахнет приятно, официальная форма на сотрудниках и отсутствие музыки делают помещение еще более притягательным.
На социальные сети бренда я подписана — у них интересный выбор амбассадоров и просто приятный визуал
#маркетинговое_поведенческое
