tldr_tany (Таня Савельева)

Чтобы миллион оказался на счету, нужно чтобы сначала он появился в экселе и на доске с целями.

Один из самых простых способов убить компанию - не ставить команде четкие цели.
Кейс частый. И в моей практике такое было.
Приходишь в команду, ставишь 1-1, спрашиваешь у разработчика, тестировщика и маркетолога - в чем наша цель на следующий месяц и на год в цифрах и какое сейчас значение относительно нее.
И люди начинают невнятно выдавать общие вещи. В духе «мы растим качество продукта , энгейджмент, безопасность» и прочую херь. Без цифр. И все говорят разное.


Так вот. Если вы руководитель. Ваша самая самая главная и первая задача - сделать так, чтобы цель была, в цифре, она мотивировала и гарантировала долгосрочное развитие, чтобы каждый член команды четко понимал какая она и какое значение по этой метрике сейчас. Хорошо если цель выражена в деньгах. Деньги в отличие от всех остальных метрик сложно хакнуть. А если хакнули - значит это успех. В конечном итоге цель любой коммерческой компании - заработок денег. И то, за что люди готовы платить отличается от того, чему люди готовы просто пользоваться. Но это тема другого поста.

Дальше - как руководителю Вам надо сделать так, чтобы все, абсолютно все люди в компании понимали как то, что они делают влияет на общую цель и как. В тз обязательно нужно писать потенциальное влияние на метрику. То что вы не знаете влияние это нормально. Напишите ожидание, при котором вы будете считать что задача сделана не зря. Если ожидание не мотивируйте - выкидывайте в мусорку задачу. Также очень помогает устраивать встречу с командой раз в неделю, где каждый разработчик, контентщик, продажник и тестировщик говорит что он самого главного сделал за неделю и как это повлияло на общую метрику. Так команда начинает думать головой и в правильном направлении, все на своем уровне.

Третье - признать ответсвенность за метрику. Часто метрику не говорят, потому что страшно. У меня тоже такое было. Когда не говоришь, куда идёшь вроде и облажаться нельзя. И перед командой не надо краснеть, когда значение метрики падает. Мы же интуитивно энгейджмент пользователя вырастили. А как его мерить никто не говорит - взятки гладки.
Но как говорила мудрая гусеница из Алисы в Стране чудес, чтобы ответить на вопрос «Куда мне идти?» нужно ответить на вопрос «А куда ты хочешь попасть?»
И как говорится, чтобы миллион оказался на счете, важно чтобы он сначала оказался в экселе. Бывают конечно исключения. Но если вы хотите чуть более надежных способов заработка, чем игра в лотерею - ставьте цели и говорите про них команде.

www.group-telegram.com/hk/tldr_tany.com/177

9.9K viewsDec 17, 2023 at 20:47

Чтобы миллион оказался на счету, нужно чтобы сначала он появился в экселе и на доске с целями.

Один из самых простых способов убить компанию - не ставить команде четкие цели.
Кейс частый. И в моей практике такое было.
Приходишь в команду, ставишь 1-1, спрашиваешь у разработчика, тестировщика и маркетолога - в чем наша цель на следующий месяц и на год в цифрах и какое сейчас значение относительно нее.
И люди начинают невнятно выдавать общие вещи. В духе «мы растим качество продукта , энгейджмент, безопасность» и прочую херь. Без цифр. И все говорят разное.


Так вот. Если вы руководитель. Ваша самая самая главная и первая задача - сделать так, чтобы цель была, в цифре, она мотивировала и гарантировала долгосрочное развитие, чтобы каждый член команды четко понимал какая она и какое значение по этой метрике сейчас. Хорошо если цель выражена в деньгах. Деньги в отличие от всех остальных метрик сложно хакнуть. А если хакнули - значит это успех. В конечном итоге цель любой коммерческой компании - заработок денег. И то, за что люди готовы платить отличается от того, чему люди готовы просто пользоваться. Но это тема другого поста.

Дальше - как руководителю Вам надо сделать так, чтобы все, абсолютно все люди в компании понимали как то, что они делают влияет на общую цель и как. В тз обязательно нужно писать потенциальное влияние на метрику. То что вы не знаете влияние это нормально. Напишите ожидание, при котором вы будете считать что задача сделана не зря. Если ожидание не мотивируйте - выкидывайте в мусорку задачу. Также очень помогает устраивать встречу с командой раз в неделю, где каждый разработчик, контентщик, продажник и тестировщик говорит что он самого главного сделал за неделю и как это повлияло на общую метрику. Так команда начинает думать головой и в правильном направлении, все на своем уровне.

Третье - признать ответсвенность за метрику. Часто метрику не говорят, потому что страшно. У меня тоже такое было. Когда не говоришь, куда идёшь вроде и облажаться нельзя. И перед командой не надо краснеть, когда значение метрики падает. Мы же интуитивно энгейджмент пользователя вырастили. А как его мерить никто не говорит - взятки гладки.
Но как говорила мудрая гусеница из Алисы в Стране чудес, чтобы ответить на вопрос «Куда мне идти?» нужно ответить на вопрос «А куда ты хочешь попасть?»
И как говорится, чтобы миллион оказался на счете, важно чтобы он сначала оказался в экселе. Бывают конечно исключения. Но если вы хотите чуть более надежных способов заработка, чем игра в лотерею - ставьте цели и говорите про них команде.

BY tldr_tany (Таня Савельева)